Mistigriff

La vendeuse avec un haut marron est adorable, souriante et très serviable c’est un vrai plaisir de se faire conseiller. Ça faisais très longtemps que j’avais pas retrouver cette esprit là chez une caissière a lyon

Pitié : serait-il possible de couper vos blocs clim la nuit ? Tout le quartier profite d'un bruit insupportable quand la chaleur nous oblige à dormir les fenêtres ouvertes. En journée je comprends pour les clients mais la nuit ce n'est pas indispensable (et vous feriez de bonnes economies). Nous supportons cela tous les weekends alors que le magasin est fermé. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis d'échanger sur ce sujet.

Alors, comment dire… 😅 J’ai l’habitude de venir au moins une fois par mois dans ce magasin depuis environ deux ans, notamment parce que j’apprécie le large choix proposé ainsi que le rapport qualité-prix. ✔️ Jusqu’à présent, j’ai toujours trouvé les hôtesses de caisse plutôt courtoises, même lorsqu’il y avait de l’impatience ou du monde côté clients. Étant moi-même dans la vente, je sais que ce n’est pas toujours évident et j’ai toujours eu du respect pour cela. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais mon passage aujourd’hui m’a réellement surprise, notamment concernant le comportement des deux hôtesses présentes en caisse : une jeune femme brune et une dame plus âgée portant des lunettes, que j’ai l’habitude de voir. La jeune hôtesse terminait avec un client lorsque je suis arrivée. J’attendais simplement qu’il récupère ses affaires avant de passer à mon tour. Une fois le client parti, elle s’est dirigée vers le bureau où se trouve habituellement un agent de sécurit, et a commencé à mettre du parfum. De mon côté, je ne savais pas vraiment si je devais attendre ou me diriger vers l’autre caisse, qui était libre. Je regarde donc la collègue en mode : « Je viens avec vous ou j’attends ? » 😅 La dame aux lunettes demande alors à sa collègue : « Tu viens ? Moi j’y vais ? » La jeune femme lui répond qu’elle doit ouvrir une valise, tout en continuant une conversation assez animée avec elle. Finalement, la dame aux lunettes prend mes articles, mais avec une attitude qui donnait vraiment l’impression qu’elle faisait cela par obligation, tête baissée, pendant que sa collègue continuait sa discussion comme si je n’étais pas là. J’entends alors : « Oui, j’ai plein de choses à te dire par contre. Faut que je te montre une vidéo après. Et là, j’ai vu avec un tel, je vais prendre le carton d’échantillons de parfum, ça sent vraiment bon ! Mais je voulais voir avec un tel pour ça… » Sa collègue lui répond : « Ah bon ? Je pensais qu’elle voulait les vendre, non ? » Et elle : « Ah non, non, non, on m’a dit que je pouvais les récupérer. Même la dernière fois, avec un tel, on a pris une chose. » La dame aux lunettes lui répond alors, visiblement un peu gênée : « Oui, mais ce n’est pas gratuit, on ne peut pas prendre les choses comme ça. » Et moi, devant la scène, je pensais surtout au monsieur qui venait simplement récupérer sa valise et qui attendait pendant que la priorité semblait être de récupérer un carton d’échantillons de parfum. 😂 Je tiens quand même à préciser que je respecte totalement le personnel. S’entendre avec ses collègues, discuter et avoir une bonne ambiance au travail, c’est évidemment agréable. La jeune femme est encore jeune, donc je ne vais pas en faire tout un drame : avec le recul, la situation m’a même fait sourire. 😂 Mais je pense simplement que ce genre de comportement peut donner une mauvaise impression au client, surtout lorsque celui-ci attend pour être encaisse Et puis, entre nous… si la priorité est de récupérer les produits du magasin plutôt que d’accompagner les clients dans leurs chats, que puis je dire à ça ? 😂 Sur ce, à la prochaine, je reviendrai quand même le mois prochain. ♥️

J’ai été déçu par mon expérience. Le personnel était peu accueillant et j’ai dû attendre longtemps sans explication. Le produit était correct, mais le service ne correspond pas aux attentes

Il est inadmissible que le personnel soit autant en sous-effectif, c'est déplorable pour le personnel mais aussi pour les clients : magasin désordonné et cabines d'essayage fermées 1h30 avant la fermeture du magasin. Il est nécessaire de prévenir les clients de cette fermeture anticipée des cabines d'essayage. Que font les responsables pour améliorer cette situation ?

Très beau choix d article Mais déçu par le comportement du casier Arrivée à la caisse je me suis faite plusieurs fois par une autre cliente et le casier rigolé.. Donc en gros quand on se fera insulté par d autres clients les casiers rigoler ont au lieu d intervenir. Honteux

Je suis entrée dans le magasin 30 minutes avant la fermeture. Dès mon arrivée, un employé m’a indiqué que la boutique allait fermer et que je n’avais que 5 minutes, alors que l’horaire affiché montrait encore 30 minutes d’ouverture. Pendant toute ma présence dans le magasin, cet employé est resté derrière moi, me demandant à plusieurs reprises de sortir, alors qu’il y avait d’autres clients encore en train de regarder tranquillement les articles. Je me suis sentie mal à l’aise et clairement mise à l’écart, sans explication valable. Ce comportement n’est ni professionnel ni respectueux envers un client, surtout lorsque le magasin est encore officiellement ouvert. Expérience très décevante.

On y déniche, pas mal de choses, malgré le bazar, la caissière qui ne décroche pas un sourire, alors qu’il n’y a pas de monde en caisse, il est 10h du matin vraiment du jamais vu ni bonjour ni au revoir

Le magasin est noté ouvert le dimanche sur Google mais en arrivant devant que fut la bonne surprise de voir le magasin fermé. Merci de mettre à jour vos horaires !!

J'y suis allée avec un ami, nous sommes allés pour voir et nous avons découvert un magasin assez grand dans lequel il y avait du linge de maison, des objets pour la maison et une grande partie du magasin concernait les vêtements enfants, femmes et hommes, nous avons farfouillé et trouvé ce que nous cherchions. Ce magasin se situe au rez-de-chaussée, de plain-pied.