Chaîne spécialisée dans le matériel et les fournitures de bureau, dont équipements informatiques et mobilier.
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Avis clients (234)
Avis Google
4,4
234 avis
5★166
4★32
3★11
2★4
1★21
B
Benjamin Reynoudt Google
Prototype de jeux de société impeccable !! De bons conseils et vraiment à l'écoute. Superbe expérience avec l'équipe.
L'impression pour la maquette est nickelle. J'ai pu choisir un papier adapté.
Je reviens systématiquement pour d'autres créations.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la création de votre prototype jusqu’au choix du papier, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction sur la qualité d’impression et l’accompagnement de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, surtout sur ce type de projet créatif où le conseil fait toute la différence.
Toute l’équipe de Top Office Chalon-sur-Saône vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, et sera ravie de vous accompagner dans vos prochaines créations.
À très bientôt en magasin ! ⭐
g
guylaine novarese Google
Une jeune fille adorable qui m'a sauvé en 5 mn une mise en page pour moi impossible avant impression
Réponse du professionnel : Bonjour Guylaine,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et vous dépanner rapidement pour votre mise en page avant impression.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous, et vos compliments seront transmis avec plaisir à notre collaboratrice concernée.
Toute l’équipe de Top Office Chalon-sur-Saône vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
À très bientôt en magasin ! ⭐
g
gabriel villella Google
Je tiens à remercier Aleister pour son travail sont professionnalisme, sa patience et sa gentillesse . J ai appréciés.
Merci pour votre aide et votre sérieux, cela fait toute la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos mots concernant l’accompagnement, la patience et le professionnalisme d’Aleister. Votre message lui sera bien évidemment transmis, il sera très touché.
Toute l’équipe de Top Office Chalon-sur-Saône vous remercie pour votre confiance et votre reconnaissance. C’est un vrai plaisir de savoir que notre accompagnement fait la différence.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! ⭐
K
KMNY Ben Nejma Google
Très bien très rapide de bon conseiller. Par contre il faudrait un peu plus de vendeurs et un peu plus de PC pour qu’on puisse sortir nos étiquettes et vignettes des fois on se retrouve à 12 13 à faire la queue c’est un peu long mais sinon vraiment c’est bien je les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que les conseils de notre équipe.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre remarque concernant l'attente aux postes Atelier impression. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin d'améliorer le confort de nos clients.
Toute l'équipe de Top Office Chalon-sur-Saône vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir de nouveau très bientôt.
À bientôt en magasin ! 😊
A
Anaïs Blein Google
Dorénavant fermés le samedi, ce n'est ni écrit sur la devanture, ni sur le répondeur ni sur les horaires Google et on ose me prendre de haut quand je dis m'être déplacée pour rien. Je ne reviendrai plus. Bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception après vous être déplacée pour trouver le magasin fermé.
Nous regrettons également que les informations concernant nos horaires n'aient pas été mises à jour à ce moment-là et que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cette période a donné lieu à une réorganisation de notre magasin et nous avons depuis mis en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité de notre accueil et la fiabilité des informations communiquées.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer les améliorations apportées. Votre confiance est importante pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Top Office Chalon-sur-Saône
a
alexis gauthey Google
Délais de commande non respectés et communication décevante. J’ai attendu plusieurs semaines pour un facturier qui n’était manifestement plus disponible. Il aurait été plus honnête de m’informer dès le départ de l’indisponibilité du produit plutôt que de me faire patienter inutilement. Expérience regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais et le manque de communication que vous avez rencontrés lors de votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Depuis, notre organisation a été renforcée et nous avons mis en place de nouvelles méthodes afin d'améliorer le suivi des commandes et la qualité de nos échanges avec nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Top Office Chalon-sur-Saône
J
John Google
Toujours de bonne prestation , personnel agréable et Pro
G
Gaby Aries (Gabyaries28) Google
À chaque fois que je viens la bas les vendeurs et vendeuses sont toujours super sympa et à l’écoute
S
Samuel Baudet Google
Cela fait 5-6 fois que je vais dans cet établissement et j'en suis très heureux, le personnel est dynamique, chaleureux souriant, à l'écoute, j'y vais principalement pour faire des impressions au niveau de photos, des plastifications, et je ne suis pas sûr de moi, mais je crois que c'est une certaine Déborah et son collègue Louis qui s'est occupé de moi, cette personne est très sympathique, souriante, très douée, fait preuve de beaucoup de patience, je remercie bien évidemment tous ses collègues, même si je ne connais pas leur prénom, d'ailleurs je ne sais pas si j'ai droit de dire de prénom, mais bon, je recommande cet établissement qui est vraiment compétent aussi bien sur le plan humain que sur le plan professionnel.
Un grand merci à tout le monde.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Cela leur fera chaud au coeur !
A bientôt dans votre magasin Top Office de Chalon sur Saône,
D
Didier Google
Un grand merci à Deborah pour la reproduction de deux affiches de la Saint Vincent tournante de 1971 et 1998. Très beau travail, très professionnelle et aimable. Elle a su prendre le temps pour effacer les imperfections et obtenir un résultat exceptionnel. Très bons conseils de sa part. Bravo !!!
Réponse du professionnel : Merci pour elle, cela lui fera plaisir !
