Cuir Center

Très bon accueil au magasin de Bourg les Valence, le vendeur nous a orienté rapidement vers le produit recherché et a fait preuve d'adaptabilite... Merci !!

Très satisfaite du personnel de ce magasin, à l’écoute et serviable. Je suis ravie de mon canapé commandé quasiement sur mesure chez eux. J’y retournerai les yeux fermés. Merci à vous

Enseigne CUIR CENTER A EVITER !!!! Service après vente inefficace, débordé par tous les retours clients suite aux produits défectueux..... Achat d'un canapé cuir électrique relax à plus de 2500 euros, de nombreux problèmes : livraison avec plusieurs semaines de retard sur la date prévue lors de la commande datant de plus de 3 mois, après seulement quelques mois d'utilisation, un moteur a lâché, puis plusieurs coutures sur les assises. Le magasin a refusé l'échange du produit neuf car sous garantie. Assises prises en réparation par réparateur le 30 janvier, seront restituée le 5 mars !!!! Le Canapé livré en mars 2025, des mois sans pouvoir l'utiliser ! Nous déconseillerons fortement CUIR center.

Bonjour, Je souhaite partager mon excellente expérience suite à l’achat de mon canapé convertible, le modèle Bari (livré de jour). Tout d'abord, concernant l'accueil en magasin à Valence, il a été à la hauteur de mes attentes. L'équipe est d'un grand professionnalisme, à l'écoute et de très bon conseil, ce qui permet de faire son choix en toute confiance. C’est une adresse que je recommande les yeux fermés ! Ensuite, le produit en lui-même est une magnifique surprise. Le cuir est de superbe qualité et l'option convertible est extrêmement pratique. Mais le point fort reste le confort : l'assise est parfaite et le maintien est au rendez-vous. De plus, au vu de la qualité des finitions et du matériau, le rapport qualité-prix est vraiment compétitif. Enfin, un mot sur la livraison : elle a été au top. Le contact avec les 2 livreurs a été très agréable, et l'installation a été réalisée de manière rapide, propre et efficace. Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Valence pour leur sérieux et leur gentillesse. Je suis enchantée de mon achat

Très bon accueil et vendeur super agréable et de très bons conseils pour l’achat d’un canapé d’angle ! Je recommande fortement

Accueil et conseils à la hauteur de nos attente Reste à voir la finalité, et le plus important, la livraison et la qualité du canapé commandé

Commande d'un canapé chez Cuir Center, vendeur sympathique, à l'écoute du client. Je recommande le magasin de Valence.

Beau magasin et équipe très sympa et bienveillante - de bons conseils du coup une commande est passé pour un beau produit de la gamme Cuir Center 😌 à suivre à réception - je recommande ce magasin

Premier achat chez cuir center Valence, très satisfaite. Accueil convivial. Un grand merci à Adrien ,Amazir et Tony pour leurs gentillesses leurs disponibilités ainsi que la livraison express ! 🙏🏼

Magasin de Valence propre, ordonné et très confort. Super accueil : prise en charge immédiate, le personnel est à l'écoute et cerne de suite les besoins. Professionnel, il conseille et explique tout. Discret, il nous laisse temps et distance nécessaire à la réflexion. Hâte de recevoir notre nouveau salon :) merci à Amazir et Adrien

1ere et dernière visite hier après-midi ! Accueil juste impensable dans un commerce ! Le vendeur sans s approcher vous interpelle de son siège. Aucune écoute de votre demande et vous oriente rapidement vers la concurrence bas de gamme d après lui , vu qu il se pense numéro 1 comme il dit !! Du simple mépris ? A t il pensé qu on n avait pas les moyens ?? Ou simple absence de professionnalisme. En tout cas à fuir ...

Nous sommes ravi de notre achat chez Cuir Center Valence ! Vendeuse très sympathique et canapé livré à la date convenue !

