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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

TOP OFFICE - Cormontreuil

Magasin de fournitures de bureau · Cormontreuil (51)

4,3 315 avis Google Fermé
TOP OFFICE - Cormontreuil — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de TOP OFFICE - Cormontreuil

Chaîne spécialisée dans le matériel et les fournitures de bureau, dont équipements informatiques et mobilier.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (315)

Avis Google
4,3
315 avis
5★199
4★71
3★15
2★8
1★22
J
J51 Google

Au Top..office👌🏻 personnel agréable et accueillant, bravo à tte l'équipe 😉☮️

O
Océane Google

J’ai eu un très bel accueil par Guillaume malgré qu’il y avait du monde et qu’il été beaucoup sollicité. Il a su être à l’écoute, gentil et a pris le temps nécessaire pour répondre à la demande. Merci.

C
Catherine LEMAITRE Google

Bonjour Je tenais vivement à remercier Marie une personne très souriante ,très agréable et surtout avec un grand professionnalisme. À l écoute de vos besoins et à trouver la solution à mes attentes. Mille mercis pour tout et surtout votre gentillesse. Je suis toujours très bien accueillie par l ensemble du magasin. Merci beaucoup pour cette magnifique ambiance qui se dégage chez vous. Cordialement Catherine L

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEMAITRE merci pour votre commentaire et pour l'équipe. @ bientôt dans notre magasin Frédéric FAYAULT Directeur de Magasin
M
Marine Dubois Google

Ils sont tous adorables à part une sans surprise au vu du nombre de plaintes, la "Marie" qui est souvent à l'accueil ! Dès que je vois que c'est elle je fais demi tour .... C'est dommage, il faudrait voir pour la virer

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubois je viens de recevoir votre commentaire et j'en suis désolé, serait il possible d'échanger sur votre visite en magasin, [email protected] cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
P
Pauline Laviolette (Paulochon) Google

1,69 € pour imprimer un bordereau d'envoi ! Ce prix justifié parce qu'il s'agit d'un envoi par Vinted. Honteux. C'est une copie comme une autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, non ce n'est pas un "prix vinted" mais le prix pratiqué pour toute copie. A savoir pour rappel : 1.49€ de prise en charge client (tarif unique quelque soit le nombre de photocopies)(oui il faut payer les employés + le matériel + l'énergie) et ensuite 0.2€ de copie n/b. En espérant avoir répondu à votre remarque, Cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
m
marine lami Google

Nous sommes venus pour imprimer une feuille, l’accueil était déjà très agréable. Nous avons au final déposé directement notre colis à l’endroit prévu à cet effet dans le magasin, avec une aide énorme de la part de Corentin, Justine et Kieran ! Corentin a mit notre bordereau d’envoi dans une pochette, ils nous a même aidé à plier le carton ainsi qu’à protéger le colis une fois fermé. (il n’en était pas du tout obligé, juste de la pure gentillesse) ! Kieran et Justine étaient très agréable et ont mit une bonne ambiance grâce à laquelle nous n’étions pas mal à l’aise malgré toute cette aide. Ce n’est pas la première fois que je venais et c’est sur que ça ne sera pas la dernière ! N’hésitez pas surtout. Merci encore à tous les trois et mention spéciale à Corentin ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lami Merci pour ce commentaire concernant l'équipe en place, je leur ferais part de votre commentaire Cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
D
DIDIOT chantal Google

Je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leur écoute. Je n ai jamais été déçue tant au niveau reprographie qu au niveau de la vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DIDIOT, Merci pour votre commentaire qui ravit toute l'équipe du magasin, @ bientôt dans notre magasin Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
Y
Yamina BENRABAH Google

Merci Kerian ! Accueillant, agréable, efficace et pédagogue. J'étais directrice d'école. Disponible pour répondre à mes questions et toujours souriant. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BENRABAH Merci pour votre commentaire, je transmets à Kieran, @ bienôt dans notre magasin Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
L
Lucie Vandenabeele Google

Je recommande fortement. Je suis arrivé avec le rapport de stage de ma fille pour le faire imprimait mais la mise en plage lors de l impression avait changer. Une super personne elle a fait tous son possible pour que le rapport soit nickel pour l impression pour que ma fille puisse le rendre le lendemain.. Je reviendrai les yeux fermés et surtout encore un Grand Merci!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VANDENABEELE, Merci pour le commentaire élogieux que vous nous avez partagé, l'équipe est ravie et ces motive sont motivant au quotidien Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
N
Ninah213 Martins Google

Je viens ici exprimer ma gratitude envers l'équipe pour leur aide dans la finalisation de mon mémoire de licence. Des aléas dans l'impression de ma page de garde a demandé plusieurs tentatives d'impression jusqu'à l'obtention du merveilleux résultat finale. Une grossière erreur de ma part sur la date à pû être rectifié également. L'équipe a fait preuve d'une douce patience à mon égard, malgré le temps qu'à pris la finalisation de mon travail et la clientèle qui défilait. Grâce à votre aide, nos mémoires de fin d'études peuvent être rendus et nos diplômes obtenus ! À votre façon, vous aussi, sauvez des vies. Merci ! PS: Nous aussi attendons nos fraises.

