poltronesofà

J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. La vendeuse était très pro.

Merci au vendeur Thomas qui nous a bien accueilli et donné de très bons conseils

Très bonne accueil,très aimable Noémie avec une gentillesse et de bon conseil,c'est pour cela que nous avons validé ce projet.Tres impatient de le recevoir et de tester le confort Grand merci à à Noémie et Tom de Valence

Nous venons d’acheter notre canapé et l’équipe a été top. Naomi a pris le temps de nous conseiller à la première visite. Elle nous a laissé repartir sans nous forcer la main, j’apprécie beaucoup. On a pris le temps de la réflexion et nous sommes revenus quelques jours plus tard. Naomi était absente mais Tom a pris le relais et nous avons eu de bons conseils, il a pris du temps de nous orienter sur le choix de nos éléments. Tous les 2 ont été vraiment au petit soin ! Merci :)

Merci de nous avoir guidé vers le salon que nous avions vu et désiré. Naomie est une bonne commerciale et très agréable pour dialoguer.

Merci à la vendeuse Fanny, on est passer en magasin juste pour voir et nous sommes sortir avec un canapé ! Livraison dans 7 semaines, on attend plus que notre canapé. Vendeuse très sympathique qui nous as écouté dans nos besoins et à su répondre à toutes nos questions.

Je viens de recevoir mon canapé je souhaiterais remercier Fanny, elle as su nous aider jusqu'au bout. Très professionnelle, et souriante ! Je la recommande super vendeuse !

Un grand choix de très beaux canapés. Excellent accueil de Thomas qui a pris beaucoup de temps pour m'écouter, me conseiller et m'aider à trouver le canapé qui répondait à mes besoins... et ceux de ma petite famille qui avait aussi ses attentes! Aucune pression, beaucoup d'attention.

Super expérience avec Fanny , très professionnelle, très dynamique et extrêmement aimable ! Pas de retour encore sur le canapé car livraison 8 semaines mais je pense qu’il n’y aura pas de problème, je recommande fortement

Notre expérience avec Poltronesofà a été longue et complexe : Retard de livraison, défauts constatés, remplacement compliqué, puis remboursement accepté mais inexplicablement en attente. Ce n’est qu’après saisine d’un Conciliateur de Justice que le remboursement a été effectué. Comme quoi, tout finit par fonctionner. Il suffit de trouver le bon levier. Nous laissons chacun apprécier...

Magasin chaleureux et parfaitement agencé, proposant un large choix de modèles de salons, nous avons également apprécié le vaste choix de tissus disponibles. Un grand merci à Naomie pour ses conseils et son professionnalisme : elle a su nous proposer une solution adaptée aux dimensions souhaitées.

Après un tour dans le magasin thomas est venu vers moi afin de me proposer ses conseils qui furent très professionnel après une hésitation entre deux mon choix premier était le bon et a ma grande surprise thomas me propose divers tissus et coloris de mon choix ce qui a fait pencher la balance . Après avoir édité le devis Thomas me propose de prendre le temps de réfléchir et m assurer de la bonne dimension du canapé Après 10 jours de réflexion je confirme mon choix et validé ma commande avec une livraison offerte Thomas est un vrai professionnel qui prend le temps sans vous forcer à l achat merci pour ses conseils et patience

Un grand merci à THOMAS et son équipe pour leur accueil. Nous avons été abordés très agréablement par Thomas et avons eu la chance de retrouver le modèle que nous recherchions parmi les modèles exposés. Il a poursuivi la vente de manière très professionnalisme et avec beaucoup d" empathie et de gentillesse. La livraison a été rapide et efficace. Magasin et produits à recommander.

Très grande déception. Nous avons commandé un canapé à 2 500 € et, après seulement 15 jours d’utilisation normale, le tissu présente déjà beaucoup de bouloches. À ce niveau de prix, c’est tout simplement inadmissible. Le service après-vente nous répond qu’il suffit de couper les bouloches avec un coupe-bouloches… Une réponse inacceptable pour un canapé neuf et censé être de qualité. De plus, lors de la commande, le dossier de financement n’a même pas été fait correctement, ce qui nous oblige aujourd’hui à retourner en magasin pour régulariser une erreur qui ne vient pas de nous. Entre la qualité décevante, le SAV peu professionnel et les problèmes administratifs, l’expérience client est très mauvaise. Nous ne recommandons absolument pas.

Nous y sommes aller pour changer le canapé de mes parents, le magasin est très bien agencé et point très important: on ne vous saute pas dessus dès votre entrée! Nous avons été conseillées par Tom, il est très professionnel, toute l'équipe est topissime, ils ont tout gérer, jusqu'à la livraison qui n'a pas été simple. Je recommande +++ ce magasin, comparé à d'autres magasins non loin mais qui ne sont pas bon vendeur, bien au contraire... Et petit plus, les produits proposés sont d'une très grande qualité!