Très beau magasin avec des vendeurs très agréable et à l’écoute de notre besoin ! Merci à vous et à bientôt ☺️

Trois fois que je désire faire l'achat d'un canapé chez cuir center ,Vu auparavant sur leur site .. J'arrive au magasin...un vendeur m'as fait fuir pour la 3eme fois Et la dernière fois,il a cru que j'allais abîmer son canapé..ses références de tissu.etc... Devrais je rentrer en laisse ??

magasin qui sait vendre mais en revanche qui ne sait pas tenir au courant ses clients des retards de livraison. livraison prévu mi juillet et a ce jour (début aout)toujours pas reçu et on vous balade de semaine en semaine .il prenne vraiment les clients pour des imbeciles.si vous appeler pas personne vous prévient et quand on appelle il font les surpris du mécontentement du client. Magasin que je ne conseille pas.

Nous avons commandé un canapé au mois de janvier Très bonne attentes avec les vendeurs Et bon relationnel Le canapé est magnifique et il fonctionne très bien Pour les avis négatif,ne pas s'arrêter sur des détails,il y a pire dans la vie qu'un problème de canapé Et arrêter de donner des avis que négatif Cuir center et un très bon magasin,car avant d'acheter mon canapé, j'ai fait plusieurs magasins et il y a rien qui m'a plu et les prix étaient cher

Nous avions une problématique d'espace, de temps et de qualité pour l'achat de notre canapé. Adrien, le responsable du magasin a su grâce à son écoute, ses compétences et ses conseils avisés nous trouver le canapé idéal avec en prime une livraison en un temps record. Nous sommes plus que satisfaits! Je recommande vivement ce magasin.

J’ai acheté un canapé dans ce magasin à la fin novembre, lors du Black Friday. L’accueil en magasin m’a laissé une impression mitigée : les vendeurs ont critiqué leur principal concurrent situé juste en face, ce que j’ai trouvé vraiment déplacé. De plus, ils ont fortement insisté sur le caractère "exceptionnel" et "limité" de la promotion, affirmant qu'elle ne durerait que jusqu'au soir même. Et après vérifications, cette exacte promotion a finalement duré jusqu'à fin mars sur leur site internet soit quatre mois de plus, et le canapé est toujours en promotion aujourd'hui sur le site (à un montant légèrement différent). Un discours commercial clairement trompeur. Conscient que ce genre de paroles est souvent signe de malhonnêteté et est mauvais signe, nous avions longuement hésités avant de passer commande, mais le canapé correspondait vraiment à ce que nous cherchions : design, choix des couleurs, choix des tissus… Et surtout le délai annoncé oralement paraissait raisonnable, ce point était pour nous primordial dans notre achat. Le vendeur nous avait assuré une livraison entre 10 et 12 semaines, cependant sur le contrat il était écrit fin mars, en précisant que ce délai sur était plus large "par précaution". Au final, nous avons reçu le canapé début mai, soit deux mois après le délai annoncé, et six mois après la commande. Durant ce temps, aucune communication spontanée de la part du magasin : c’est systématiquement nous qui avons dû relancer régulièrement pour obtenir des informations. Les promesses successives de livraison n’ont jamais été respectées. Seul point vraiment positif : le magasin avait annoncé lors de la vente la disponibilité de canapés de prêts gratuitement, ce point là a bien été respecté, après quelques relances de notre part, ce qui est appréciable. Cependant, après une telle attente et une gestion aussi peu professionnelle, aucun geste commercial n’a été proposé spontanément (même pas la livraison offerte), et notre demande fut également refusée, seule lot de consolation : un "kit de nettoyage". Cela laisse un goût amer à l’expérience. Nous espérons maintenant que la qualité du produit rattrapera les déceptions liées au service.

Très décevant... canapé commandé lors d'une soi-disant promo black friday 2024 (le prix n'a pas changé depuis !) Livraison prévue en mars mais a pris du retard (sans explications) Aucune contrepartie, aucun geste commercial excepté un canapé de prêt basique qu'il a fallu aller chercher soi-même. Le magasin a profité du fait que ce soit un jeune couple qui n'a pas l'habitude de faire de gros achats comme celui-là et n'a fait aucun geste commercial du style livraison offerte en dédommagement ou montage du canapé ! C'est lamentable de la part d'une grande enseigne comme Cuir Center qui fait de bien belles pubs mais ne respecte pas le client... La livraison s'est faite avec 2 mois de retard sur un délai déjà conséquent ! Bref... achetez ailleurs !

