The Last Step Toulouse

Un grand merci à America pour son accueil au top, son écoute et son professionnalisme. Elle a su être attentive à mes besoins et m’accompagner avec un suivi de qualité, tout en prenant le temps de bien me conseiller. On se sent vraiment écouté et accompagné du début à la fin. Merci à America pour cette expérience, je recommande sans hésiter !

Rentré dans ce magasin, pas un bonjour, pas un au revoir, le « vendeur » qui lève à peine les yeux de son téléphone pour lancer un regard de western. Il y a tellement de métiers où le contact n’est pas nécessaire, pourquoi s’infliger une telle souffrance ?

Nous nous sommes rendus à the Lastep dans l’intention d’acheter des vêtements. Nous avons été accueillis par à Léo un vendeur qui a su être professionnel et nous donner de bons conseils. Il y a un très large choix De textile, de qualité et de différentes paires de chaussures. C’est un lieu que je conseille fortement

A fuir , j’ai acheté une paire d’adidas en click and collect à 00h ! je vais le lendemain pour la récupérer je l’essaye en magasin je voit que la paire me plaît pas je dit au vendeur que je ne prendrais donc pas la paire , je demande un remboursement , le vendeur me dit : de 1 qu’il c’est pas remboursé et de 2 que on peux pas me rembourser parce que j’ai procédé un paiement en ligne à savoir que la paire sort de leur MAGASIN ! , je part insatisfaite. Il me disent que je doit envoyer le colis ? À quel heure on envoie une paire ? Sois disant pour qu’elle reparte à Paris … Je procède donc à leur pseudo « politique » il s’avère que le colis a mis 1 semaine d’envoie alors que c’était un chronopost ..! Pour que au final le colis me soit retourné ! Je les récupérer dans un état médiocre j’avais pourtant prévenu que j’étais dans un secteur au quel les colis était même volée … mais c’est OK ! , j’ai donc redonner la paire en magasin ! le vendeur en magasin n’étais même pas au courant que j’étais autorisé à le déposer en main propre LOL ! voilà la communication… , je suis donc reparti sans la paire et au bout que 1 semaine je n’ai toujours aucun remboursement ! De plus que leur pris soit plus cher , il ne sont pas au point sur tout le reste ! Je déconseille , j’avais arrêter bien avant d’acheter chez eux car j’avais pas aimé certaines choses mais là je sais que je n’y retournerai plus ! N’acheter pas.

Équipe très professionnelle. On a dû commander, America et Tom ont fait le nécessaire et nous les ont réservé. Un petit message pour prévenir de la réception. Très Pro Merci

Retour d'expérience sur 3 commandes : les deux premières se sont déroulées sans problème. J'ai ainsi pu obtenir une air max 1 chlorophyll a prix retail plusieurs moi après sa sortie, et une jordan 4 white cement en early access. La troisième commande a été annulée a cause d'un souci de fournisseur. Le SAV a été très réactif tout au long du litige, a compris mes doléances et m'a même aidé à trouver le même modèle a prix retail chez un concurrent. Malgré quelques soucis d'ordre "logistique" certainement liés à la gestion des stocks, je recommande l'enseigne

Prix des chaussures plus cher que sur les sites officiels. Je trouve ça aberrant de trouver une différence de prix de 20% à 30% comparé aux autres magasins alentours. Franchement, le meilleur conseil que je puisse donner, c’est d’aller dans les rues adjacentes à cette boutique. Vos chaussures seront moins chers avec moins de défauts visibles sur les produits. En clair, c’est la boutique la plus chère du coin…. Grosse arnaque sur les prix bien que je comprenne que les loyers peuvent être conséquent dans le quartier

Vendeuses sympathiques et souriantes. Magasin bien rangé. Top

SCAM à fuir, ma copine pense me faire une surprise en me prenant une paire de claquettes censées couter 89,99 euros, elle paye 250 euros (mdrrrr ça à changé l'inflation) je l'appelle en panique même pas sortie du magasin et ils refusent le remboursement. Escrocs, voleurs et encore je mâche mes mots pour rester courtois. Réponse à venir j'anticipe : "notre politique de vente malheureusement ... gngngn" ça marche les gars, changez rien et continuez à profiter des gens naifs.

👎😤😡 Comment se faire enfumé de 59€ dans ce magasin très joli.... J'ai acheté des baskets 189€ seulement sur le site officiel de la marque elles sont à 130€... Vous pouvez m'expliquer... Donc les filles avant d'acheter vos baskets vérifier les prix sur le site officiel...😡😡😡👎 Ci joint quelques photos pour preuves 👿😈😈