Tousalon Valence - Canapé & Fauteuil

Très bon accueil,courtois professionnel très bien conseillé par David nous conseillons fortement 👌👌

Nous avons été accueilli de la meilleure des façon par Jamila. Elle nous a laissé le temps, et nous a très bien conseillé. Le canapé devait être livré sous 12 à 15 semaine. Il est arrivé au bout de 9 semaines. Un canapé de grande qualité. Merci encore à Jamila.

Très bon accueil Excellents conseils. Très conciliants. Appel le fabriquant pour informations complémentaires et faisabilité. Délais respectés

Tout a été parfait ! Bien reçus au magasin et bonne réception du matériel .

Nous tenions à remercier, Jamila, de son accueil et de son professionnalisme lors de l'achat de notre canapé. Nous avions choisi la couleur et la matière ,grâce au nuancier en magasin et nous sommes très satisfait, car c'est exactement ce que nous avions choisi. Le service livraison est au top aussi. Très soigneux et très sérieux. Merci.

J'ai trouvé le canapé en cuir parfait avec des fonctionnalités intelligentes pour un confort optimal. Respect des délais de livraison.

1er achat chez Tousalon à Valence, nous avons été accueillis chaleureusement, notre canapé lit est plus que confortable...mille merci a David et Jamila pour leur conseil...nous recommandons Tousalon Valence sans soucis..

Je remercie Jamila pour son efficacité et ses conseils pour le choix de notre canapé. Vendeuse au top merci !! Je recommande TouSalon à Valence !

Nous sommes très contentes de notre visite chez Tousalon ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. Un grand merci à Jamila pour sa gentillesse, son écoute et surtout ses conseils précieux — grâce à elle, nous avons trouvé notre bonheur ! 🥰 C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi attentionné et patient. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 🤩🤩

À fuir absolument !!!!! Dès les premières secondes, le ton est donné : le vendeur nous interroge sur nos démarches concurrentes, non pas pour mieux comprendre notre projet, mais pour immédiatement dénigrer toutes les autres enseignes, qualifiant leurs produits de simples “canapés de supermarché”. Une arrogance hallucinante. La suite ? Une démonstration commerciale ringarde, façon foire des années 80, avec en bonus un vendeur (David) aussi agressif qu’insistant, qui tente de nous forcer la main dès le premier rendez-vous. Pas une écoute, pas une attention sincère : juste des flatteries grossières sur notre “super projet” pour mieux nous appâter. Et que dire du "devis" ? Il a griffonné sur une simple feuille à carreaux, comme un gamin de maternelle. Quatre rectangles vaguement dessinés à la main, sans aucune clarté, aucun détail technique. Le prix initial : 5 990 €, qu’il rature à la va-vite pour inscrire en dessous 4000 €, à la main, comme s’il nous faisait une faveur divine.. Aucun nom de modèle, aucune information sur la garantie, aucun descriptif, aucune mention légale. Ce document n’a rien d’un devis : c’est un brouillon illégal, vide, sans la moindre valeur contractuelle. Et bien sûr, le "cadeau" final : une réduction de 1 990 €, uniquement si on signe immédiatement et qu’on laisse un avis 5 étoiles sur Google. Voilà donc comment cette boutique gonfle artificiellement sa réputation en ligne. C’est non seulement malhonnête, c’est insultant. Mais soyons clairs : s’il peut se permettre de "casser" 2 000 € d’un coup, c’est qu’il dégage encore une marge confortable derrière. Ce n’est pas une faveur, c’est une technique de vente manipulatoire bien rodée, qui prend les clients pour des imbéciles. On achète un canapé, pas une machine à illusions. Nous n’étions pas les seuls à vivre ça : d’autres clients présents ce jour-là étaient tout aussi écœurés par cette méthode de vente agressive, manipulatrice, et dépassée. Une honte absolue. Mépris total du client. Passez votre chemin.

