HUET INFORMATIQUE

J'ai laissé une Nintendo switch mi mai, j'ai dû les contacter par 2 fois en 1mois car aucune nouvelles de leurs part. La Nintendo avait été envoyé a Toulouse or je n'en n'avait pas été informé. Après 1 mois et une nouvelle relance pour la récupérer, elle a été miraculeusement réparée sans que je soit au courant et sans avoir eu de devis (l'intervention ne depassait pas les frais prevu pour regarder à l'intérieur). Une fois récupérée et payé 40€ pour "un dépoussiérage" et "du produit pour que les connectiques se connectent mieux" la console a les mêmes problèmes qu'initialement. Il s'avère en la manipulant que c'est sûrement les manettes sur le côté qui sont mal connectées dûs à l'ancienneté je pense.Très déçue du service. Nous aurions peut-être dû la récupérer au bout de 15jrs finalement !

Toujours un très bon accueil. Solutions apportées professionnelles et bienveillantes. Très à l'écoute pour apporter la meilleure solution

Très bon accueil professionnel. Une bonne écoute de mon problème. Réparation assez rapide à prix raisonnable. J'ai été très bien conseillé

Super, j'ai été dépanné avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande

Super pour tout, grand professionnalisme, compétences très grande gentillesse. Établissement vraiment à recommander.

Énorme scam. Mon écran de téléphone est fonctionnel mais débranché à l'intérieur, ils ont essayé de me convaincre qu'ils devaient changer l'écran en entier alors qu'il fallait simplement ouvrir le téléphone et rebrancher l'écran. Le tout pour 80 euros bien sur, alors qu'une ouverture de téléphone ne coute pas plus de 40-50e chez la plupart des réparateurs. Je suis rentré chez moi et j'ai ouvert et réparé mon téléphone moi-même en 10 minutes et gratuitement. À fuir!!

J’ai confié mon PC à cette agence pour une réparation, et il est revenu dans un état bien pire qu’à l’arrivée. Non seulement la machine a été endommagée pendant leur intervention, mais ils refusent toute prise en charge ou remboursement. Une expérience désastreuse : manque total de professionnalisme, absence de sens du service client, et aucun respect du matériel confié. Je déconseille fortement à quiconque de leur confier un appareil, sous peine de le voir revenir inutilisable.

Une catastrophe. Je n'aurai jamais dû aller là-bas, je regrette amèrement. J'ai déposer mon ordinateur pour une surchauffe CPU, l'ordinateur fonctionnait mais l'ordinateur avait besoin d'un bon coup de nettoyage et de changer la pâte thermique. Ils m'ont fait racheter un CPU soi-disant car il était défectueux. J'en ai racheter un, qu'ils ont placer dans mon ordinateur et m'ont rendu l'ordinateur en me disant qu'ils avaient fait des benchmarks pendant 4h et que tout fonctionnait parfaitement. Je le ramène chez moi et le branche et là... Carte mère en défaut, ordinateur qui refuse de s'allumer. Je redépose l'ordinateur et ils me disent que la carte mère est HS et qu'il faut la changer, sûrement aussi l'alimentation... Je refuse et récupère mon ordinateur que je ramène à un autre informaticien et là, surprise ! Le processeur qu'ils m'ont placer est HS car ils ont trop serrer les vis en le plaçant et ça l'a écraser... Et mon ancien CPU soi-disant cramé était en fait parfaitement fonctionnel et nécessité simplement un nettoyage qu'ils n'ont pas fait. Après diagnostique et plusieurs petites corrections, ils ont réussi à me réparer l'ordinateur sans avoir à me changer le moindre composants, contrairement à ce que me disait Huet informatique qui était prêt à me changer l'intégralité de l'ordinateur si besoin, après l'avoir mis eux-mêmes en panne... Impossible de discuter avec eux, ils campent sur leurs positions en clamant que ce n'est pas de leurs fautes et que tout fonctionnait de leur côté. D'ailleurs je ne parlerai même pas des délais d'attente entre la pose et la récupération de l'ordinateur, sans parler du fait que j'ai dû les appeler à chaque fois car la dame "oubliait" de me contacter à chaque fois... Des voleurs, fuyez les comme la peste !