Réponse du professionnel : Bonjour Ninah encore merci pour le partage de votre expérience !!! L'équipe et moi même sommes ravis Frédéric FAYAULT Directeur de magasin
I
Imn S Google

Nous avons fait imprimer et relier notre mémoire de fin d’études dans cette imprimerie. L’accueil a été chaleureux, aussi bien par la dame que par le monsieur présents sur place, tous deux très sympathiques. En plus, les tarifs étudiants sont vraiment avantageux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Imn S Merci pour votre commentaire qui nous fait énormément plaisir à mon équipe, Valerie et moi-même Tous nos vœux de réussite dans la présentation de votre dossier de fin d’année Force et honneur pour votre oral Cordialement Monsieur FAYAULT, Frédéric Directeur de magasin
I
Ifssa Djelfaoui Google

Au top ! J’y suis allée pour l’impression de mon mémoire, équipe rapide et efficace. Prennent le temps de discuter, sont de bonne humeur. Rapport qualité prix très bon. (Prix divisé par deux en comparaison avec d’autres + il y a une réduction pour les étudiants.) Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Ifssa merci pour le partage de votre expérience !!! L'équipe et moi même sommes ravis Frédéric FAYAULT Directeur de magasin
L
Lou-Anne Lienard Google

Je ne laisse jamais d’avis, mais là c’est trop. L’accueil a été catastrophique, en particulier avec une employée nommée Marie qui s’est montrée incroyablement désagréable dès le début. Hautaine, condescendante et clairement pas là pour aider les clients. Pire encore, elle a littéralement tenté de nous arnaquer avec des frais injustifiés. C’est inacceptable de traiter les gens comme ça. Entre l’incompétence et la mauvaise foi, fuyez cette entreprise si vous tenez à votre temps, votre argent, et vos nerfs.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-anne Lienard, je viens de lire votre commentaire peu élogieux concernant Marie, ma collaboratrice qui a effectué vos travaux ... (pour 2 personnes qui lui vaut 3 commentaires accablant... ???) ce que je considère un peu comme une vendetta !!!! J'ai échangé avec elle et je n'ai pas eu le même discours, surtout sur son accueil et son amabilité (même si je peux concevoir à l'occasion que nous ne pouvons pas être aussi parfait que vous devez l'être). Concernant la tarification chers étudiants , 1 est venue avec ses documents déjà imprimés (3 dossiers à relier et 3 cartes de visites à plastifier), la seconde personne non (1 carte de visite à imprimer et à plastifier), forcement la tarification change. Sachez aussi que nous travaillons avec énormément d'étudiants et ils ne sont pas aussi dévastateur dans les commentaires ; ) Je vous souhaite beaucoup de réussite dans vos remises de fin d'année, Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin PS : le même message sera en retour à vos deux autres camarades
a
azerar Zaraa Google

Très mauvaise expérience! La dame s’appelant Marie nous a très mal accueilli, aucunes amabilité, nous a très mal parler à moi et mes amies. Et cerise sur le gâteau le prix n’était pas du tout adapté, Il varier d’une personne à l’autre alors que nous sommes venus pour la même chose.. Je ne recommande pas du tout ..

Réponse du professionnel : Bonjour azezar Zarraa, je viens de lire votre commentaire peu élogieux concernant Marie, ma collaboratrice qui a effectué vos travaux ... (pour 2 personnes qui lui vaut 3 commentaires accablant... ???) ce que je considère un peu comme une vendetta !!!! J'ai échangé avec elle et je n'ai pas eu le même discours, surtout sur son accueil et son amabilité (même si je peux concevoir à l'occasion que nous ne pouvons pas être aussi parfait que vous devez l'être). Concernant la tarification chers étudiants , 1 est venue avec ses documents déjà imprimés (3 dossiers à relier et 3 cartes de visites à plastifier), la seconde personne non (1 carte de visite à imprimer et à plastifier), forcement la tarification change. Sachez aussi que nous travaillons avec énormément d'étudiants et ils ne sont pas aussi dévastateur dans les commentaires ; ) Je vous souhaite beaucoup de réussite dans vos remises de fin d'année, Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin PS : le même message sera en retour à vos deux autres camarades
T
Thomas Corentin Google

Arrivé à 17h54 un samedi alors que le magasin fermait à 18h, j’ai quand même été accueilli avec le sourire. J’avais besoin d’imprimer une photo en grand format et non seulement ils ont répondu à ma demande, mais ils ont aussi pris le temps de l’encadrer ! Une équipe très sympathique, professionnelle et arrangeante. Un grand merci à toute l’équipe de TOP Office Cormontreuil, et désolé pour mon arrivée tardive 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mr thomas Corentin, Merci pour votre commentaire, qui me ravi moi meme et mon équipe, le challenge a été relevé et j'espère que le cadeau "starter pack" à fait plaisir ; ) Bien cordialement, Mr FAYAULT Frédéric, Directeur de magasin
C
Chloé Bossard Google