Très contente de mon achat, délai respecté, très bien conseillée par les vendeurs. Je recommande ce magasin

Nous avons acheté un canapé dans ce magasin, ce n’est pas un magasin que je conseillerais le canapé par lui-même est correct à ce jour en terme de budget heureusement !!!!! Nous avons passé commande début novembre 2024 avec une livraison février 2025, nous avons reçu notre canapé fin mars 2025. Entre-temps pas d’appel du magasin pour justifier du retard, Un manque de SÉRIEUX et je ne conseillerais en aucun cas ce magasin.

Vendeur imbu de lui même, menteur, au comportement machiste avec mon épouse, n’ayant eu aucune volonté de trouver des solutions aux problèmes de retard de livraisons sauf à encaisser l’argent le plus rapidement possible pour finalement proposer l’aumône en dédommagement… Fuyiez honnêtes gens

Expérience décevante avec ce magasin. Le délai de livraison n’a pas été respecté et le service client a mis plusieurs semaines à répondre à mes réclamations. Malgré plusieurs relances, aucune solution satisfaisante n’a été proposée. Je déconseille vivement si vous recherchez un service réactif

A fuir ! Une déception sans nom … nous avons acheté notre canapé 2,5 places et notre fauteuil électrique chez cuir center il y’a un peu plus de 2 ans. Résultats, il n’est plus garanti et les appuis têtes ne tiennent plus, la structure en bois sous le canapé à casser ainsi que le ressort, il grince dès que nous le déplions… franchement pour le prix que nous avons payé nous sommes plus que déçu ! Nous ne reviendrons pas et nous ne conseillerons pas non plus !

Très bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Très bon accueil. Responsable du magasin très emphatique.

Nous sommes ravis de notre achat. Un accueil chaleureux une expérience client très satisfaisante. De très belles pièces proposées. Un conseiller disponible professionnel avec une grande écoute cela change. Nous vous remercions !

Les housses des dossiers du canapé sont beaucoup trop large. Le défaut à été signalé le jour même. Il a fallut relancer le magasin de Valence pour avoir un retour et programmer l'intervention d'un technicien par une entreprise tierce qui est missionnée pour réaliser le SAV. Le technicien a confirmé qu'il était nécessaire de changer les housses. 2 mois après la réception du canapé, les housses ne sont toujours pas remplacées , je n'ai pas de délai ni de confirmation de prise en charge. Le directeur du magasin me dit que j'ai le temps et sur je n'ai qu'à patienter.... Ils doivent me rappeler mais depuis 3 semaines, silence radio.... Cuir center me semblait être un gage de qualité et de sérieux vu les prix et le discours. Finalement, autant aller chez But ou Conforama.... Déçu, vraiment déçu... Sans parler des coutures qui commencent à lâcher... Je ne recommande ni la marque, ni le magasin de Valence

bon conseil et qualité de la relation mais tous les canapés de notre sélection n'étaient pas présents et c'est dommage. nous avons passé commande pour 2 canapés 3 places en cuir et sommes dans l'attente de la livraison.

A fuir absolument. Canapé livré dans un état lamentable on nous la remplacé mais pas mieux rien à voir avec celui que l'on avait vu dans le magasin on est extrêmement déçu c'est bien dommage car ça coûte cher. Mauvaise renommée

Je suis venu dans ce magasin hier, un Accueil vraiment au top avec des vendeurs vraiment au top. Je ne comprends pas la médisance des gens. Ce magasin est super cool, c’est déjà le deuxième canapé que j’achète chez eux toujours une super qualité. Aucun problème sur la livraison. Je recommande Et petite mention spéciale pour Adrien, le responsable du magasin très arrangeant

Après 5 mois d’utilisation de notre canapé, on tenais absolument à laissé notre avis sur ce magasin. On est TRÈS SATISFAIT ! Et on recommande car: Après fait une quinzaine de magasin, à la recherche d’un canapé: confortable, esthétique et qui allait durer dans le temps, on est revenu une deuxième fois revoir l’un de nos canapé coup de cœur. On avait été un peu refroidi de notre première visite, un samedi vers 18h. On a donc d’abord échangé sur ce ressentie: on est tous humain, nous étions fatigué par notre journée de recherche de canapé et le vendeur également par sa journée de travail. Mais lors de cette deuxième visite nous avons été très bien conseillé, choix du canapé, notamment du gabarit, de la couleur, du choix du tissus. Les délais nous on été expliqué, et cela est très correct. Nous ne regrettons pas du tout d’être revenu, il a été adopté par toute la famille, et nous avons eu que des compliments ! Et quelle confort ! Merci à toutes l’équipes du Cuir Center de Valence.