Accueilli par une dame fortement sympathique et avec de vrais conseils. Elle a pris le temps de nous conseiller malgré le monde en magasin. Je recommande à 100 %

Nous étions en recherche d un canapé pour notre salon. David a su nous conseillé et cerné nos attentes. Nous sommes satisfaits de cet achat.

Notre canapé est parfait rien à redire la dessus. Après une mauvaise explication suite à la non connaissance technique du canapé nous avons été pris pour des cons par David et sa responsable Jamila de très mauvaise foi. Cependant d’excellent vendeur euh pardon charlatans. Vraiment très déçu de leurs malhonnêteté alors que nous avions posé toutes les questions possible sur la dimensions ainsi que les plans technique (qu’on a refusé de nous montrer) pour être sûr de notre achat et des cotes du canapé bref je ne vais pas repartir sur une histoire passé je suis contente de mon canapé mais absolument pas des vendeurs, à fuir vraiment!

Pour la seconde fois nous nous sommes rendus au magasin et nous avons trouvé notre bonheur, accueil très agréable et chaleureux, très bon contact , je recommande fortement.

Très mauvaise expérience ce samedi avec un vendeur très très insistant, qui ne comprends pas qu'on a besoin de réfléchir et veux absolument nous faire signer en versant 30% d'acompte. Devant notre réticence, il continue le forcing en devenant insultant en nous prenant pour des imbéciles. Pour finir il dénigre la concurrence. Ne mérite même pas une étoile.

Le vendeur était très très oppressant, il nous a pris de haut et voulait vraiment nous poussée a l'achat certe c'est son travail mais il y a des limites. On reviendra pas De plus en l'espace de 10 secondes il nous fait un rabais de 1300 comme par hasard On les connait ses vendeurs de foire !!!

Nous sommes rentrés dans le magasin et nous avons eu un excellent accueil de David qui a été disponible. On remarque le confort et la qualité des canapés. Le conseil est éclairée. Nous recommandons le magasin Tousalon et leurs gammes de canapés ainsi que leurs coloris diverses et variées.

Conseiller commercial très aimable, serviable à l’écoute et apportant son expertise. Magasin très bien agencé proposant des produits de bonnes qualités et très esthétiques.

Bonjour, lors de l’achat de mon canapé, On m'annonce que la boutique de Valence offre systématiquement la GARANTIE 5ans non dégressive. Se démarquant dans son fonctionnement par rapport à ce que la marque TOUSALON à l'habitude de faire au niveau national. Le problème est que cet usage n'est mentionné nulle part. Ni sur la facture, ni sur la pochette cartonnée TOUSALON dans laquelle le bon de commande est glissé, ni dans les conditions générales de vente. Les conditions générales de ventes stipulent même "Cette option devra apparaître sur le bon de commande". J'ai donc dû insister à la signature du bon de commande puis à la délivrance de la facture pour faire apparaitre cette mention de Garantie 5ans sur les 2 documents. Je vous suggère donc de revoir les documents papiers fournis aux consommateurs pour plus de transparence et moins de flou artistique sur comment le magasin de Valence fonctionne. Merci de faire ce geste commercial, mais merci aussi de le rendre plus lisible pour tout le monde. J'ai également apprécié le retour téléphonique du commercial suite à mon commentaire.

Très satisfaits de notre passage chez Tousalon. Accueil chaleureux, conseils pertinents et vraie écoute de nos besoins. Un grand merci à David et Jamila pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Grande déception.... Canapé commandé le17juillet livraison prévue semaine 42 ou 43(confirmé par mail) a ce jour le 21 octobre semaine 43, pas de nouvelles nous somme passés au magasin .Après renseignement livraison prévu après le 18 novembre semaine48 . Bon accueil en magasin .

Une expérience exceptionnelle chez Tousalon ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par la responsable, une personne d’une gentillesse rare, à l’écoute, disponible et surtout de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et de guider avec professionnalisme tout en restant chaleureuse et humaine. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle aime ce qu’elle fait. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, et je suis ravi de la qualité des meubles. Un grand merci pour cette belle expérience client, je recommande vivement !

