Magasin d'ameublement et de décoration · Paris (75)
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The Socialite Family propose des collections de mobilier et d'accessoires de décoration, imaginées par son studio parisien et fabriquées en Europe. L'enseigne célèbre un art de vivre raffiné, libre et joyeux, inspiré par des portraits de familles et des racines milanaises.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Parfait. La commande a été préparée et livrée dans les temps indiqués. Suite à un leger retard du transporteur le service client a réagi tres rapidement et tout a été reglé en moins d’une heure.
Je suis très satisfaite de The Socialite Family, la table commandée correspond exactement à ce que nous voulions, de très bonne qualité, le transporteur a été ponctuel et l'équipe qui a monté la table très bien. J'ai du faire intervenir le SAV pour un petit souci qui s'est réglé rapidement, très bon accueil et écoute du client. Je recommande The Socialite Family.
Meuble, luminaires, tissus…d excellente qualité ! Service client au top, hyper réactif et qui trouve toujours une solution favorable au client. Sans compter le service de livraison hyper compétent. Merci à The Socialite Family !
Très belle boutique qui donne envie de rentrer à l’intérieur. Je ne connaissais pas cette marque et je recommande. Les employés sont au top !
Très satisfaite de mon achat en ligne. Mention spéciale pour le service client et notamment Clarisse qui a compris mon urgence et de ce fait a accéléré la livraison. Merci encore pour votre gentillesse et professionnalisme
Très satisfaite du service client de The Socialite Family. Suite à un problème de stock après le passage de ma commande, j’ai eu de nombreux échanges avec leur équipe, toujours réactive, disponible et à l’écoute. Les solutions proposées ont été claires et professionnelles, et le suivi sérieux du début à la fin. Une expérience rassurante et un vrai sens du service client.
Je recommande fortement de passer par cette marque si vous souhaitez des produits de qualité avec une belle finition Pas de vis apparente sur les chaises, les tissus sont de bonnes qualité et MAGNIFIQUES J’avais besoin d’une livraison assez rapide de produits en stock car je recevais à la maison et voulais une belle salle à manger.. le service client m’a répondu dans la journée et a fait le nécessaire pour que je sois contactée en 24 heures par le transporteur pour livrer à Paris Un grand merci je reviendrai chez vous !
Tres belle expérience avec The Socialite, le produit est de qualité et le service client toujours au top. Je recommande vivement !
Echange via la messagerie avec The Socialite Family au sujet d'une applique. Réponse rapide, concise et précise par mail. L'esprit du mail était donc professionnel mais aussi très convivial.
Très bonne expérience chez The Socialite Family, les produits repérés sur le site sont vraiment le reflet de la qualité constatée en boutique. J'ai été très bien accueillie et conseillée par l'équipe de la rue St Fiacre à Paris et le service client du site est juste parfait. Merci !
Le design attrayant et soigné des pièces est parfaitement à la hauteur de ce que l’on attend. Le service client, qui reflète bien l’élégance et le sérieux de la marque, a su — malgré un petit désagrément initial — se corriger rapidement et faire preuve d’une réelle attention. Bref je recommande vivement !
Très peu friande des avis , je tiens toutefois à exprimer ma consternation. Le mobilier est très beau, mais la gestion est déplorable . En magasin, rue Saint-Fiacre, dans lequel je me déplace exprès, on m’assure que les chaises que je souhaite acheter sont en stock au nombre de 9. Je commande donc en ligne, où elles sont indiquées « en stock, livrées sous 3 jours ouvrées ». Deux jours plus tard, je reçois un mail me demandant comment s’est passée une livraison… qui n’a jamais eu lieu! Une semaine plus tard, j’appelle le magasin : on m’annonce finalement une livraison prévue deux mois après ma commande, sans aucune information préalable. Ce retard est d’autant plus problématique que j’avais impérativement besoin de ces chaises dans les jours à venir et qu’un des critères d achats était justement la disponibilité ! Ce type de dysfonctionnement s’est déjà produit sur la précédente commande ! C est difficilement admissible ….
Très belle boutique, produits de qualité et design soigné. Service client réactif et agréable, du conseil à la livraison. Je recommande fortement !
Une maison que j’aime de plus en plus. Chaque commande chez The Socialite Family est un vrai bonheur : les créations sont d’une beauté rare, pleines de caractère et de soin. L’équipe, toujours à l’écoute et d’une grande gentillesse, rend l’expérience encore plus agréable. Merci à eux pour tant d’élégance et de professionnalisme.
Super service client, je suis ravie de mon achat, Clarisse m’a été d’une grande aide et réactive suite à mes sollicitations ! Il est rare avoir affaire un à un service client si agréable et où les employés prennent à cœur le service au client. Digne d’une maison de luxe !
Je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Les meubles sont de grande qualité, solides et bien finis. Je recommande vivement cette marque.
J’ai eu une excellente expérience avec The Socialite Family. Amel du service client a été très réactive, à l’écoute et particulièrement aimable. Elle a assuré un suivi impeccable de ma demande, m’a informée dès que la pièce était disponible et a organisé un envoi rapide et soigné par coursier. Un service client irréprochable que je recommande vivement !
J’adore cette marque à laquelle je suis restée fidèle depuis plusieurs années malgré quelques problèmes avec le service livraison dans le passé. Mais je ne peux plus tolérer et accepter le manque de professionnalisme de leur service client. . Commande passée le 24 juin avec une livraison garantie sous 3 jours ( sur leur site internet) . Nous sommes le 21 juillet, et je n’ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs relances, le service client est incapable de fournir une réponse claire. Le transporteur, lui, est totalement aux abonnés absents. Aucune information, aucun suivi, aucune solution. Et pour couronner le tout, 80 € de frais de livraison facturés. À ce prix-là, on attend un minimum de professionnalisme. Ce n’est pas seulement de l’incompétence, c’est un manque total de respect pour le client. Si je ne reçois aucun retour concret et immédiat, je me réserve le droit de signaler cette situation aux autorités compétentes (DGCCRF, UFC-Que Choisir).
Une belle adresse pour votre décoration d’intérieur. Le showroom fête ses 5 ans, l’accueil est sympathique et cette jeune marque propose des accessoires de goût.
Magasin.tel