Timberland

Très sympa. Beaucoup de choix. Bien conseillée. Très bon service commercial.

Au top ! qualité toujours au rendez-vous accueil parfait

Accueil agréable , vendeur d’une chaleur exemplaire, j’ai été pris en charge par David qui s’est montré très professionnel et sympathique , je recommande .

Je suis passée pour une paire de botte, David m’a super bien accueilli. Très serviable et adorable

Accueil ultra sympathique et ultra professionnel de David, vendeur attentif et attentionné. Son acolyte Kam l’est aussi. Du coup 5 étoiles pour une belle équipe !

Très sympa et bonne relation commerciale.

Accueil merveilleux, super coordination avec la boutique de La Défense pour avoir la pointure , super satisfait merci David

Appel depuis une autre ville : l’équipe Timberland a été génial ! Super pro, super sympa, ils ont pris le temps de tout m’expliquer au téléphone. Merci pour la vibe et le service au top !

Accueil chaleureux et excellents conseils de David, qui connaît parfaitement ses produits et a su m’orienter vers une paire correspondant exactement à mes attentes ! Super expérience 👌

Le personnel est très professionnel et apporte de tres bon conseils

De bons produits mais un vendeur très désagréable. Fuir ce magasin.

Superbe expérience avec David pour l'achat de bateau. Plein de conseils et d'astuces de sa part pendant mon achat ! Au plaisir !

Kamel est un vendeur hors pair qui connait ses produits sur le bout des doigts. Ce fut un plaisir d'être si bien accueilli et conseillé pour l'achat d'une nouvelle paire.

Vendeur agréable, à l’écoute et serviable. Bonne expérience!

Bonjour, Il n’est absolument pas correct de laisser vos detritus et poubelle au milieu de la place Michel Debré, loin des yeux de vos clients. Je vous recommande de la remettre au bon endroit si vous ne voulez pas retrouver son contenu devant votre vitrine. Idem si vous avez une quantité trop important de dechets c’est qu’il faut changer votre mode de fonctionnement mais ce n’est pas aux riverains du 6/7e arrondissement de payer.

À chaque fois, très mauvais, expérience ! Beaucoup de Constance dans le mauvais au client. Qualité des chaussures par ailleurs fort médiocre.

Service minimum du "vendeur", sur son téléphone avec déjà un client quand je rentre. Il est juste là pour encaisser l'argent. SAV désastreux. Je n'y retournerai pas.

Bonjour nous sommes passés hier à la boutique Timberland de la rue du four et le responsable était très accueillant et le service est irréprochable il connaît bien ses produits et il était de très bons conseils un grand merci

Le 18/01/2025, je suis venu acheter une paire de chaussures. Le responsable a facturé deux fois la paire en caisse en utilisant ma carte cadeau d'une valeur de 180 euros. Il m’a ensuite expliqué qu’il devait redémarrer la caisse pour éviter une erreur. J’ai répondu que ce n’était pas un problème et j’ai attendu patiemment pendant 30 minutes devant la caisse. Au bout d’un moment, je lui ai expliqué que je devais partir. Il a rétorqué que ce n’était pas de sa faute et que, si j’avais autre chose à faire, je pouvais revenir plus tard ou la semaine suivante pour récupérer les chaussures. J'ai répondu que ce n’était pas possible, car je devais prendre un train le lendemain. Il a réagi en disant : « Je ne suis pas censé savoir que vous avez un train. » désagréable... Je lui ai simplement répondu que cela faisait déjà 30 minutes que j'attendais et que je devais partir. Il m’a alors fait une remarque désobligeante : « Vous avez bien pris votre temps pour choisir vos chaussures . » Hallucinant... Je lui ai proposé de me rendre ma carte cadeau avec le ticket de caisse, afin que quelqu’un d’autre puisse venir récupérer les chaussures à ma place. Il a refusé, affirmant qu’il en avait besoin pour justifier l’écart de caisse. Je lui ai ensuite demandé de me donner les chaussures, puisque celles-ci avaient déjà été payées. Il m’a encore répondu que ce n’était pas possible. J’ai alors demandé un justificatif, mais il a proposé de rédiger un simple papier attestant que je pourrais venir récupérer la paire plus tard. J’ai insisté sur le fait qu’il me fallait une facture officielle, car un document manuscrit ne constitue pas une preuve valide. Je ne pouvais pas partir après avoir payé sans recevoir le produit ou une garantie valable. Finalement, il a débloqué la situation, mais à aucun moment il ne s’est excusé ni remis en question... Endroit à fuir !

À chaque fois, l’accueil des vendeurs est vraiment peu sympathique. On aime d’autant moins la marque Timberland suite à ces mauvaises expériences client.

Très bon accueil petite boutique très agréable de très bon conseil

Merci beaucoup a l’équipe rue du four, acceuil super chaleureux, de beaux sourires aux lèvres! Il n’y avait pas le modèle que je voulais et je suis reparti le sourire au lèvres avec finalement la belle paire de chaussures qui arrivera pour mon retour à Toulouse 😁 Ne changez rien vous êtes au top 🔥

Ce jeudi à 13h15, je suis entré chez vousbpour acheter. J'attends devant 3 cartons à 30 cm. Un jeune femme vient prendre 1 carton sans me regarder ni me parler. Idem pour le 2eme. Idem pour le 3eme carton. Pas un mot. Pas un bonjour. Rien. Au revoir mon achat... Réveillez vous Timberland France.