Vendeur à l' écoute et de bons conseils. Le canapé convertible est arrivé avec 3 semaines d' avance sur la date annoncée. Les livreurs étaient sympathiques et compétents.

Reçu par David au magasin. Excellent conseiller, du début à la fin. Les délais de livraison sont respectés et le canapé à l'air d'une qualité époustouflante ( rien à voir avec un magasin de grande distrib ). Encore merci à toute l'équipe de tousalon et tout spécialement à David qui a su nous guider et nous aider à faire le bon choix. Encore merci !👍👍👍👍 Ps: Et quel bon choix de transporteur l'entreprise TARADI ! Bravo.

Un très charmant magasin, l'accueil a été au top, j’ai été très bien conseillé par Jamila qu’étais à L'écoute, elle a parfaitement répondu à nos besoin avec beaucoup de professionnalisme. On a commandé un canapé juste sublime et de haute qualité , on est ravi de notre achat.. On vous recommande fortement le magasin Tousalon Valence 😉 vous pouvez y allez sans hésiter ..

Leurs produits sont de bons rapports qualité prix comparé à la concurrence. MAIS... Question sav c'est 0 Nous avons reçu notre canapé 9 mois après le délai annoncé de 4 mois, sans aucun geste commercial de leur part et sans aucune excuse non plus. De plus, aujourd'hui nous avons notre canapé certe, mais aucune facture, aucune documentation RIEN ! " Oui oui on vous envoie tout ça par mail" 3 fois qu'on nous dit ça et toujours rien Résultats aujourd'hui nous avons un canapé et si jamais il y a un problème sur celui ci nous n'avons ni documentation, ni facture, ni garantie rien.... La gérante en plus est antipathique au possible bref nous avons conseillé nos amis qui cherchent aussi un canapé à ne surtout pas aller dans cette enseigne et grand bien leur fasse. Et, je sais très bien leur réponse à ce commentaire " madame nous ne savons pas qui vous êtes et bla bla" Mon adresse Google est juste un pseudo Mais si si....je suis belle et bien ( malheureusement) cliente chez vous 0 étoiles

Super expérience client, Une option manquait sur le canapé un moment de la livraison, les responsables se sont pliés en 4 pour rectifier au plus vite le désagrément. Avec même un petit Kdo pour s'excuser du retard qui n'a duré que 2 jours. Un grand merci au magasin touszlon de valence qui a assuré. Je vous recommande fortement ce magasin

Magasin très agréable. Excellent accueil. Jamila a été à notre écoute et a su nous renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Elle connaît parfaitement ses produits. Nous sommes ravi de notre achat. Merci encore

Excellent service! le personnel est toujours accueillant et professionnel, et les produits sont de qualité. L'ambiance est agréable, et on trouve toujours ce dont on a besoin. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction des clients!

Nous avons poussé la porte du magasin et nous avons été très bien accueillis par David. Nous avons été séduits par un magnifique canapé ultra confortable et modulable. Le vendeur a pris le temps de nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et nous a laissé le temps de la réflexion. Nous avons pu constater toute son expertise. Nous avons tellement aimé le canapé tel qu’il était dans le magasin que nous avons choisi les mêmes matières et couleurs que le modèle d’expo (malgré une très large palette de combinaisons possibles). Bravo à l’équipe pour ce choix vraiment pertinent ! Nous avons passé commande et attendons maintenant impatiemment la livraison de notre nouveau canapé.

Nous avons commandé ce jour un canapé entièrement à notre goût car fabriqué sur mesure, et oui c'est possible...😉 nous remercions chaleureusement toute l'équipe, car nous avons passé un très bon moment de convivialité sans oublier le professionnalisme. C'est tellement plus agréable de dépenser dans la joie et la bonne humeur...😄

Bonjour. Bon accueil Jamila responsable du magazin qui a pris le temps de bien nous conseiller suite à notre achat la livraison et la reprise avant les délais prévus de notre salon. Bravo pour ce professionnalisme. Nous conseillons cette adresse.

