Culinarion | Orléans est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
4,5
61 avis
5★48
4★7
3★1
2★1
1★4
h
hind
Arnaque totale. Je fais confiance aux conseils des vendeuses qui me recommandent un produit à180e et me rassurent que la garantie est à vie. Je rends le produit le lendemain, car j'ai trouvé un trou dedans. Ils voient le trou, ils le prennent en photo et ils me rassurent qu'ils vont l'envoyer au fournisseur, le lendemain le responsable me contacte pour me dire je ne vois rien , y a pas de défaut. Attention, les vraies garanties fonctionnent quand on achète directement chez le fournisseur, les magasins n'aiment pas perdre leur temps à renvoyer le produit. Je partage cet avis pour que d'autres ne tombent pas dans ce piège comme moi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous notons votre déception, nous sommes désolés. Nous souhaitons préciser que votre faitout F20CPF a bien été expertisé par le service SAV de Cristel dont voici la réponse "Nous avons bien reçu les informations au sujet du faitout de votre client. Nous avons examiné la photo et nous constatons ici un impact dans l'inox. Cela ne relève pas d'un défaut de fabrication. Nous tenons à rassurer votre client, cela est simplement esthétique et n'aura aucune incidence sur les prochaines cuissons". Le courrier de Cristel est à votre disposition en magasin ou sur simple demande. Vous auriez souhaité un remboursement, nous étions disposés à l'accepter à un titre commercial (même si nos conditions de vente excluent tout remboursement de produits conformes), mais ça n'a pas été possible car vous l'aviez utilisé. pour rappel votre faitout est garanti à vie dans notre magasin (dépositaire CRISTEL à Orléans) ou chez Cristel.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L
L'atelier Des Poissonniers
Pour notre activité de poissonnier écailler j’avais besoin d’un couteau à huîtres supplémentaire et j’ai trouvé la lancette qu’il me fallait grâce aux conseils donnés. Je recommande !
C
Christophe (“Chris45”)
Super accueil, super produits, merci
L
Laetitia Montalcino
Je ne recommande pas ce magasin. J'y ai acheté il y a moins d'un an une poêle. Lors de l'achat, le vendeur m'a assuré qu'elle était sous garantie. Quelques mois plus tard, la poêle est inutilisable. Je reviens et la garantie ne s'applique pas car j'aurais "trop chauffé" la poêle. J'ai des poêles et casseroles dans le même matériel depuis des années achetées ailleurs. Elles sont en parfait état. L'utilisation est la même. Je me suis faite avoir. J'espère que cet avis permettra à d'autres d'acheter du matériel de cuisine de meilleure qualité dans un autre magasin.
Réponse du professionnel : Madame Montalcino,
nous sommes tout à fait navrés de votre désarroi et aurions souhaité vous satisfaire davantage. Cependant, le système de garantie s'applique sur un défaut de produit lors d'une utilisation adaptée. Malgré les efforts mis en œuvre de notre coté lors du service après vente, la marque Ballarini à refusé de prendre en charge votre produit au vu de son état de surchauffe. Comprenez que nous n'avons plus la main sur cette situation.
Nous entendons votre frustration et sommes désolés de cette situation.
Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix en magasin et tenter de trouver un arrangement ensemble.
Bien cordialement.
L'équipe Culinarion Orléans.
N
Nicole Picot
Plusieurs achats faits dans ce magasin. Toujours un excellent accueil et de bons conseils. Produits de qualité et prix raisonnables.
T
Tom
Tout ce qu’on attend du commerce en centre-ville : une équipe au top, de très bons conseils adaptés et personnalisés, des recommandations honnêtes, des références de qualité. On ne nous pousse pas à l’achat, c’est toujours agréable, on a toujours envie de pousser la porte. Jamais de mauvaise surprise pour tout ce qui vient de d’ici dans notre cuisine. Merci ! 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super message, ça nous touche énormément !
On est ravis de savoir que vous vous sentez bien chez nous et que nos conseils et produits vous plaisent. On essaie simplement de faire notre boulot avec sincérité, alors lire ça, c’est vraiment motivant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
L
La Factory store
Une équipe souriante, accueillante et qui vous conseil avec beaucoup de professionnalisme ! Allez y pour vous mais aussi pour vos idées cadeaux, ils ont un large choix à tous les budgets
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! 😊 On est vraiment content que notre équipe ait pu vous aider à trouver ce que vous cherchiez, et encore plus de savoir que vous avez trouvé des idées cadeaux. On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite, à très bientôt ! 🎁
A
Alexandre ARROYO
Accueil chaleureux et conseils de qualité. L'équipe est professionnelle. Je recommande vivement pour leur excellent service et leur disponibilité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. À bientôt, et merci pour la photo, elle nous a fait sourire !
Magasin de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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