Tom&Co Thionville

Toujours un bel accueil du personnel et de bons conseils. Toute l’équipe est professionnelle, sympathique. Je conseille Fortement !

Bonsoir il est exactement 18 h50 et qd ma fille est venu devant la porte vous avez éteint tte les lumière . Logiquement vous fermé a 19 hoo horaire mensongère . C est honteux

Plus jamais j’achèterai dans ce magasin j’ai jamais vu un accueil aussi désagréable

Je pense que mon chat choisirait aussi ce magasin pour venir chercher ses boîtes tellement le personnel est vraiment tout acquis à la cause animale. Que ce soit pour les conseils ou pour la gentillesse venez dans ce magasin vous ne le regretterez pas

Ne surtout pas acheter d accessoires pour animaux. Nous avons choisi un hamac pour chat qui se fixe au radiateur. Notre radiateur étant trop large on ne peux pas s'en servir. Le lendemain nous le rapportons. Ni échangés ni repris. Le responsable du magasin me dit que c,'est écrit ! Ou???? Ah oui une affichette de 8cm sur 2 cm coller sur le comptoir en dessous de la machine à carte bleue. Normal !! ?? Ecrit en tout petit en plus. Tout commerçant qui se respecte sait que ce genre d affichage DOIT être visible ! Pourquoi le vendeur ne nous à pas informé ?? Le commerce n' est pas un jeu! Il y a des règles et des lois à respecter. De plus on avait acheté un jouet avec des plumes. A peine agité 3 fois sans avoir joué avec le chat.....la moitié des plumes sont tombées. Sa réponse: ce n' est pas garanti. Comment voler des clients de 35€!!! Cet personne sait faire ! INADMISSIBLE ! Honteux ! Allez apprendre les règles de l affichage et former vos employés à l'information clientèle ou alors changez de métier. Enerves nous lui avons laissé....dans son emballage. Je suis certaine qu'il va le remettre en vente. Dernière fois. A tout les clients : Si vous achetez dans ce magasin renseignez vous car vous ne serez pas informé ! L'information client n existe pas! Ils ont loupé ce chapitre.C est du vol manifeste. J'étais une cliente regulière et bien c était la dernière fois. Jai mos une étoile car pas le choix. Mais j aurais mis zéro.

Personnel super dévoué et sympathique. J'y achète régulièrement ma litière agglomérante de mon chat et les sacs à crottes pour mon chien. Grand choix de harnais et laisses pour coller à la mode du moment 😜 mon chien aime s'assortir aux tenues de sa belle-mère 😁 Je recommande !

5 étoiles largement justifiées. Mon Fox Terrier de 12 ans est tombé malade en décembre dernier, un problème de foie est décelé suite à une prise de sang, il est impératif qu'un changement dans son alimentation soit instauré, pourtant il mange des produits de grandes marques connues, je me tourne un peu désespérée vers Tom & Compagnie de Thionville, ils me proposent alors d'essayer leur propre marque. Un mois et demi après et une autre prise de sang, le Vétérinaire est stupéfié par les résultats biologiques, tout est rentré dans l'ordre. Mon chien pète la forme et moi je suis vraiment de ravie d'avoir changé sa nourriture de marque par celle proposée chez Tom & Compagnie qui est de surcroît moins onéreuse . Donc un grand Merci beaucoup à Tom & Compagnie Thionville pour vos conseils, votre gentillesse, vos sourires et vos compétences.

Un peu contre les animalerie mais celle ci est de là, la plus respectable du coin. Des produits de qualités et toujours de bons petits conseils en plus d'un accueil dont à n'a rien à reprocher. J'aimerai juste qu'ils vendent davantage de produits pour lapin actualisé, donc pas pour des lapins en cage pour pouvoir aussi me fournir en accessoires sans avoir à passer par la case internet(/chinois ou made in France mais qui du coup coupe 1 rein) 😚

Tom & Co accueil incroyable des vendeurs exceptionnels souriant et donne des bons conseils. Comparé à Jardiland. C’est d’un magasin adorable. J’y vais souvent pour demander des conseils ils répondent joyeusement et gentiment, c’est un magasin que je vous conseille d’y aller Merci encore Tom & Co

Super équipe. Toujours de bons conseils. Ils sont serviables et souriants. Ils ont la meilleure litière pour chat (leur marque). Je recommande 100%.

