The Body Shop

Joli magasin, accueil chaleureux avec les 2 vendeuses. Je souhaite longue vie à cette boutique !

Je mets 1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0. Je suis venue du 91 car j'adore cette marque. Cependant j'ai eu une expérience horrible. J'ai été accusée (ma famille et mon amie également) de vol. J'ai acheté pour 42€ de produits, mes soeurs et mon amie ont aussi font des achats.. J'ai été questionnée comme pas possible alors que nous n'avions rien fait et même après s'être justifiés nous n'avons eu AUCUNE EXCUSE. C'est inadmissible. J'ai gardé les produits car comme dit plus haut, j'adore la marque, j'avais fait le déplacement et je voulais éviter de faire un scandale devant mes enfants.. Il serait bon de revoir le positionnement des employés qui était tout sauf professionnel. Et en réponse à votre retour, nous ne parlons en aucun cas du totebag puisque mon amie a accepté le panier et n'a pas été questionnée plus que ça. Lors de notre visite il y avait un couple, un homme et nous (dont mes enfants mes soeurs et mon amie). Vous avez insisté à plusieurs reprises à la caisse pour savoir où était le fameux gel douche, je n'ai même pas mis moi même les articles dans mon sac. Vous avez même parlé d'aller vérifier les caméras lorsque nous étions ENCORE et SEULS dans la boutique, mais ne l'avez pas fait car le téléphone était à l'étage. Il a fallu que mon amie vous dise (une fois que j'étais sortie) qu'elle en avait 2 dans son panier et elle est revenue pour vous dire que vous veniez d'en vendre un à ma soeur donc les 3 que vous cherchiez absolument. Vous avez même répondu à mon amie " Merci ça nous évitera de regarder les caméras " Je ne suis pas la seule à avoir eu ce sentiment d'injustice. Un simple "excusez-nous" n'aurait fait de mal à personne. Je ne suis pas sûre de revenir d'aussitôt..

Parfait ! Commande passée le mercredi à 16h10, colis livré le vendredi à 12h. Personnes très accueillantes au téléphone, colis parfait. Quel plaisir de pouvoir, malgré tout, encore commander dans cette enseigne. Alors merci à l'équipe pour son professionnalisme 🙏

Personnel souriant et avenant. Pleins d'infos, beaucoup de choix et possibilité de faire des envois à la maison ! On adore

J’ai commandé par téléphone et tout s’est très bien passé. La conseillère de vente est adorable et très professionnelle. Ravie de mes achats, merci encore 💚

Commande à distance, grâce à une conseillère à l'écoute, qui avait noté ce que je voulais et m'a rappelée pour m'avertir de la disponibilité des produits que j'attendais. Vraiment contente de pouvoir acheter à distance les produits d'une marque que j'affectionne. Merci à vous !

Merci beaucoup la livraison c'est très bien passé super bien emballé et je peux enfin profiter de ma brume préféré merci à vous pour votre sérieux et votre réactivité. Cordialement

Venue tout droit du 77 nord juste pour retrouver les produits Body Shop. J., notre charmante hôtesse du jour, a été adorable avec nous. Elle a su nous conseiller au mieux avec beaucoup de bonne humeur. Elle sait rendre la visite agréable. Pas de musique criarde. Pas de senteurs exagérées. La boutique est parfaitement tenue. Sachez qu'il est également possible de se faire livrer dans toute la France (5€ de frais de port. Gratuits si commande >60€). Votre commande sera expédiée le soir même. Si vous avez un doute sur une référence, ne pas hésiter à se rendre le site Body Shop de la Réunion afin de retrouver l'intégralité du catalogue disponible. Vous appelez la boutique d'Orléans, vous passez commande, le paiement s'effectue en carte bleue et à vous le bonheur de retrouver vos cosmétiques préférés chez vous. La boutique possède également un compte Tiktok où elle partage toutes ses nouveautés. Bref, je suis ravie de pouvoir retrouver toutes mes références habituelles sans avoir à payer une blinde. Merci encore J. pour votre accueil ! 💙

Super expérience d’achat par téléphone ! Comme toutes les boutiques étaient fermées dans la région parisienne, j’ai passé ma commande par téléphone avec une conseillère très gentille et patiente. Malheureusement, je ne connais pas son prénom, mais je tiens à la remercier pour son aide précieuse. Commande passée mardi, colis reçu ce matin : rapide et efficace ! En plus, le packaging est très soigné. Un grand merci !

Je tiens à remercier infiniment la personne (dont je m'en veux!, mais oublié de demander le prénom), qui m'a si agréablement répondu au téléphone (le 11/01/25), à la boutique d'Orléans et qui a été hyper réactive! La boutique de ma région (Pays Basque) ayant fermé, elle m'a gentiment proposé la possibilité de m'envoyer un colis... Et j'ai reçu aujourd'hui, ma commande. Merci encore à cette jeune femme, pour son professionnalisme!

Quel plaisir de retrouver les excellents produits Body Shop, en France. J’adore le principe des produits “refillable”, ce qui évite de devoir jeter des plastiques dans la nature une fois que le contenant est vide. Un super équipe sympathique et de bon conseil. Même si j’habite à Tours, j’y vais. En train, bien sûr. Pour ne pas polluer avec ma voiture.

Bonjour ! Un grand merci à l'équipe pour m'avoir livrée ma commande en moins d'une semaine (je suis de Paris). Je suis très heureuse d'avoir retrouvée les produits de The Body Shop malgré tous les inconvénients que vit la marque. Merci aussi pour le compactage dans le colis afin de réduire les déchets ! Encore un grand merci vous avez fait une heureuse!