La Maison de Malaure

Une boutique de décoration merveilleuse. On a envie de prendre le temps de tout regarder. C'est magnifique, très bien aménagé, une chose est certaine quand on sort de ce magasin, on a qu'une envie c'est de revenir et d'acheter ! En un mot, on ne peut résister, on craque !

Magasin de décoration offrant une gamme très étendue de petit mobilier et d'objets de très bon goût à prix bien maîtrisés. Anne-Laure est aussi créatrice d'ambiance avec un renouvellement permanent et sait distiller des conseils en fonction des goûts et des intérieurs de chacun de ses clients. Elle nous a notamment aidé dans la déclaration de notre séjour: luminaires, fauteuils, miroir, etc... Accueil très sympathique et professionnel de toute l'équipe. Nous recommandons ce magasin sans restriction à tous les amateurs de décoration.

En rentrant chez moi je m’aperçois que la lampe est cassée dans son emballage. Au téléphone la responsable me fait dire par sa vendeuse que c’est normal qu’il faut mettre de la colle… sur une lampe à 369€… puis elle change de discours et me reproche d’avoir cassé moi même le col de la lampe en forçant sur la douille. Or ce n’est pas le cas. Je demande à ce que la responsable prenne elle même le téléphone pour lui parler directement, la vendeuse m’informe qu’elle me rappellera dans la journée. Je n’ai jamais eu de rappel. De jolies choses dans ce magasin, mais la qualité n’est pas au rdv et le SAV inexistant.

J'ai commandé une chaise à livrer en Ile de France. La chaise est parfaite. Le suivi client est au top !

J'ai adoré ce magasin de décoration ! Le choix est vaste, les produits sont de très bonne qualité et l'ambiance est chaleureuse dès l'entrée. Le personnel est accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait pour redonner du style à mon intérieur. Je recommande vivement !

Boutique de décoration agréable. Produits très raffinés

Une boutique magnifique au cœur de Toulouse ! Chaque pièce est décorée avec goût, alliant charme classique et modernité. L’accueil est chaleureux et les conseils sont précieux. Un vrai coup de cœur pour cette adresse incontournable pour les amateurs de décoration raffinée. Je recommande vivement !

Une superbe boutique indépendante à Toulouse, idéale pour dénicher des pièces uniques et donner du caractère à votre intérieur. L’accueil chaleureux et les conseils avisés font toute la différence ! Une adresse incontournable pour les passionnés de décoration.

Toujours de jolies idées, avec une mise en valeur soignée des objets de la maison .

Boutique superbe dans les tons de blanc et crème, de jolies pièces en céramique. Des personnes agréables. Envie d'y revenir

Jolie boutique mais gérante odieuse avec les clients. Echange de produits impossible, la gérante a considéré que le plaid que nous souhaitions échanger sentait des odeurs de cuisine. Il s'agissait d'un cadeau que nous avions nous même emballé dans une housse plastique et qui n'avait jamais été utilisé. A l'achat ce joli plaid avait été simplement posé dans un sac en papier avec une feuille de papier de soie pour unique emballage! L'expérience a été désastreuse je n'y retournerai en aucun cas et déconseille ce commerce.

Je suis vraiment surprise par les avis négatifs que j'ai pu lire ici, car mon expérience a été tout simplement parfaite. La responsable est extrêmement accueillante et sa passion pour la décoration se ressent dès que l'on pousse la porte du magasin. Elle prend toujours le temps de comprendre nos envies et de nous conseiller avec beaucoup de justesse. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Elle se met en quatre pour satisfaire ses clients, et cela se voit. Je recommande vivement ce magasin (le plus beau de Toulouse) à tous les amateurs de belle décoration !

Très joli magasin mais la responsable est tout simplement odieuse. Elle est hautaine et sèche, prend les clients de haut et se permet de faire des remarques désagréables. Cela ne donne envie ni d'y revenir ni de lui acheter quelque chose....