Accueil et Service impeccable ! Les vendeurs souriant et respectueux et en caisse le jeune vendeur à coupe afro (Désolé je connais pas son prénom-) est juste adorable et très gentil. Des personnes comme lui il en faut beaucoup plus dans les magasins !

Pour ma première aujourd’hui. Je suis très satisfaite du magasin , du choix , du rangement, de l’hygiène et un personnel souriant ;disponible entièrement à votre service ainsi que les prix des articles <>Je recommande vivement ce magasin

Très beau magasin, bien ranger, personnel très sympathique et passionné qui sais vraiment répondre à nos questions et surtout enfin une vrai animalerie qui prend le temps de choisir les animaux qu'il vendent et surtout connaient leur âge comparer à d'autre qui ne savent même pas l'âge exact de leur animaux en vente je RECOMMANDE choix varier en rat souris lapin volatile reptile et poissons

Un magasin très propre avec beaucoup de choix. Un super accueil du directeur et de toute son équipe très professionnelle. Je recommande fortement :)

Un magasin très propre, du choix pour nos amis les rongeurs. Nous avons reçu de très bon conseils concernant nos poissons achetés chez vous. Un grand merci

Nous avons acheté un lapin il y a quelques semaines, les vendeurs ont été à l’écoute et nous ont très bien conseillés. C’est toujours un plaisir de venir chez tom and co , merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme 😊

Je suis passé pour acheter 2 sortes de croquettes pour mes chats. Malheureusement je n'ai pu en prendre qu'une. Je suis déçu car d'habitude je trouvais tout. Je vais devoir visiter un autre magasin ce qui ne m'arrange pas. Dommage

Magasin bien agencé! Mais bon..17h45 le dogwash est déjà en désinfection…donc faudra revenir avant 17h30! L’info est stipulée nul part mais ce n’est pas le client qui choisit ! À 10€ le jeton pour 1h15 encore avant la fermeture c’est très dommage. On fera qq kms supplémentaires…

Équipe sympathique et toujours à l'écoute et le sourire y est toujours. Certaines espèces de poissons se font sur commande mais c'est pas évident avec les fournisseurs. Pour les tarifs certains accessoires sont légèrement plus chers que la concurrence. Je recommande cette boutique.

Cliente depuis quelques années maintenant. Un large choix de produits pour nos amis à poils 🐾 Employés très gentils et de bons conseils. Je ne changerai d’animalerie pour rien au monde ! 🙂

Fermer à 18h50 au lieu de 19h merci j'avais du lait en poudre à acheter en urgence respecter vos horaires heureusement que maxizoo n'as pas fait comme vous

Franchement 3 visites chez vous! Toujours bien accueilli et conseiller par des vendeurs humains et amoureux des bêtes. Ne pousse pas à la vente additionnelle si ce n’est pas le mieux pour l’animal rien à dire je reviendrais 🙂

Dieu merci, je ne suis pas cliente. J'ai juste eu le malheur de stationner sur le parking du magasin le temps d'aller déposer une lettre. Il est en effet indiqué "Parking réservé à la clientèle", dont je n'ai pas fait attention et m'en excuse. Mais rien n'excuse l'accueil d'un cher monsieur y travaillant m'accourant pour que je bouge ma voiture, ce à quoi je réponds directement par le positif en m'excusant. Mais ça ne suffisait apparament pas à ce monsieur agacé par une situation, je m'en doute, trop récurrente, qui a préféré me regarder faire et rajouter "Vous savez pas lire un panneau?". Si monsieur, je sais lire, écrire et même compter! Mais une chose est sûre je sais aussi être polie !!!!!! C'est dommage, le fond est juste, la forme est ignoble !!

Vraiment déçu franchement pas bon super chers propreté et acceuil laisse vraiment à désiré

Toujours bien accueilli. Et toujours une friandise pour Pepsi. Nous adorons le dog wash. C'est très pratique pour laver notre chien sans avoir mal au dos 👍 09/07/24 : petit passage au dog wash. C'est toujours un plaisir de passer au magasin avec Pepsi. Il est ressorti tout beau tout propre et avec une petite friandise. Merci à vous.

Dommage, aucune chance pour le doggy wash pour nous. Nous sommes revenus 2 fois, ça ferme à 17h30,je vous avais dit ça avant Madame..sur un ton... Plus moyen d'échanger mes jetons d'une valeur de 18 euros, alors que le matin il a bien vu que c'était un peu plus compliqué avec mon chien, face aux autres. M.est la personne de la mauvaise volonté !horrible des personnes comme ça ! Première et dernière fois !