A bientôt dans votre magasin Top Office de Chalon sur Saône
O
Olivier Philippe Google
Très jolie magasin on trouve de tous,pas chers.
Le conseiller alister Très gentie toujours sourian avec le client et très professionnel.
A chaque fois je cais le voir toujours de bon conseil.
Toute l équipe de top office son super
Réponse du professionnel : Merci infiniment, cela fera plaisir à Aleister et son équipe !
A bientôt dans votre magasin Top Office de Chalon sur Saône
b
bernadette xx Google
Je suis allée acheter une cartouche d'imprimante. Wahou..dernière fois.. c'est cher déjà en temps normal mais ils battent les records
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette,
Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, nous nous efforcons d'etre les moins chers de toute la ville ! Pouvez vous nous communiquer le modèle de vos cartouches ? Si jamais vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous rembourserons 2 fois la différence !
Cordialement,
Kevin Jacques, directeur de Magasin
J
JEREMY MINIER Google
Tampon commandé pour une société le 13/09, toujours pas reçu le 22/09. La faute à Chronopost, qui sont totalement incompétent. Pensez a changer de boîte de livraison ça vous évitera de la mauvaise pub. Point positif, l'achat m'a été remboursé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé que votre expérience ce soit mal déroulée.
En effet Chronopost enregistre un retard de livraison depuis le mois de juin. Malheureusement c'est notre fournisseur qui choisi ses transporteurs, nous en sommes tributaires.
Nous restons à votre écoute pour tout autre remarque,
Cordialement,
Mr Jacques, Directeur de Magasin
j
jorgus Tipi Google
Bonjour, très bonne expérience à Top Office Chalon-sur-Saône, bien reçu ,très bien informé et écouté. Je suis content de la qualité des mes cartes de visites faite par Déborah. Merci à elle et à bientôt. Je conseille ce magasin il sont à l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe et particulièrement déborah sera ravie de votre retour !
Merci encore et a bientôt dans votre magasin Top office
P
Pikatchou71 Google
Bonjour, nous avons été bien renseignées par Julien sur des cartouches d'imprimante. Il a pris le temps de nous conseiller. Et ça, c'est très appréciable. Super sympa et très bon vendeur ! Je le recommande ! Il maîtrise son sujet. Arrivée à la caisse, Déborah aussi était à la hauteur ! Continuez ainsi. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Un super retour d'experience qui fera plaisir aux équipes.
Merci beaucoup.
A bientot dans votre magasin Top office !
M
Marylou Google
Le prix sur leur service « atelier » est plus qu’excessif.. une reliure plastique payé 8x le prix qu’elle vaut sur leur propre site. 1 reliure plastique payé 4€(sans main d’œuvre) au lieu de 0,48€ … quand je leur souligne il me dise que c’est comme ça c’est les prix… moins cher chez un vrai imprimeur je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Aussi, dans un soucis d'amélioration, nous restons à votre écoute si jamais vous trouver le même produit à l'unité moins chère chez nos concurrents.
Cordialement,
Mr Jacques, directeur de magasin
m
malika NICOLAS Google
Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, toujours très sympa et souriant......
En plus, c'est un magasin où on n'attend jamais à la caisse, où il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner rapidement, ça, c'est très agréable!!!!!!
Mécontent, on se dépêche de l'écrire, alors, enchanté, il faut le dire.
Voilà, pour moi, c'est fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nicolas,
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe commentaire, cela nous donne beaucoup d'énergie !
Au plaisir de vous retrouver,
Votre magasin Top Office Chalon sur Saône,
F
Françoise Germain Depaule Google
1 étoile, c'est encore de trop. Impossibilité d'avoir sa facture en partant et le responsable nous dit qu'il faut aller ailleurs si nous voulons notre facture en format papier. Je connais peu de commerces qui ont le luxe de pouvoir dire ceci aux clients. Il ne faut pas s'étonner que des commerces ferment quand les clients sont si peu considérés. Lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
En effet, en lien avec le projet de loi du gouvernement d'interdire l'impression de facture en magasin, notre entreprise à fait le choix d'inclure dans ses outils la dématérialisation de celle-ci.
Nous restons désolé que votre expérience se soit mal passée.
Cordialement,
Mr Jacques, Directeur de magasin
T
Thomas Aujoux Google
Super bien reçu et l'équipe est vite disponible pour sa clientèle, je recommande fortement. Les cartouches compatible sont un vrai plus au niveau du rapport qualité prix.
Vendeurs très agréables et Déborah très rapide à l'atelier d'impression je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier sur votre retour d'expérience extrêmement positif. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin.
Cordialement,
Mr Jacques, Directeur de Magasin
T
T James Google
Très bien reçu dans cette enseigne, conseillers de ventes très réactif et à l'écoute malgré mon coté novice sur les imprimantes, on prend vraiment le temps de nous recevoir ! Un grand merci à Julien pour ses précieux conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier sur votre très bon retour d'expérience. Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
Mr Jacques, Directeur de Magasin
é
éliane paris Google
Très bien accueillie .malgré tout les articles sont assez chers mais au moins la qualité est la donc ....on va pas ce plaindre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous avons à coeur de nous améliorer, aussi n'hesitez pas à l'occasion de nous faire part en magasin des prix qui vous semblent trop élevés.
Cordialement,
Mr Jacques, directeur de Magasin
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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