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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

The Cosmetics Company Store

Magasin de cosmétiques · Roppenheim (67)

4,5 32 avis Google Ouvert
The Cosmetics Company Store — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de The Cosmetics Company Store

The Cosmetics Company Store propose une sélection exceptionnelle de produits cosmétiques des marques emblématiques du groupe The Estée Lauder Companies. Vous y retrouverez des marques renommées telles qu'Estée Lauder, Clinique, Origins, MAC, Bobbi Brown, et Bumble & Bumble.

Soins de la peauMaquillageParfumSoins capillaires Style Club

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,5
32 avis
5★27
4★1
3★0
2★1
1★3
S
Simone lubker Google

Centre dynamique , promotions et produits constamment renouvelé

Réponse du professionnel : Chère Madame Lubker Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Carine, Responsable de boutique
A
Amal Sarrou Google

J’aime beaucoup cette boutique pour sa qualité d’accueil et de conseils! Une amie et moi même avons été pris en charge par Chloé, une vrai professionnelle dans son domaine! Elle a su nous proposer un fond de teint et une poudre qui allait parfaitement avec notre teint. Elle nous a apporté des conseils supplémentaires sur une routine de soins à avoir . Merci Chloé pour votre gentillesse et votre bienveillance. Et au plaisir de vous revoir quand je passerai sur Roppenheim.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sarrou, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Chloé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Carine, Responsable de boutique
S
Sihem MAHI Google

Lors de ma visite, le magasin était vide et pourtant, à mon arrivée, les vendeuses discutaient entre elles et je n’ai pas eu de bonjour ni de prise de contact. J’ai eu le sentiment que les échanges entre collègues prenaient le pas sur l’accueil des clients. C’est dommage, car un accueil plus attentif rendrait la visite bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mahi Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée que nous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre visite. Notre équipe a pour mission de vous offrir la meilleure expérience, je vous présente donc mes excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, vous pouvez nous contacter au 03.88.72.63.46 ou directement en boutique. Je serai ravie de vous accueillir personnellement. A bientôt je l'espère. Carine, Responsable de boutique
K
Kimy Kima Google

Marion est une conseillère accueillante et attentive aux besoins des autres. Avec ma belle-sœur, nous sommes allées à la boutique ce samedi pour effectuer des achats. Grâce à Marion, j'ai pu repartir avec des produits adaptés à ma peau sensible. Elle a pris le temps de me démaquiller pour améliorer l'apparence de ma peau. Je recommande Marion. Elle est consciencieuse est professionnelle. Encore merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kima, Je vous remercie de votre commentaire positif et je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite au sein de notre enseigne, et plus particulièrement la qualité de service de Marion. Nous espérons vous revoir très bientôt! Charline, responsable de magasin
a
aurelie zerr Google

Je recommande à 100% je fait 30 min de route pour y aller mais le service client et incroyable 🤩 Malheureusement je ne connais pas le nom de la vendeuse mais ces conseil sont parfait elle sait de quoi elle parle!! Merci j’ai très hâte de me maquiller pour le mariage 🥰 Surtout ne changer pas de vendeuse 🤭🤭

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Zerr, Merci à vous pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite en boutique ! Bonne journée, Charline, responsable de magasin
J
Julie Knaebel Google

Super expérience à la boutique The Cosmetics Company Store de Roppenheim ! Nous avons été conseillés par Chloé, qui s’est montrée à la fois professionnelle, à l’écoute et passionnée. Ses recommandations étaient parfaites, on sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait. Merci encore ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Knaebel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Chloé, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. À très bientôt ! Charline, responsable de magasin
A
Asrin SEN Google

Super expérience !:) Un grand merci à Chloé qui m’a très bien conseillée , elle a été à l’écoute, professionnelle et vraiment sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sen, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. Disponibles et réactives, nos conseillères ont à cœur de vous proposer un accompagnement professionnel et conforme à vos attentes. Nous sommes ravies que cela soit une source de satisfaction pour vous. Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement, Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une excellente journée, Charline, responsable de magasin
K
Kieffer Myriam Google

J’ai adoré mon passage en magasin ! La conseillère Camille à été adorable et super pro ! Je vous conseil vivement d’y aller. LES SOLDES SONT SUPER ALLÉCHANTE !! Du Mac à 15€ oui oui 15h !!