Ils viennent de perdre un client ! Le personnel que j'ai vu jusqu'à présent correct et sympathique mais le patron il me semble un gros C. Qui prend ses clients pour des cons ! Monsieur je sais tout! Un magasin qui fonctionne grâce au dogwash le reste bof les prix bof !

Super accueil et aide des vendeurs pour cette première fois au dogwash ! Merci beaucoup

Un beau choix de produit avec les conseils qui vont avec et une équipe bien agréable. Leur station de lavage pour chien est géniale. Si vous cherchez une animalerie où les vendeurs connaissent bien les besoins des animaux et comment leur faire plaisir c'est la bonne adresse.

Une première expérience assez mauvaise, achat de boîtes de grillons pour Reptiles, plus de la moitié de chaque boîte à été jetée. En effet, les insectes été morts. Même si le prix était intéressant, et l'accueil sympathique. J'ai pensé que c'était les soldes : 50 % de liquidés... Dommage.

Lieu plein de choix, personnel super et de bons conseils, très disponible. Les produits sont de bonne qualité et respectueux des animaux. Un patron très à l'écoute et qui met son équipe en valeur. Je recommande vivement.

Cela fait 2 fois que j'y vais pour un lapin nain. Les 2 fois j'ai été conseillée par une personne très disponible, à l'écoute et pleine de bons conseils. C'est agréable d'être reçue par ce genre de personnel. J'y retournerai sans soucis.

On a utilisé le dog wach pour notre golden boutny c'était parfait , le personnel nous a bien conseillé super sympa je recommande

J'aime beaucoup cette animalerie. J'étais à la recherche d'un lapin extra-nain, j'ai donc été dans toutes les animaleries du secteur Thionville et environ. J'ai pu voir un peu de tout.. Animalerie trop commerciale, une autre qui m'a brisé le cœur car les animaux semblaient mal et avec peu d'espace..., des vendeurs pas très sympathiques dans une autre ... Tom&co à Thionville à été ma préférence. Ce n'est pas immense mais largement suffisant et complet. Les vendeurs sont très sympathiques et accueillants, ils ont de très bons conseils! J'ai pu y réserver mon lapin, le récupérer la semaine suivante avec toute une série de conseils à suivre. Il y a eu un petit malentendu, mais qui s'est finalement très bien finalisé grâce à la disponibilité de l'équipe et l'écoute du responsable. L'ambiance est vraiment agréable, je recommande ce lieu. D'ailleurs si un jour vous êtes à la recherche de quelqu'un, faites-moi signe !

Bonjour rien à redire très bons conseils de la part du personnel agréable et sympathique seul petit bémol le 30 Septembre 2020 j'ai achetez un sac de croquettes 12 kg pour ma staffie et aujourd'hui via facebook j'ai vu que du 30 Septembre au 13 Octobre j'aurai pu bénéficier d'un second sac de croquettes identiques à moitié prix . La promo n'était pas indiquez en magasin et je n'ai pas étais informez de la promo par le personnel donc bien évidemment "petite" déception pour moi

Un magasin fort sympathique les employés toujours présents puis divertir animaux. Si j'aimais vous vous chercher un amie c'est un endroit que je vous conseille

Il est écrit sur leur bâtiment “équipe de passionnés” en entrant dedans il fait plus de 40 degrés nous découvrons des animaux (lapins; oiseaux, hamster etc) entrain de suffoquer sur le dos pour certain à cause de la chaleur sans même un linge humide posé sur leur toute petite cage mais à la place de grosses lumières qui amènent encore plus de chaleur. Le personnel reste sur le parking et s’en moque complètement. Lamentable !

Très bonne expérience! Le personnel est disponible, à l'écoute et très sympa! On sent qu'ils sont tous passionnés par les animaux. Le magasin dispose d'une large gamme de produits pour chiens, chats et autres animaux. Le client n'a que l'embarras du choix. Merci à toute l'équipe !

Sans plus, venu pour voir les prix pratiqués sur les poissons, j'ai vu des poissons, un peu, j'ai vu 2-3 aquariums... Mais j'ai rien vu pour remplir ces aquarium en décor etc... Bizarre comme concept.... Ou alors ils comptent qu'on achète 10sacs de 2kg pour un aquarium de 60 L ???? Ni mauvais ni bon en somme. Dommage. Mais je ne peux rien dire sur le personnel très souriant, très gentil et leur companion à 4 pattes très rigolo :)

Vendeur est très compétent,les prix sont corrects.