À fuir... Canapé commandé en janvier, livraison prévue pour avril. Livraison avec erreur de modèle, nouvelle livraison prévue en été, non faite, report à une date inconnue... Le vendeur somme toute sympathique mais que l'on a surnommé Pinocchio tellement il est menteur, nous explique que son fournisseur est mauvais, qu'il l'a déjà dit à sa direction, et qu'il en a assez de traiter les plaintes de ses clients pour le salaire de misère qu'il gagne... Tout est dit !! La seule chose qui a été rapide, c'est le remboursement que l'on a demandé!!

Nous sommes entrés dans le magasin: vendeuse surprise en plein appel perso, le regard fuyant le temps de remettre ses chaussures... En soi, passe encore. Puis cette odeur forte de cigarette dans tout le magasin ! Quand on vend des canapés en tissus en particulier, on s'abstient de fumer dans le magasin ou avec la porte ouverte !! Bref dommage car même si les canapés peuvent être de qualité, on n'a pas du tout envie de rester plus longtemps ! Très mauvaise image du magasin en peu de temps...

Équipe très à l'écoute du client et d'excellent conseil. Les canapés commandés sont de très grande qualité et ont été livrés dans les délais. Je recommande.

Ne recommande pas ! 3mois de retard sur la livraison de notre canapé, je contact alors le magasin pour demander un geste commercial (bon achat) et le vendeur me répond qu'aucun geste n'est fait et que personne de leur client n'a "osé en faire la demande et que même des clients avec des commandes bien plus importantes que la notre ne se plaignent pas" Un service client déplorable malgré de nombreux appels pour suivre le retard, sans réponse.

Tres beau canapé exactement comme on le souhaite avec le fauteuil électrique Le tout de très belle qualité et canape très lourd et cuir agréable au touche Livre avec 5 semaines de retard par rapport à la date prévue mais cela valait le coup d attendre 😉

A fuir !! Vendeur malhonnête qui m'a fait croire que les finitions souhaitées étaient bien inscrites sur le bon de commande. Je me suis retrouvée avec un canapé qui n'était pas ma demande. Bien mielleux quand je me suis rendue au magasin pour contester (il y avait du monde !! donc peur que je fasse une esclandre !) Résultats : toujours aucun arrangement après maintes courriers, mails et appels.

Mon premier achat chez cuir center et je suis pas prêt d'oublier la façon de faire...le bon de commande à été modifié après avoir signé celui-ci. Lors de la commande on m'offre la livraison a domicile et finalement on m'appelle pour me dire de venir récupérer mon canapé...on me dit que sur le bon de commande la mention prélèvement client est indiqué alors que sur mon double du bon rien n'est noté donc la mention a été inscrite après ma signature. Pas très professionnel cette façon de faire... par contre le produit est nickel

1er canapé commandé, livraison comme prévu 2 mois plus tard environs, problème de tetière constaté par expert, changement de tetière prévu mais quelques semaines plus tard, on m appel en me disant que ce ne sera pas possible de l'avoir, soit 20% de reduc sur canapé soit repasser commande. Je choisis la 2eme solution, nouveau canapé prévu courant octobre, rien, je laisse un mail, on me dit semaine du 11 novembre, nous somme le 14 et pas de nouvelles, toujours en attente et j'ai un peu peur qu'il y ait un problème sur le nouveau canapé...

Un conseil : passer votre chemin. Nous avons acheté un canapé chez eux. La livraison a eu 1 mois et demi de retard, aucun contact du magasin. Nous avons été livré à force de leur mettre la pression et menacer d'annuler notre achat. Un cadeau de compensation nous a été promis mais bizarrement, il n'est jamais arrivé....A la livraison, nous avons été déçus par les finitions de notre canapé. Le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous. Au final une expérience a ne pas renouveler et une enseigne à oublier!