Je me suis rendu le 17/07 à ce magasin. Celui-ci est petit avec peu de modèles disponibles et pas de cartons disponibles pour essayer soi même les chaussures à la pointure voulue. Ça n'est donc pas pratique puisqu'il y a la nécessité d'attendre que le vendeur soit disponible. Et là, même s'il n'y avait qu'un seul client devant moi, en encaissement, j'ai du patienter un long moment (dizaine de minutes) avant de pouvoir avoir l'occasion de demander l'essayage des deux modèles souhaités. J'extrapole peut être un peu mais je me dis que mon style décontracté n'a peut être pas joué en ma faveur. Il est possible je n'ai pas été catalogué comme ayant le "profil type du client acheteur" et que cela a conditionné cette attente (en tout cas c'est la perception que j'en ai eu). Au final, j'ai tout de même pu avoir des conseils pour le choix des pointures mais il n'y avait pas de soldes en magasin sur mon modèle préféré. Il y a d'ailleurs une amélioration à apporter sur l'affichage des prix.

Vendeur désagréable, à peine bonjour, m’a renseignée malgré lui visiblement. Autant acheter sur internet plutôt que dans cette boutique, le conseil sera le même, la désobligeance en moins.

Allez y les yeux fermée super équipe ils ont le choix et les tailles Très bon conseil et expertise Je suis ravie d'être venue

J'ai découvert cet endroit car j'étais à la recherche d'une chaussure difficile à trouver. Mais tout est bien qui finit bien avec un vendeur super accueillant. J'ai aimé.

Un bon choix dans ce (petit) magasin et un vendeur à l'écoute... mais débordé. Un peu de renfort ne serait pas de trop!

Petite boutique bien fournie, le directeur (je crois qu'il s'appelle Kamel) connaît parfaitement les collections et les produits, il s'occupe parfaitement de ses clients. Je recommande

Super Équipe ! Le responsable est professionnel et sait être a l'écoute de vos besoins :) Petite boutique avec beaucoup de choix

Joli choix et vendeuses consciencieuses ! il y avait un petit défaut sur le modèle que nous avions fait mettre de côté (afin de ne pas nous encombrer au resto..) et la vendeuse qui s'occupait de nous a changé la paire de chaussures nous signalant ce défaut qu'elle avait remarqué en préparant notre commande. Merci d'avoir eu cet oeil attentif !

Le gérant ainsi que l'employé de cette boutique sont très professionnels et commerçants. Ils ont su apporter une solution suite à une mauvaise expérience dans une boutique de la marque. Je recommande vivement. Merci pour votre efficacité et votre honnêteté.

Très bon accueil . Personnel très pro j'ai été très bien conseillé .dommage que la boutique ne soit pas plus grande mais je reviendrai

Personnel très professionnel et accueillant Aimable et poli . Bon moment partagé dans ce magasin. Nous reviendrons rapidement pour de nouveaux achats .

Fuyez !!!! Mauvaise expérience, vendeur pas agréable lors de mon achat le 13/11/19 « caissier: 731998 » je reviens dans le magasin le 15/11/19 ramener Les chaussures car il y avait un défaut de couture sur la languette à l’intérieur d’une chaussure ce défaut me faisait mal au dessus du pied. Le responsable pas plus aimable que le vendeur me dit qu’il voit le défaut et me dit: « je ne peux pas vous en donner une autre paire il faudra attendre notre appel les faire contrôler . » c’est aberrant ! Je suis reparti sans chaussures . Je déconseille ce magasin, ils ne sont pas commerçant. Je ne sais pas s’ils vont me rembourser.

Parfait ! Vendeurs accueillants, à l'écoute, et réactifs. Ma pointure n'était plus disponible dans la couleur que je souhaitais, ils m'ont donc fait essayer dans une autre couleur et m'ont gentiment proposé de la commander chez eux et de la faire livrer chez moi gratuitement ! Je vous recommande vraiment ce magasin.

Très belle expérience, une équipe aux petits soins, un responsable très sympathique et un choix suffisant pour toujours trouver son bonheur. Je recommande vivement ce point de vente où l'équipe est à l'écoute, disponible et très gentille. Je ne suis jamais déçue lors de mes visites, bien au contraire, et je trouve toujours quelque chose grâce aux soins qu'apportent les conseillers de vente dans leur travail.

Petit magasin très sympathique mais souvent encombré à l'excès par des cartons. Accueil souriant et engageant. Ces gammes de chaussures sont de qualité, solides et endurantes. Dommage que les soldes ne portent jamais sur le modèle phare de la marque !...

Le vendeur était un peu a l'ouest et la boutique en désordre. Cela a amené à attendre de longues minutes à chaque fois pour essayer des pairs de chaussures, peut être que ce n'est pas le cas tout le temps mais la avec seulement 2 clients dans la boutique c'était déjà long alors je n'imagine pas avec plus. Sinon quelques conseils d'entretien bien utile tout de même pour ces chaussures de qualité.

Service client lamentable: les vendeurs nous font revenir 4 fois, nous donnant à chaque fois une nouvelle date, pour une paire de chaussure qui présente un défaut (elle couine très fortement quand on marche, ce qui est juste insupportable) pour nous entendre dire au bout de la 4ème fois par le responsable du magasin "je ne peux pas vous la changer, j'aurais une paire de moins dans mon stock"... Il l'a pourtant très bien entendu couiner et ne l'a pas démenti. Peut-être considère t-il que c'est un comportement normal pour une chaussure Timberland et fait passer la gestion de son stock avant la satisfaction de son client... Nous nous attendions un tout autre niveau de service de Timberland et notamment davantage d'autonomie de la part du responsable du magasin pour satisfaire ses clients.