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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Reims - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Reims (51)

4,3 159 avis Google Fermé
Bureau Vallée Reims - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Reims - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

Avis Google
4,3
159 avis
5★114
4★21
3★4
2★3
1★17
l
lionel xavier Google

Magasin au top, il y a toujours quelqu'un pour vous aider, vous renseigner ou vous orienter. Le personnel est souriant. Personnellement j'ai été servie par Léonie qui à été hyper sympa. Je vous recommande pour vos fournitures

Réponse du professionnel : Bonjour lionel xavier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Léonie sera ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite de son service. Votre recommandation pour nos fournitures nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Reims
K
King Boo Google

Roue libre sur les augmentations des impressions, j'étais venue y'a quelque semaine les prix étais bien plus bas, attention vous aller dépasser votre concurrent Réponse : ou bien vos prix sont il aléatoire ? Il ne correspondent pas au prix affiché sur l'affiche à côté des ordinateurs

Réponse du professionnel : Bonjour King Boo, Je suis surpris car les prix n'ont pas changés depuis plus de d'1an. Avez-vous fait de la couleur ou du noir ? Car le tarif est différent. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous faire découvrir des offres plus compétitives. L'équipe de Reims
A
Alexandre Boutaud Google

Très belle expérience dans ce magasin, un accueil au top grâce à Anthony et des conseils très pros.... je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Boutaud, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Anthony et toute notre équipe s'efforcent de fournir un accueil chaleureux et des conseils professionnels, et c'est un plaisir de savoir que cela a contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'améliorer nos services. À bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Reims
N
Nabil Tabti Google

Super équipe ! Toujours de bons conseils et une réactivité au top. Le tout avec le sourire et beaucoup de dynamisme. Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Nabil Tabti, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Au plaisir de vous revoir au plus vite ! Bonne journée, L'équipe Bureau Vallée Reims
L
La table de Laon Hôtel restaurant brasserie (“Bar restaurant”) Google

Je suis passé faire un tampon société ce matin jais bien noté les informations sur papier c'est vrai la dame c'est trompé sur un chiffre de numéro de téléphone pas commercial du tous elle voulait me faire payer un 2 e tampon honteux honteux en plus la dame vous crie de su comme tout étais normale plus jamais je remet les pieds dans ce magasin pas aimable du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours très au sérieux, même lorsqu’ils sont exprimés avec frustration. Lors de votre venue en magasin, vous avez vérifié les informations figurant sur le Bon à Tirer (BAT) et validé celui-ci par votre signature, confirmant ainsi votre accord pour la production du tampon tel que présenté. Celui-ci a donc été réalisé conformément aux éléments validés. Lors de votre retour en magasin pour nous faire part de votre mécontentement, nous vous avons proposé une solution consistant à remplacer l’empreinte du tampon à vos frais, cette proposition a été decliné par des propos injurieux. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de manière calme et respectueuse, afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir en magasin. Cordialement, L’équipe bureau vallée
c
céline delor Google

J'achète depuis des années chez bureau vallée, car le magasin est bien achalandé et les tarifs très compétitifs. La dernière fois, nous y allons pour faire massicoter 14 exemplaires d'un livre. La dame en charge du massicotage n'a pas respecté nos consignes de massicotage. Nous lui indiquons. Pas d'excuses, rien. Passage en caisse. "ça fait 15 euros". Un peu en colère, nous nous permettons de lui dire que nous allons mettre ces 14 exemplaires de 80 pages à la poubelle (de feuilles cartonnées de belle qualité, donc un énorme gâchis). Aucune écoute, aucun geste commercial. Même pas d'excuses. Nous n'y retournerons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour céline delor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite à notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité à notre magasin est très appréciée, et il est regrettable que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes lors de cette occasion. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous nous excusons pour le manque d'écoute et de considération dont vous avez fait l'expérience concernant le massicotage de vos livres. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Reims
J
Jean Pierre Piron Google

Magasin agréable ainsi L accueil à l écoute toujours là quand on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Piron, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l’ambiance de notre magasin ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs. Nous accordons une grande importance à rester attentifs et disponibles afin de vous accompagner au mieux dans vos recherches. Votre retour positif encourage toute l’équipe de Bureau Vallée à poursuivre ses efforts au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sébastien HENRY Google

Personnels très agréables. Disponibles également entre 12:00-14:00. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien HENRY, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et disponible, même pendant les horaires de pause déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Reims
E
Edgar Roussellier Google

Super équipe, super service! Hélène m’a aidé pour ma composition d’impression, elle a été au petit soin et le rendu est top! Gros merci à elle et à l’équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Edgar Roussellier, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et le soutien d'Hélène pour votre composition d’impression. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Hélène et à toute l'équipe. À très bientôt, L'équipe de Reims
b
brigitte marcelino Google

Océane de l'espace service très professionnelle et un élément que chacun voudrez avoir dans son équipe Anthony très bon responsable agréable serviable Je recommande bureau vallée

Réponse du professionnel : Bonjour brigitte marcelino, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service d'Océane, ainsi que l'accueil d'Anthony. Votre reconnaissance témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de Reims
M
Marianne Chaligné Google

Commande faite sur le site. Accueil au top. Produit rare mais présent chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Chaligné-Thiry, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Reims
C
Christelle Google

Lorsqu’une seule vendeuse à l’accueil est froide et manque de sourire cela gâche tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Dupl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous allons travailler sur la formation de notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de Reims
J
Jacqueline Waszak Google

Très bien fourni, prix très attractif, personnel à l'écoute et serviable. Je n'hésiterai pas à revenir pour d'autres achats. 👍👍👍🥰 Très bonne journée à toute l'équipe et merci. Jacqueline et Christian

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Waszak, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très bien fourni, avec des prix attractifs, et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour d'autres achats. Nous vous souhaitons également une très bonne journée et vous remercions pour votre soutien. L'équipe de Reims
s
smal620 Google

Je valide à nouveau mon avis et mon ressenti très agréable pour ce magasin. Le conseil client de qualité, la propreté, le large choix de produits, personnel à l'écoute... Le passage aux caisses est très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour smal620, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Bonne journée L’équipe Bureau Vallée Reims
M
Momi Ua Google

Bonjour, Hier aucune de toutes vos employés ont étaient aimable ! Pas une personne ne souri ou dis bonjour, personne ne voulais nous répondre, c’est limite si ont nous dit pas de quitter le magasin, c’est incroyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Momi Ua, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊 Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Reims

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