Trentotto Concept Store - Toulouse

Je ne suis pas coutumière des avis mais je tiens à souligner la gentillesse, la qualité de leur accueil, l'écoute du personnel et du responsable du magasin. Très qualitatif tant sur les produits que sur l'approche commerciale Très agréable !

Nous adorons la boutique Trentotto. C’est un incontournable à chaque passage à Toulouse : nous nous y arrêtons systématiquement. Les vitrines sont toujours exceptionnelles, avec une vraie maîtrise des ambiances et un choix de couleurs toujours très juste. L’entrée du magasin est particulièrement attractive, elle donne immédiatement envie de découvrir l’univers à l’intérieur. Nous apprécions aussi beaucoup la connaissance des produits par les vendeurs : leurs conseils sont toujours pertinents, bien orientés et sans survente. L’équipe à l’entrée comme en magasin est disponible, accueillante et agréable. On y trouve à chaque fois le cadeau parfait, avec une sélection d’objets déco et design vraiment inspirante.

Un magasin pour les gens qui pensent que l'argent achète le goût, responsable d'un désagréable sans nom

Je suis assez dégourdi pour mettre un avis !

Articles non disponibles sur d'autres sites reçus rapidement. Très bonne adresse.

Une boutique unique à Toulouse, impossible de ne pas craquer ! Merci aux bons conseils du personnel !

Malheureusement le produit est arrivé trop tard, malgré la promesse d'une livraison en 48h maximum. Donc déçue.

Très bon accueil..les vendeurs maîtrisent leurs produits..petit + pour Laetitia qui a su me conseiller et m’orienter pour un cadeau..👍

Toujours un plaisir de venir dans ce concept store. Il y a toujours des nouveautés et l'équipe est professionnel et chaleureuse. C'est un magasin que je conseil au toulousains.

J’ai découvert Trentotto grâce à ma fille et j’en suis ravie. L’accueil est toujours agréable. Le personnel, présent sans être envahissant, est toujours en mesure de vous guider dans vos recherches. Les produits sont tous de grande qualité, fabriqués à Toulouse, en France ou en Europe pour la majorité d’entre eux. Pour les petits budgets comme pour les grands, Trentotto propose un choix très éclectique. D’ailleurs j’y envoie mes amis et tous reviennent satisfaits.

Je trouve le magasin super beau avec des supers idées cadeaux mais je trouve l’accueil très moyen ! Je dérange quand je demande un paquet cadeau incroyable !

Un très beau choix sur le site et un SAV au top.

Que l'on cherche des meubles, de la décoration, ou même des vêtements, Trentotto est LE magasin idéal. Nous sommes toujours très bien accueillis, nous recommandons vivement ! Petit + pour Laetitia qui est au top!

C’est une honte, j’ai commandé un sac Topologie dans la mauvaise couleur car le site est trompeur. Le vrai problème est qu’une fois la demande de retour effectuée plus aucune réponse !!! J’ai effectué une demande de retour classique sur le site, plus une demande de contact via le formulaire sur le site sans aucune réponse. Après une semaine d’attente sans la possibilité de renvoyer l’article, j’ai réitéré avec un message sur le service client WhatsApp ainsi que plusieurs appels. Presque deux semaines pour renvoyer un article je n’ai jamais vu ça. Quel perte de temps, je laisse donc un avis ici afin d’avoir enfin un bordereau de retour rapidement puis ma dernière option sera de saisir les juridictions qui s’imposent. Ne commandez jamais sur ce eshop qui a un service client catastrophique.

que cela soit en boutique centre ville ou à Lacroix Falgarde, l’accueil chaleureux, les conseils pro, les livraisons et la qualité des produits commandés sont au RDV.

Cela fais des années que je me rend dans cette boutique toulousaine - j’y suis encore passé à 3 reprises à l’approche des fêtes ces dernières semaines et bien figurez vous qu’aujourd’hui dimanche, avant Noël, j’y passe avec mon mari pour lui montrer juste un article posé sur un meuble au niveau de la porte d’entrée et nous redirigeons directement vers la sortie …. Accueil très poli du personnel hormis le patron…. Toujours ce même monsieur au look de bobo très pédant et imbu de sa personne. En effet, ce personnage me demande d’un ton ironique si « ça nous a plus » sur le moment je pense qu’il me parle de la figurine Karl Lagerfeld à 2000€ ou le Mickey à 250€ que je regardai - je lui répond que oui c’est très sympa - et la, il me répond de façon virulente « et bien plutot que de regarder il serait bien de faire travailler les petits commerçants »…. On avait déjà fuit il y a quelques années Matières Grise car le patron était agressif et d’une mauvaise fois inimaginable et avions décidé d’être client chez trentotto car on trouvait toujours notre bonheur (malgré certains prix légèrement abusé) mais se faire parler comme ça par un homme qui n’est pas capable de reconnaître ses clients qui viennent régulièrement et qui ont lâchés pendant des années des sommes très Importantes c’est juste décevant ! C’est à cause de ce genre d’ individus que de plus en plus de personnes se tournent vers internet ou les grandes chaînes pour trouver des articles (et souvent moins cher) Dommage mais à vouloir faire le malin, ce monsieur a (encore) perdu des clients…

J'ai fais une grande commande internet et tout était tellement bien emballé + livraison ultra rapide avant les fêtes. Merci !