Nous avons eu un vrai coup de cœur pour notre canapé acheté chez Tousalon Valence. Mention spéciale pour Jamila qui nous a donné des conseils très professionnels et sans nous mettre la pression, rendant notre achat très agréable. Nous attendons maintenant patiemment la livraison de notre canapé. Le magasin est bien agencé, ce qui permet de se projeter facilement dans notre futur salon. Nous avons été très bien guidés pour choisir notre canapé. La grande variété de coloris et de textures est un atout majeur pour personnaliser notre espace. Un autre point fort est l'accueil chaleureux de l'équipe. Jamila a été particulièrement patiente et ses conseils étaient parfaitement adaptés à nos besoins. Nous avons pu effectuer notre commande en toute confiance et avons apprécié le suivi après signature. Nous sommes très contents de la qualité des produits proposés par Tousalon Valence. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur disponibilité. Nous sommes ravis de nos achats et recommandons vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des meubles de qualité avec un service client irréprochable.

Canapé et pouf achetés et livrés cette année, qualité au rendez-vous ! David, le vendeur nous a bien conseillé.

Si je pouvais, je mettrais une sixième étoiles pour la responsable de cette boutique. Sans elle je n’aurai jamais acheté. Elle a su me trouver la perle parfaite pour mon intérieur et je suis autant revenue pour mon canapé que pour elle. Elle est professionnelle, sympathique, passionnée, à l’écoute, de très bon conseils, ne force pas la mains comme certain peuvent faire. Elle est juste parfaite ! Je vous conseil ce magasin mais surtout la vendeuse qui est la responsable !!

Très beau magasin avec un grand choix de canapés déclinables en de nombreuses options. L'accueil est vraiment au top. C'est notre deuxième achat dans ce magasin et on s'est senti accueilli comme des amis. Les vendeurs sont là pour nous conseiller sans nous forcer la main. Ils ne veulent pas vendre à tout prix mais garder leurs clients en répondant à leurs attentes. Un client satisfait revient toujours. Nous en sommes la preuve, achat d'un canapé l'année dernière, une table basse cette semaine et certainement d'autres achats à prévoir. Je recommande vivement ce magasin

Ambiance très accueillante . En tant que client on se sent bien pris en charge. Les vendeurs sont très sympathique et ne force pas la vente contrairement aux autres. Je recommande très fortement ce magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermer, vous serez content de vos achat.

2ème achat et toujours un sans faute. L'accueil, le conseil en fonction de vos besoins, le suivi tout y est. On se sent écoutés. Des coloris, des formes, des matières, des tailles, beaucoup de choix !

Quel beau magasin. Les canapés sont de qualité, le choix est varié et les modèles sont déclinables en de nombreuses options, des couleurs aux matériaux. La décoration est soignée, réalisée avec beaucoup de goût à l'aide d'objet d'art à la hauteur de l'exposition. On projette rapidement une ambiance pour notre propre salon. A noter que l'exposition change souvent dans l'année, la société est dynamique et des créations nouvelles arrivent régulièrement. Mais le top est bien le conseil professionnel. On ne se sent pas poussé à l'achat, mais simplement bien conseiller et renseigner sur des produits de qualité prêts à durer dans le temps s'il le faut. Je recommande.

Nous avons eu un super accueil et de très bons conseils pour nous aider dans notre décision d'achat de notre nouveau canapé. On a pu prendre du temps pour essayer les divers modèles et avoir un devis précis. Le magasin est top, il y a un grand choix et plein d'idées déco originales. Le canapé a été livré il y a quelques jours et il est vraiment parfait, exactement comme nous le voulions. Nous sommes ravis de notre achat et nous ne pouvons que recommander le magasin !