Il y a deux ans, nous avons découvert par hasard la boutique et avons été immédiatement séduits par son charme malgré le désordre apparent. L'année dernière, notre enthousiasme a culminé avec un coup de cœur pour un canapé valant plus de 2200 euros. Après avoir pris notre temps pour prendre une décision, nous avons été confrontés à une expérience décevante avec la commerçante. Initialement, nous avons été informés d'une remise de 20% sur le modèle d'exposition que nous envisagions. Malgré la pression exercée en nous faisant comprendre que d'autres personnes étaient sérieusement intéressées, nous avons continué à réfléchir à notre achat. La garantie légale sur le canapé a été source de confusion, avec des informations initiales de trois mois qui se sont miraculeusement transformées en deux ans après un appel au fournisseur. Lorsque nous avons enfin décidé d'acheter le canapé, l'expérience client s'est détériorée. Malgré la garantie constructeur de deux ans, lorsque nous avons eu besoin d'assistance, notre demande est restée sans réponse. Les échanges par e-mail ont été peu fructueux, avec une réception froide de la part de la patronne de la boutique. (pieds du centre du canapé est en plastique et ne tiens pas !) Nous avons essayé de résoudre le problème de manière polie, mais malheureusement, nos tentatives ont été ignorées. Mon conjoint a également tenté de communiquer avec la boutique et a été mal reçu par la commerçante. Cette expérience a laissé une impression extrêmement négative, remettant en question notre soutien aux "petits commerces" qui ne respectent pas leur clientèle. Nous encourageons les achats pour des articles de moindre importance, mais nous déconseillons fortement d'investir dans des meubles importants. Il est regrettable que la boutique néglige ses clients une fois l'achat effectué, malgré leurs assurances initiales de qualité et de service. Nous espérons que cette rétroaction constructive contribuera à améliorer l'expérience client, mais j'ai un gros doute, parce que l'amabilité de cette personne ne change pas suivant les années, malgré les commentaires. Mis à jour suite à réponse de la propriétaire *** Vous affirmez que je ternis la réputation de votre commerce, ce qui est totalement infondé. J'ai adressé deux courriels, auxquels vous n'avez malheureusement pas répondu lorsque des clarifications étaient nécessaires. Après avoir effectué des recherches, il est clairement énoncé que la garantie commerciale ou contractuelle donne droit au remboursement, au remplacement ou à la réparation d'un produit acheté en magasin ou en ligne (tel qu'un appareil électroménager, une voiture, un fauteuil, etc.). J'ai simplement sollicité que vous contactiez le fournisseur pour remplacer la pièce défectueuse, une demande que vous avez refusée de satisfaire.

J'ai découvert cette boutique récemment, et j'adore. Vous y trouverez des petits trésors de décoration à des prix corrects. Je recommande

J'ai repéré de superbes pièces soldées dans la boutique en passant devant la vitrine par hasard mais c'était fermée et je suis revenue quelques jours après et j'ai adoré le mobilier, les accessoires et leur sélection très très éclectique ! Je recommande vivement car la vendeuse était vraiment très commerciale et professionnelle. Je suis repartie en prime avec une Bougie pour chez moi

Merveilleuse boutique de décoration La sélection est parfaite Bravo

Magasin très agréable, de belles choses. Malheureusement entaché d’une Vendeuse antipathique au possible, nous n’y reviendrons pas ! Moi je = zéro CB faite ce jour d’un montant de + 600 euros

Superbe magasin. Des produits rares et de qualité ! Sans compter l'excellent accueil des vendeuses... je recommande !

Le concept du magasin avec les différentes pièces nous laisse nous imaginer dans notre propre chez nous! De plus les produits sont de très bon goût, magnifiques, et assez uniques. Les employées nous accueillent toujours avec les sourire et sont de très bon conseille. J'adore cette boutique !!

Très belle boutique de décoration et d’ameublement, on y trouve vraiment de très très belles choses, avec style et bons goûts, et en plus très commerçant et très arrangeant, ils ont pu m’échanger un article Je recommande !

J’adore cette boutique! On a toujours envie d’acheter quelque chose !

22/12 : Très belle boutique avec de beaux produits mais malheureusement cela ne fait pas tout… je voulais acheter plusieurs produits avec notamment 3 grosses pièces, j’ai donc demandé un renseignement et la… un monsieur, certainement mari de la patronne m’a répondu d’une manière peu commerçante, je ne comprenais pas un aspect technique du produit et plus ça allait, plus il a été désagréable, vraiment quel dommage de travailler dans le commerce et de n’avoir la fibre commerçante. Du coup je suis partie bredouille alors que j’allais y laisser dans les 1000€.