Réponse du professionnel : Chère Madame Kieffer, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Camille. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. À bientôt, Charline, responsable de magasin
S
Sarah B Google

première fois dans cette boutique et je suis extrêmement ravie ! Je remercie le personnel pour l’accueil chaleureux et plus particulièrement Chloé pour ses superbes conseils et sa gentillesse rayonnante, que ça fait du bien de tomber sur des conseillères passionnées ! Merci encore pour cet agréable moment, je reviendrais pour sûr !

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Un grand merci pour ces mots chaleureux ! Votre avis nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez The Cosmetics Company Store ! Charline, responsable de magasin
m
muller veronique Google

C'est la première fois que je rentre dans ce magasin, les vendeuses sont souriantes et de très bons conseils, je suis satisfaite de mes achats. Merci à Marion et Chloé. Je reviendrai. Nathalie C.

Réponse du professionnel : Chère Mme Muller, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre service en boutique. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience inoubliable chez The Cosmetics Company Store. Charline, responsable de magasin.
R
REGNIER Lauriane Google

Marion et Chloé ont donné de très bons conseils pour l'entretien des cheveux. Elles sont très à l'écoute et sympathiques. On a passé un très bon moment dans votre boutique. A très bientôt

Réponse du professionnel : Chère Madame Regnier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Charline, Responsable de boutique
M
Maxim Contrant Google

Vendeuses au top souriante sa fait plaisir d’avoir quelqu’un qui vous conseille réellement Je n’ai pas retenue le prénom de la nouvelle vendeuse mais elle est très bien également merci à elle !!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Contrant, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre visite. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au sein de notre boutique. L'équipe The Cosmetics Company Store de Roppenheim
E
Emilie Munch Google

Nous sommes très satisfaite de notre première visite. Nous avons été très bien conseillé par Chloé ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Chère Madame Munch, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Chloé, conseillère de vente
M
Mustafa Uca Google

Vendeuse toujours souriante. Même fatiguée elle vient vous aidez. Merci à elle Ma femme revient à chaque passage à roppenheim

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Uca, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Charline, Responsable de boutique
J
Julie Wolf Google

Première visite dans votre boutique avec un bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Nous avons été servi par Chloé qui était juste incroyable ! Elle a su être à l'écoute et nous conseiller au maximum malgré la complexité de ma recherche. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance, je reviendrais 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wolf, Merci pour ce précieux commentaire! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite en magasin! Charline, responsable de magasin
E
Elise Google

Merci à Chloé pour son accueil, sa patience et ses conseils, c'était une super expérience ! Nous avons été ravies de notre visite. 🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Charline, responsable de magasin
A
Anaïs LD Google

J’ai trouvé de supers produits à un très bon prix. La conseillère a pris son temps de m’expliquer les choses et très souriante 👍🏻

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous encouragent à toujours nous améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Charline, Responsable de boutique
J
Justine Jaeger Google

Achats effectués dans ce magasin le 11/10. La vendeuse très sympathique m'a très bien conseillée. Malheureusement, à l'ouverture des produits à la maison je me suis rendue compte qu'un produit était inutilisable (mascara sec sûrement déjà ouvert et mal refermé). Ne venant que très rarement à Roppenheim et pour ne pas me déplacer pour rien, j'ai tenté à plusieurs reprises ces derniers jours d'appeler le magasin mais en vain. Très dommage pour le service après-vente... Mise à jour : Bonjour, Suite à la réponse de l'équipe du magasin, un proche s'est rendu en boutique afin de trouver une solution. Les vendeuses se sont montrées très réactives et malgré quelques difficultés à retrouver mon achat (dû à l'absence de ticket de caisse), mon produit a été échangé. J'en suis très satisfaite, je vous remercie.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jaeger, Nous sommes désolées pour ce désagrément. Notre ligne téléphonique était hors service depuis le début du mois d'octobre en raison de divers problèmes, mais ceux-ci ont été résolus aujourd'hui. Nous vous invitons à revenir en boutique avec votre produit afin de trouver une solution et/ou de nous contacter de nouveau par téléphone aux : 03 88 72 63 46. Vous pouvez également nous transmettre vos coordonnées, nous nous ferons un plaisir de revenir vers vous. A bientôt, L'équipe The Cosmetics Company Store Roppenheim.