Nous venons d’acheter un article et avons été très mal reçu en caisse caissière qui n’a même pas accepté de nous faire un paquet. Cadeau a juste mis un bout de Bolduc dans la poche sans regard sans bonjour . au prix des articles, je pense que ça mérite un minimum d’efforts de leur part et de considération.

L’accueil y est très agréable. Le jeune personnel est très professionnel. Pour ma part plusieurs achats de vêtements femme; la vendeuse est PARFAITE par ses conseils, sa délicatesse… ❤️ Merci madame.

Il est facile de se diriger sur le site internet, la livraison était assez rapide. Le produit est de qualité.

On essaie toujours de soutenir les petits commerces locaux, mais être accueillie sans même un « bonjour » alors que les autres clients reçoivent un accueil chaleureux, ça surprend. Je passe outre — l’apparence peut parfois influencer malgré soi — mais cela laisse clairement une mauvaise première impression. Je mets néanmoins « virtuellement » 4 étoiles : le personnel est agréable, à l’écoute, et la boutique propose des articles originaux, de belles idées cadeaux et de jolies pièces déco. En revanche, l’organisation mérite d’être revue, aussi bien dans la gestion des commandes (problèmes de livraison) que dans le traitement des réclamations et des remboursements. Pour être équitable, l’équipe a fait preuve de professionnalisme : j’ai été contactée pour m’informer de l’arrivée de ma commande et de l’annulation partielle. La jeune fille qui m’a indiqué avoir réalisé l’avoir est adorable et manifestement de bonne foi. En revanche, aucune visibilité sur le remboursement : avoir en boutique ou remboursement bancaire ? Même la caissière n’a pas su me répondre et m’a affirmé à tort que j’avais déjà utilisé l’avoir. Si tout cela n’était que logistique, j’aurais mis 4 étoiles. Mais l’attitude du gérant — que je ne nommerai pas — fait tomber la note à 2 étoiles. C’est réellement blessant de se sentir traitée de manière inéquitable. Très mauvaise expérience d’achat dans l’ensemble. Si vous souhaitez être accueillis avec courtoisie et équité, je vous conseille de vous orienter vers d’autres boutiques.

Le vase que j'ai acheté est arrivé cassé. J'ai demandé un retour, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je déconseille fortement de commander des articles en verre en ligne.

Les articles sont modernes et originaux, tout est mis en valeur . Merci à Laetitia au rayon prêt à porter pour son accueil et son professionnelisme...

J'ai acheté il y a bientôt 2 ans une table de jardin très haut de gamme ( 12 000€) malgré son prix, le plateau absorbe les liquides ( vin, huile etc) Après deux ans de palabres avec le patron qui est d'une mauvaise foi rare, un nouveau plateau m'a été livré en remplacement . Plateau de démo en très mauvais état ( sale, rayé, auréolé , etc. Je l'ai refusé et vais devoir transmettre le dossier à mes conseils. C'est une honte !!

Bonjour, j'ai commandé un grand trépied berbère tube carré ( réf : 20-54262L) et j'ai reçu un grand trépied tube rond !!! (Réf 23-54263L).Je ne sais pas si c'est une erreur ou si le modèle ne se fait plus ? Je pense que dans le cas d'un changement de modèle il serait professionnel de modifier l'offre sur le site afin d'éviter une déception et une mauvaise expérience pour vos clients lors de la réception de leur commande. Cordialement

Très belle expérience avec Trentotto à Toulouse !! Audrey a été très chaleureuse et professionnelle, j'ai appécié la qualité du service et le respect d'acheminement de la livraison qui s'est fait en parfait état et sans dommages.. Merci Trentotto et un grand Merci à Audrey

concept store haut de gamme situé en centre-ville, connu pour sa sélection pointue de mobilier design, mode, déco, lifestyle et accessoires. L’ambiance y est très soignée, et ils proposent des marques contemporaines, et exclusives ! Équipe pro et attentionnée

Très joli magasin. Le problème c’est qu’après avoir commandé un fauteuil 2 mois plus tard nous ne l’avons pas reçu! Le magasin ne répond pas aux appels. Ils ont accepté de nous l’expédier comme nous habitons loin mais à ce jour toujours rien. Vraiment dommage. Nous faisons la démarche d’acheter en boutique pour faire vivre les commerces et voilà le résultat. Le fauteuil est disponible en 24h sur internet en moins cher en plus. En espérant que le fauteuil arrive un jour ou que l’on soit remboursé!!! Je me permet de mettre un avis dans l’espoir d’être contacté vu que pas de réponse au téléphone.