Très déçu!!! Au moment de récupérer le canapé nous nous rendons compte que le plaid poser sur le canapé devant la vitrine a décolorer celui!! Nous demandons de faire marcher la garantie, le vendeur nous dit ne pas avoir le temps d’ouvrir un dossier et ne sait même pas si cela marchera et que nous n’avons pas d’autre choix que de le prendre puisqu’il est payé!! Pas du tout agréable et professionnel pour suivant le prix que nous payons ce type de meuble!!

Superbe expérience ! Très bien accueilli par Tom à l'écoute sans aucune pression et un large choix de canapés. Nous sommes très satisfait de notre passage dans votre magasin de Valence.

Très satisfaite de Naomie qui très gentiment avec beaucoup de professionnalisme m a guidé dans mon choix .. Des questions précises pour répondre au mieux à mes attentes avec un prix abordable Un grand Merci à elle pour ses conseils et sa patience .. Je recommande ce site

Nous avons été accueilli par Thomas, un super vendeur qui a pris le temps de nous renseigner et de nous écouter sur nos attentes. Il connaît parfaitement son magasin et ses articles. Nous avons eu une très belle expérience dans ce magasin grâce à ce vendeur. Merci Je recommande !

Bel échange avec Thomas qui a été à l'écoute de nos besoins, a regardé nos photos pour connaître notre salon. Merci aussi à lui pour avoir coupé la musique du magasin. Souffrant d'acouphènes invalidant et d'hyperacousie, j'étais gênée par la musique pour entendre ses explications. Couper la musique m'a vraiment soulagée.

Un show room spacieux qui permet de se projeter. Une équipe jeune et sympathique pour échanger sur les attentes et faire des propositions. J´ai profité d´une période promo sur les produits pour avoir 1 produit répondant à mes attentes sans avoir à négocier durement . Je garderai la dernière étoile à réception du produit et sur les techniques de vente du groupe ( description technique des produits uniquement en magasin et limitée, pas de possibilité de rétractation). A suivre, mais c´est l´endroit où mon choix c´est porté sur l´offre locale qui ne brillait pas à côté.

Merci beaucoup à Naomie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l'écoute de nos besoins. Je déposerai un nouvel avis quand j'aurai été livrée.

Je suis venu en urgence pour un canapé la veille pour le lendemain et le professionnalisme de Naomie la vendeuse est purement incroyable ! Souriante, à l'écoute et d'une gentillesse incomparable. Elle m'a aidé dans ma recherche et ma permis de trouvé un excellent canapé ! Encore milles merci

MERCI, un magasin très agréable, des vendeurs présents mais pas oppressants.Une belle rencontre avec Thomas le barbu de l'équipe, un vendeur comme on en vois rarement! Des conseils judicieux, il nous a invité a prendre le temps de la reflexion, nous faire réfléchir différemment. On a fini par opter pour le canapé idéal pour nous, pour s'adapter a notre intérieur. Un énorme merci à Thomas pour son écoute, sa patience ,son humour ,son professionnalisme. Magasin a découvrir merci a toute l'équipe de Poltronesofa de Valence.

J'ai bénéficié des très bons conseils de Tom. Il a consacré le temps nécessaire à vérifier le bon état du canapé d'exposition que je m'apprêtais à acheter. Il a joué efficacement son rôle de conseiller et a su ne pas être dans celui du commercial brut qu'on rencontre trop souvent. Merci !

Merci à Tom pour ses conseils précieux. Nous sommes ravis d’avoir eu affaire avec ce vendeur qui a été très agréable !

Je pourrai me prononcer quand j'aurai reçu le canapé... Pour le moment nous sommes très satisfaits. La jeune vendeuse a été très bien, très agréable et professionnelle. Bonne vendeuse..

Acceuil très chaleureux, sympathique et sont respectueux de notre choix. Toute l'équipe est vraiment génial et professionnel. Merci à Naomie pour votre patience 🥰 et c'est avec un grand plaisir de revenir.

Nous sommes très satisfaits. Nous ne pensions pas que cette marque avait des prix aussi accessibles. Nous avons acheté un superbe canapé à notre goût , avec les options que nous voulions et de la couleur que nous recherchions . Le choix est vraiment large et le prix très correct. Très bons conseils du vendeur Tom avec un accueil super sympathique. Nous recommandons.