De très loin, le plus beau magasin de décoration d'intérieur de Toulouse. Chaque espace, chaque coin attire le regard , une vraie merveille pour les sens. L'accueil est chaleureux sans jamais être envahissant. Les conseils sont avisés et respectent bien les besoins exprimés. Lieu incontournable pour se faire plaisir.

Je vais régulièrement dans cette boutique de décoration. Les personnes qui y travaillent sont de bon conseil sans être "envahisantes". Elles vous laissent évoluer dans la boutique, et sont là pour répondre à vos questions. La boutique est très bien achalandée, et les produits (arts de la table, décoration, etc) sont organisés, présentés, avec beaucoup de goût. Je recommande.

Je poste ce message 1 an plus tard car je viens juste d’apprendre de la part de ma mère que suite à son achat d’étoiles lumineuses pour Noël 2020 l’une d’entre elles était défectueuse et que la vendeuse l’a pris de haut en lui disant que c’était elle qui avait bidouillé la batterie. Juste lamentable au vu du profil de ma mère qui est une personne précautionneuse et de bonne fois.

Petite boutique de décoration qu’avec de belles choses original et à des prix très accessible. Je recommande vivement

Je partage les avis sur le mauvais accueil. J’ai juste mis deux étoiles parce que ce que j’ai vu dans la boutique m’a beaucoup plu. Chère madame, quand on n’a pas envie de recevoir des clients, on ferme sa boutique !

Voilà un lieu qui peut devenir très vite addictif ! Tout y est superbe et donne envie: des pièces proposées pour toutes les bourses à l agencement de la boutique unique en son genre! Et personne ne vous pousse à l achat... Merci pour vos conseils avisés !

Boutique très jolie avec des beaux produits pour se faire plaisir ou faire plaisir à chaque saison et à tous les prix. Très bon accueil et toujours de bons conseil du personnel et de la responsable. Je recommande et je reviendrai !!!

Je ne comprends vraiment pas ces commentaires négatifs sur le magasin La Maison de Malaure et son équipe car si il y a bien un endroit où on est accueilli sympathiquement et on est si bien conseillé et avec gentillesse, c’est La Maison de Malaure. Par ailleurs les achats sont très bien faits par la Directrice Anne Laure, tant au niveau des choix que des prix pratiqués. Je ne vois qu’une raison à ces commentaires désagréables: la concurrence ou des gens qui ne connaissent ni l’équipe ni la boutique.

Déçue de cette boutique, aucun bonjour aucun accueil, idem quand je suis venue vers la période de noël ! C’est dommage, c’est pour cela que je n’ai jamais rien acheté dedans !

De jolies choses, c'est sûr. Mais...accueil glacial, à la limite de l'amabilité. On a presque l'impression de déranger ! Un comble ! Très dommage.

Enfin un vrai magasin de décoration avec du choix, des conseils, une équipe au top toujours à l'écoute du client

De beaux articles, une disposition intéressante des produits (mise en situation..), mais un accueil qui ne donne, malheureusement, pas envie d’acheter.

Charmante boutique toulousaine, avec de très jolies objets déco et des meubles choisis avec goût, en fonction des tendances, et à tout les prix!!! Accueil plus que satisfaisant par la gérante du magasin, qui a su me conseiller, et me donner pleins d'idées!!

N'attendez pas d'accueil (Bonjour/Merci au revoir) de la patronne et surtout pas de conseils avisés de sa part . La collection ainsi que la conception du magasin sont les deux seuls bon point de ce lieu.

Le magasin est superbe. Les objets sont très bien agencés,avec beaucoup de goût. La directrice n'est pas très aimable... Quand elle est là, on hésite à rentrer... Dommage.

Beaux produits de décoration. Dommage que les commerçants et personnels soient désagréables.

Magnifique magasin de déco sur Toulouse, objets et idées cadeaux a tous les prix. En plus les vendeuses sont tres souriantes et dispo pour vous conseiller 👍👍👍