Je me rends souvent au sein du magasin, et c’est la première fois aujourd’hui que j’ai été accueilli avec beaucoup de douceur et de professionnalisme par Audrey qui a été excellente dans ses conseils.

Excellent accueil, attention et écoute du conseiller commercial sur la recherche du client même en période de solde. Articles de qualité avec une large gamme de produits très diversifiés dans un style contemporain chic et moderne...

Boutique très sympathique dans laquelle il y a un bon nombre de vendeurs compétents dès l'entrée du magasin qui peuvent nous conseiller. Excepté un qui semblait ne pas comprendre que j'avais pas 4000€ de budget pour un canapé (je connaissais pas le standing de la boutique avant d'y entrer). Ses arguments d'obtenir une aide financière pour que j'investisse dans ce canapé durable que je pourrai léguer à mes enfants (j'ai moins de 30ans, je connaissais pas le projet canap sur 25 ans) ou pour éviter de faire travailler les enfants chinois ne m'ont malheureusement pas convaincu

Très très déçue… On m’a clairement pris pour une conne… J’avais commandé un petit sac qui est normalement neuf et intacte, et au final j’ai reçu un modèle d’expo avec du bic et des taches effacés, et déteint à la lumière.. donc non cela ne se fait pas. Vu comment le colis était emballé, cela se voyait.. ou alors ils ne regardent pas ce qu’ils vendent.. La moindre des choses aurait été de me prévenir.. Darty m’a fait la meme experience récemment… Nouvelles technique marketing… le « ça passe ça passe »… J’ai aussi payé le transport.. Je leur ai dit quand meme… et ils m’ont fait un geste commercial de 30%.. c’est petit.. et je n’ai pas le temps de courir en ce moment.. Donc non, achetez ailleurs..

Très jolie sélection de lampes et d’objets de décoration sur leur site web où j’ai pu trouver mon bonheur dans le choix de deux jolies lampes et deux plateaux en laiton de chez Caravane. La livraison s’est faite en 48h et les pièces étaient très bien emballées. Merci.

Nous commandons un canapé vert , l’échantillon que nous voyons avec mon mari lors de la commande au magasin est vert et le fauteuil en exposition également La fiche de commande précise vert Moss Nous recevons un canapé gris taupe (vagues reflets verts) la couleur du fauteuil n’existe pas pour le canapé mais on ne nous le dit pas . Impossible d’obtenir un geste commercial en réparation ni une écoute sérieuse Très déçus par ce magasin

Beau magasin et belle boutique qui occasionnellement propose expositions et vernissages (sur inscription), comme celle de ce mois-ci(avril 3023) avec une artiste italienne(?) Sur le thème de la piscine... Bel accrochage avec utilisation du design mobilier. Et de beaux bouquets décoratifs pour le plaisir des yeux, Personnel accueillant et sympathique,

Une personne en caisse toujours la même et toujours très désagréable pas souriante au téléphone quand elle nous encaisse tout juste bonjour et au revoir l’expérience client est très décevante…malgré tout de bons produits c’est pour la raison que je venais. En décembre j’ai acheté 2 parkas Rain et et une troisième le samedi 7 janvier à 80€ et il s’avère que le mercredi 11 elle était bradée à 50€. Une vendeuse m’a dit que les anciennes couleurs étaient en soldes que cette couleur n’aurait pas dû être en boutique. Je trouve que le service client est pas à la hauteur de ce magasin au vu des prix. C’est pour ses raisons que désormais je passerai par le site web au moins je ne serais pas déçu de l’humain.

Tres beau magasin … mais j’ai eu l’occasion d’y aller deux fois pour des cadeaux de noël ! Et je suis tombé à deux reprises sur des modèles d’exposition ! La personne qui m’a conseillé : très bien, par contre la responsable n’a pas souhaité faire de geste commercial sur le modèle d’exposition … après avoir insisté (#malaise) j’ai obtenu 5% sur une ampoule (déjà allumée) et 0% sur le socle en marbre ! Je vous conseille ce magasin mais j’espère pour vous qu’il y aura du stock si non #BonCourrage !

Très beau magasin MAIS service déplorable si ce n’est pas une grosse facture ! J’ai tenté de commandé de commander des pièces de rechanges pendant 4 ans tous les étés. Ils ne rappelaient jamais. Au bout de 5 ans, ma commande est arrivée incomplète. Le service client ne répond plus. Si votre facture fait minimum 4 chiffres ils s’occuperont de vous.

Venant de m'installer à Toulouse j'ai découvert votre superbe magasin. J'ai été reçue par une charmante vendeuse aux longs cheveux blonds qui m'a très bien conseillée, a pris son temps et a été d'une efficacité redoutable. Je n'ai pas pu la remercier de sa patience, faites le pour moi. Merci

Boutique inspirante. Grand espace qui met parfaitement en valeur les objets design vendus (mobilier d'intérieur et d'extérieur, décoration...). Parfait pour se faire plaisir ou faire plaisir à des amis. Petite caravane parfaite pour les enfants pendant que les parents font leur shopping.