Équipe dynamique et sympathique. La vendeuse Fanny a été à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil. Je recommande

Nous avons été reçu et conseillé par Fanny à Valence qui est très pro et agréable, ce qui n'est pas le cas de tous pour notre part. Ils étaient peut-être stressé par le black friday et surtout, je pense, par les nombreux bugs informatiques qui font perdre un temps énorme à tout le monde... Il faudrait que poltrone corrige ce problème qui s'est produit les deux fois où nous y sommes allés cette semaine...

Accueil parfait : tout d'abord déambulation libre entre tous les canapés exposés puis à notre demande, Naomie a répondu à toutes nos questions pour nous permettre un choix parmi les modèles qui répondaient à notre cahier des charges. Nous avons été conseilles sans pression jusqu'à la signature du dossier d'achat.Tres satisfaits.

Lors de l’entrée en collection du canapé Fiumana, Thomas nous a tout de suite contacté car il savait que ce canapé répondait parfaitement à notre recherche et nos besoins. Nous avons beaucoup apprécié le fait qu’il pense à nous. C’est un conseillé très accueillant, à l’écoute et sympathique, qui a su trouver le canapé que l’on recherchait depuis plusieurs mois. Merci Thomas et merci à toute l’équipe de Poltronesofa valence pour leur accueil

Lors de notre passage dans le magasin Poltron e Sofa à VALENCE nous avons été accueillis par Thomas qui a été à d'un grand professionnalisme il a été à l'écoute de nos critères et a trouvé le canapé correspondant à nos besoins. Il nous a accompagné dans notre choix avec bienveillance. Ses conseils sont appréciés, ses explications sont claires, il a su répondre à nos questions sur les matériaux et la fabrication des canapés, il a une connaissance parfaite et maitrise bien le sujet. Nous avons apprécié son accueil il est resté discret et nous a renseigné à notre demande . (Nous ne sommes pas senti agressés dès notre entrée dans le magasin). Cela change par rapport à d'autres enseignes ou les vendeurs vous sautent dessus des votre arrivée ! Ce qui est rédhibitoire pour nous et fuyons ce genres de pratiques. L'ambiance dans le magasin est calme et feutrée avec un atmosphère olfactif appréciable. Les conseillés sont facilement identifiables avec un tablier faisant référence au coté artisanat de l'enseigne. Commande effectuée lundi 20 octobre. modèle MARADINA Cuir MACADAMIA LAVANDA En attente de livraison dans 8 semaines juste avant Noël. Je recommande sans hésitation cette enseigne

Personnellement j'ai été reçu par Tom, il connaît très bien ses produits, très sympathique, j'ai été très bien renseignée, après l'attente de mon nouveau canapé commandé j'ai été livrée aujourd'hui en temps et en heure et je suis ravie du résultat ! En plus ils m'ont repris mon ancien canapé donc rien à gérer ! Bref au top je recommande +++

Super bien conseillé, on peut tout essayer et personnaliser le tissu. Livraison exactement dans les délais annoncés, montage et installation très efficaces. Canapé, fauteuil et pouf parfaitement conformes à ce que nous voulions. Très satisfait de la qualité, du confort et de l'esthétique.

Bon accueil, bon conseil... Prix correct attention c'est pas non plus bon marché ... Bilan achat d'un canapé et d'en fauteuil. Par contre personnalisation à fond sur le choix de l'angle, du tissu.... Bref je suis contente du magasin, concernant les délais de livraison c'est très long 10 semaines donc je ne peux juger du canapé . Rajout : canapé livré au bout de 11 semaines bon très long mais la qualité y est. Il paraît que le service après vente est top ça tombe bien car je dois faire appel à eux pour une petite tâche ... A suivre. En attendant voici quelques images de la "bête"...

Je cherchais depuis longtemps un petit convertible pour couchage d'appoint dans mon bureau. J'ai pu trouver chez eux un système de fauteuil convertible répondant parfaitement à mes attentes. Compact, ouverture/fermeture très simple et matelas suffisant pour une ou deux nuits. Entièrement satisfait ! EDIT : Second achat chez eux, j'ai trouvé un fauteuil d'appoint pour mon salon. Toujours aussi content.

Très joli magasin ! Un large choix de modèles ainsi que de couleurs sont proposés et une odeur très agréable est diffusée partout. L'équipe est très chaleureuse et accueillante, je ne me suis pas sentie oppressée lors de ma visite, c'est une chose que j'ai beaucoup appréciée. J'ai également bien aimée que l'on me propose un café. On sent une bonne ambiance au sein de ce magasin. Mon prochain achat se fera chez eux !

Voulant remplacer mon canapé et ma table de salon, je me suis rendue dans ce magasin. Accueil très professionnel de Donatien, il a été à l'écoute et a pris en compte mes demandes sans être insistant. Je recommande. EDIT : Suite à la réfection de mon bureau, je suis venu commander un nouveau canapé avec couchage. Entièrement satisfaite.