The Kooples

Expérience scandaleuse chez The Kooples. J’ai acheté une veste neuve en fourrure synthétique qui m’a été remise dans une housse avec une odeur nauséabonde. En arrivant chez moi, j’ai constaté que la veste était elle-même imprégnée de cette odeur, ce qui est totalement inadmissible pour un article neuf. Lorsque je suis retourné(e) en boutique, la vendeuse a adopté une attitude particulièrement arrogante et méprisante. Elle a d’abord affirmé qu’elle n’avait pas mis la veste dans cette housse, puis elle a changé de version en disant que c’était « normal ». Elle a ensuite refusé toute responsabilité et m’a dit de régler le problème à mes frais, notamment en allant au pressing. En plus du défaut évident du produit, j’ai été confronté(e) à une vendeuse de mauvaise foi, arrogante et sans aucun sens du service client. Aucun respect, aucune excuse, aucune solution proposée.

Je tiens à remercier Maksen pour son amabilité et son efficacité dû au cadeau que j’ai fais pour ma mère. Ma demande a été parfaitement comprise. Je recommande vivement ce vendeur ainsi que les produits de la marque The Kooples.

Achat parfait on connais les produits de qualité chez the kooples. Cependant les vendeurs sont aimables comme des portes de prison on a l’impression de les déranger. ( the kooples galerie La Fayette part Dieu )

Vendeur très professionnel et à l'écoute merci David et surtout j'avais fais 2 enseignes de la marque The Kooples sans trouver mon bonheur et grâce à lui je suis enfin en possession de ma jupe merci merci

Belle boutique, accueil très professionnel de la part de toute l'équipe. Le vendeur (dont je ne me rappelle plus le nom, et j'en suis désolée) a été à l'écoute de ma demande et a su faire preuve de patience. S'il me lit, je tiens à lui remercier, ma mère a fortement apprécié le cadeau. Les articles sont de qualité et sont uniques. Tout ce que je voulais ! Merci encore ! Une cliente de la réunion