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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Orléans

Magasin de matériel de cuisine · Orléans (45)

4,1 19 avis Fermé
TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Orléans — Magasin de matériel de cuisine

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Itinéraire Site web

À propos de TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Orléans

TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Orléans est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

4,1
19 avis
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3★0
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1★4
A
Aurélie Martin

FUYEZ !!! J'achète un poivrier trop petit et je reviens un mois et demi plus tard pour l'échanger afin d'en prendre un plus gros et même d'acheter un salier avec . Seulement la vendeuse, anti commerçante, refuse de reprendre mon produit alors que je ne l'ai même pas touché sous prétexte que je le ramène trop tard alors que j'allais en racheter un autre plus cher et même d'autres produits ! Plus anti-commercial on a jamais vu, je ne suis pas prête d'y retourner. Cordialement, Une ex-cliente DÉÇUE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception. Pour garantir un service équitable à tous nos clients, nos échanges sont en effet soumis à un délai que nous nous efforçons d’indiquer clairement lors de l’achat. Cela dit, votre retour est précieux et nous ne manquerons pas d’en discuter en équipe pour améliorer notre accueil et nos explications. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. L’équipe TOC
B
BOKRENO AUTO ECOLE

Magasin avec beaucoup de choix personnel, accueillant et professionnel. Je trouve toujours ce que je cherche, ils sont toujours là pour me conseiller, je suis toujours très contente de venir les visiter et s'ils n'ont pas ce que je veux, ils ont toujours une solution pour me le commander merci à eux des professionnels hors-pere je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire qui nous fait chaud au cœur ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours votre bonheur dans notre magasin et que nos conseils répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner, même lorsque nous devons commander un produit pour vous. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire et vous proposer des solutions adaptées ! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez TOC ! 🌟 L’équipe TOC
T
Tianaletheia

J’ai acheté une bouilloire à 70€ car j’étais pressée !!! Elle était défectueuse j’y retourne pour obtenir un remboursement pas possible ce magasin ne le pratique pas. La responsable qui commence par remettre en doute ma parole devant tous les clients fini par constater que je disais vrai. Elle me recommande une bouilloire. J’ai attendu 1 mois pour en avoir une nouvelle (à ce stade une bouilloire à 15€ sur amazone m’aurait largement suffit). J’ai fini par en obtenir une autre sauf que je constate qu’elle est également défectueuse. À ce stade il faut permettre le remboursement pour faire gagner du temps aux clients. Je vais attendre 4 mois pour une bouilloire que j’ai acheté volontairement a 70€ car j’étais pressée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la bouilloire. Votre retour est précieux, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou par téléphone au 02 48 66 73 09 pour toute question ou pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. L'équipe TOC
I
Ion Ion

Magasin avec un large choix et des produits de qualité ! Je recommande vraiment. Allez y pour faire fonctionner les magasins du centre ville.

T
Thomas C

Manque total de professionnalisme. Machine Sage achetée pour un cadeau d’anniversaire. Je demande à la vendeuse si l’on vérifie le contenu et elle m’assure que c’est inutile. Obligé de revenir le lendemain car il manque des accessoires. La vendeuse n’est pas étonnée et me dit avoir oublié que certaines machines étaient arrivées avec des accessoires manquants. 2 heures de route et pas le moindre geste commercial.

I
Irène TROUILLE

Si vous aimez la cuisine, vous serez bien accueilli et bien conseillé. Les commandes sont honorés et les interlocuteurs toujours chaleureux et disponibles.

S
Sébastien LEGER

Beaucoup de choix dans ce magasin et l'accueil et les conseils sont au rendez-vous. A découvrir absolument 🤩

G
Gwendoline Poilvé

Super boutique, un très bon choix, des vendeuses très professionnelles et de bons conseils. Pour moi, c’est le meilleur magasin d’accessoires de cuisine d’Orléans et son agglomération.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur. Au plaisir de vous revoir dans nos boutiques ou sur notre site internet toc.fr.

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