Bonsoir, Je lance un avis de recherche pour mes lunettes de vue disparues ce jour, je voulais savoir si des lunettes (de vue) avaient été retrouvées au sein du magasin ? Une sixième étoile ajoutée si vous les avez et que vous me permettez de voir à nouveau 😅 Cordialement, bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOSSARD après recherches, nous n'avons rien retrouvé en magasin, cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de Magasin
M
Mandy BRUNET Google

Une équipe irrespectueuse à Top Office Cormontreuil et l amabilité je n en parle pas! Se permettre de dire a moi cliente que je ne sais pas me servir d une pochette à roulette que j ai quand même acheté il y a seulement 2 mois et qui est déjà dans un état déplorable. Se permettre de me faire comprendre après vérification au service après vente que c est une mauvaise utilisation de ma part!!!Quelle honte!!!Sachez que je ne vais pas vous faire de la pub étant Formatrice!!! Vous préférez dire a vos clients qu ils ne savent pas utiliser un produit de chez vous plutôt que d avouer que c est une erreur de fabrication!!!Sachez que mon Beau Père était bon client chez vous pareil il n y retournera plus non plus!!!Et même pas l honnêteté d appeler le client vous préférez envoyer un mail après votre réponse du SAV!!!Formez vous au respect de vos clients déjà !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BRUNET, Merci pour votre message et votre commentaire. Sachez Madame, que je prônes la relation client et que je cherche toujours une solution lorsque celle ci est possible pour mes clients, et mon équipe également. Néanmoins Madame dans le cas du Trolley que vous avez acheté il y a 2 mois et que vous avez rapporté semaine dernière, le cas est quelque peu différent. Le produit que vous nous avez ramené ne présentait pas de défaut de fabrication madame car lors de votre achat celui ci ne portait aucune coupure sur la partie arrière ni sur les renforts PVC et ceux ont été occasionnés lors de l'utilisation de celui-ci. (frottement lorsque vous le transportez en mode valise roulette). Les coupures et rayures n'arrivent pas en une nuit ... Les photos prises et envoyées auprès du fabricant ont aussi confirmées que ce n'était pas de l'usure naturelle (maille de nylon renforcée et renfort PVC je rappelle). Nous sommes de bonne foi Madame Brunet et le produit que vous avez acheté et d'excellente qualité ... lorsque celui ci est utilisé avec soin ! Dans notre métier Madame BRUNET on nous apprend à être au service du client (avec qualité et piste d'amélioration), néanmoins dans votre cas je n'ai pas de regret aux vues de votre message et différents mails envoyés (je passe les détails des contenus). Je n'ai pas l'habitude de telle réponse, Madame, mais il faut savoir aussi respecter le produit et le revendeur. Cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
i
izzo fanny Google

Votre établissement souffre cruellement du manque de professionnalisme de certains membres de votre personnel. L'accueil que nous avons reçu fût fort peu chaleureux à la limite de la nonchalance. Photographes, mon compagnon et moi venions imprimer les photos de notre book, certes un peu tard, cela dit, non seulement notre demande n'a pas pu être effectuée dans son ensemble mais l'impression à été faite sur un papier photo de qualité tout à fait médiocre ( sans nous laisser au préalable d'option d'impression sur papier glacé). Le tout parsemé d'un " euh vous en avez encore beaucoup à envoyer parce qu'on ferme dans 1 minute" . :) Total : six euros et des broutilles pour 10 photos format 10×15 , et surtout la totalité du tirage à recommencer. Limite pour une enseigne de ce type. Nous avons finalement effectué notre tirage ailleurs pour bien moins cher et avec une qualité beaucoup plus satisfaisante. Un conseil : Si vous voyez que vous êtes juste niveau temps refusez poliment la demande. Cela évitera bien des désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour Izzo Fanny, merci quoi qu'il en soit pour votre commentaire. La mésaventure que vous avez vécue en magasin n'est pas acceptable, surtout d'un point de vue de "timing" concernant l'horaire de fermeture du magasin, je vais remonter votre commentaire à mon équipe, et redonner l'exigence sur la relation client. passez de bonnes fêtes, Cordialement Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin
E
Eliott Photography Google

Très bien conseillé par téléphone , personne très gentille, des fournitures à très bon prix . Personne sur laquelle je suis tombée en boutique un peu moins agréable , j’avais l’impression de déranger .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire qui aura pour vocation que l'accueil que nous devons réserver à nos clients doit être le même au téléphone et en magasin @ bientôt, Mr FAYAULT Frédéric Directeur de magasin