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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Caroll

Magasin de vêtements · Lyon (69)

4,6 121 avis Fermé
Caroll — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Caroll

Chaîne proposant des lignes de vêtements, chaussures et accessoires de mode chics et décontractés pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

4,6
121 avis
5★99
4★12
3★1
2★3
1★6
C
Catherine Duflos

Très bien accompagnée par la jeune fille à l'accueil du magasin suite à une e-réservation qui s'est soldée par l'achat du pull en question.

f
fabienne amiel

Accueil sympathique et bien conseillée. Prix raisonnables

É
É Plyon

Très bon accueil. Magasin très bien tenu

A
Ana Costa

Équipe souriante et dynamique !! J'ai beaucoup apprécié mon passage en boutique, les vendeuses étaient disponibles et très professionnelles. Je recommande la boutique de Lyon 6.

j
justine lacroix

Je suis venu dans cette boutique, faire un échange Mais j’avais dépassé la date limite, la responsable m’a gentillement accordé mon retour….. super boutique !! Je recommande, équipe au top

D
Djamel A

Je suis venue avec mon épouse ce jour. Nous sommes vraiment très déçus de l’accueil qui nous a été réservé. Il n’y avait pas grand monde et pourtant la Vendeuse, une dame brune grande n’a pas dénié nous prodiguer quelques conseils que ce soit. Après 20 minutes dans la boutique, sans aucun conseil, nous avons décidé d’aller dépenser notre argent ailleurs. Nous ne recommandons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas à vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Très belle journée, L'équipe Caroll de Lyon Vitton
E
Elsa M

Je suis venue pour un remboursement j’ai été très surprise de l’attitude de la « responsable »une dame grande brune. Elle m’a arraché ma carte bancaire des mains, l’a inséré dans le TPE, puis l’a presque jeté sur le comptoir. Je n’ai jamais vu une responsable agressive sans raison de cette façon. Je ne reviendrai plus jamais. La moindre des choses c’est d’être souriant avec vos clients. Et ce n’est pas parce qu’ils viennent effectuer un remboursement que vous avez le droit de les traiter de cette façon. Je te déconseille d’aller faire les boutiques là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce retour d'expérience en boutique. La satisfaction client est notre priorité, pour toujours mieux vous servir, vos commentaires nous sont précieux. Nous espérons vous revoir très prochainement en boutique Caroll de Lyon Vitton. Très belle journée, L'équipe Caroll de Lyon Vitton
V
Vincent BOUBAKER

Ma compagne est cliente régulière du magasin et par extension moi aussi car nous aimons la marque. Néanmoins lors de visites récentes, au moment ou une promotion était organisée (deux articles achetés : -10% supplémentaire et ce quelque soit l'article acheté) en voulant changer l'un des articles car la couleur ne convenait pas, cela a invalidé l'offre promotionnelle du départ. Faisant remarquer à la responsable du magasin que nous préférions attendre que l'article finalement choisi soit en promotion plutôt que de le prendre de suite, il nous a été affirmé que sur cet article il n'y aurait jamais de promotion. Une semaine plus tard l'article en question était à -20%. Tout cela est sans gravité certes néanmoins une petite déception car auparavant nous avons toujours été bien accueillis par l'ensemble du personnel.

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