Tounumerik

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, la critique est constructive et permet à mon petit commerce d'avancer. Concernant le pc de votre mère, je tiens a préciser quelques points. J'ai été contacté par votre maman car le PC ne reconnaissait pas la carte graphique (affichage grossier), les ports USB ne fonctionnait pas tous, et des dysfonctionnements du systèmes étaient présent. La réinstallation de la carte graphique n'a pas été fructueuse malgré plusieurs tentatives et méthodes de contournement differents car même les pilotes constructeurs n'ont pas été reconnus par windows. Les ports USB dysfonctionnaient dès le démarrage de windows et ne prenaient pas en charge mes périphériques d'entrée à son lancement (testé avec 3 claviers et 5 souris), alors que ces mêmes périphériques fonctionnaient très bien sous bios, il a fallu que cela soit votre maman a ma demande qui me dépose son clavier et sa souris déjà reconnus sous windows pour opérer. Ajouter aux différents dysfonctionnements du système et notamment le refus du système d'opérer toutes corrections et toutes tentatives de mise a niveau de windows (réinstallation de windows sans pertes de données et de logiciels), la meilleur solution était la réinstallation complète de windows avec sauvegardes et restauration des données de votre maman, d'où le forfait. Ce qui a corrigé tout problèmes de dysfonctionnement, de ports usb, d'installation de carte graphique et fait que windows fonctionne nickel aujourd'hui. La seule erreur de mon intervention, c'est lors de mes tests de ports usb, j'ai effectivement déconnecté les différentes sources de ports usb (devant + pci), pour essayer d'identifier le problème de ports usb. A mon grand regret, je n'ai pas du les reconnecter après remise en état du systeme, cet oubli est une faute de ma part et vous remercie pour votre retour. Cordialement