Tezenis

Boutique chouette , mais les vendeuses ne sont pas accueillantes, ni aimables ! Même elles se foutent de vous car vous comprenez pas comment sont les tailles !!!!

J'allais écrire un avis négatif. Il y en a déjà plein. Je veux quand même dire que ne pas être capable d'offrir un paquet cadeau lors de la saint valentin, ce n'est vraiment pas commercial. Bon courage pour la suite.

Je comprends tous les mauvais avis… Pour y aller souvent en Suisse, ce n’est clairement pas le même standing au niveau des vendeuses. Mais où est la responsable pour apprendre à son équipe à être polie ? Cela reste un travail, même si on n’en a pas l’impression ici. Je commanderai désormais sur Internet, comme beaucoup d’autres ex-clientes.

Je suis passée à Tezenis hier, comme d’habitude. Je suis cliente habituée et j’ai toujours été très satisfaite de ce magasin, notamment grâce aux vendeuses, toujours agréables et professionnelles. Malheureusement, cette fois-ci, je suis tombée sur un nouveau visage. Je lui ai indiqué mon compte et lui ai demandé s’il était possible de modifier mon numéro de téléphone, car ce n’était plus le bon. Elle m’a répondu qu’elle me laissait le faire moi-même car elle avait du monde. Il n’y avait pourtant qu’une cliente derrière moi pour un règlement en carte bancaire. Je lui ai alors demandé où je pouvais changer mon numéro. Elle m’a répondu « sur votre compte ». Je lui ai expliqué que je n’avais pas de compte et que je souhaitais simplement des informations. Elle m’a répondu « OK » puis m’a demandé de passer à l’encaissement, sans réellement prendre en compte ma demande. J’ai eu le sentiment qu’elle n’avait aucun intérêt pour la relation client, ce qui est dommage. Une expérience décevante, surtout au vu de la qualité de service habituelle du magasin. Merci aux autres vendeuses !

Grosse attente pour passer en caisse La vendeuse offre un sac gratuitement à la cliente d’avant Elle me propose un sac, je dis oui en pensant que c’est gratuit et quand je vois qu’à moi elle le facture je lui fais la réflexion. Elle le prends super mal et s’énerve quand je lui demande de le retirer si ce n’est pas gratuit. Ce n’est pas professionnel de discuter longuement avec la cliente d’avant avec autant de queue et en plus lui offrir le sac et s’étonner que je ne comprenne pas Première fois que je suis déçu du comportement immature de vendeuse ici

Le service et l’amabilité des vendeuses laissent clairement à désirer. Demander une taille semble être perçu comme un dérangement, ce qui n’est pas tout à fait l’idée que je me fais de l’expérience client. À bon entendeur

J’ai acheté 3 culottes chez Tezenis avec la promotion “3 pour 14,99 €”. En regardant les étiquettes, j’ai remarqué que le prix affiché (6,99 €) avait été collé par-dessus un prix initial de 5,99 €. Je ne sais pas si c’est légal ou non, mais ça donne un peu l’impression que le prix a été augmenté avant la promotion pour la rendre plus attractive. C’est un peu trompeur, même si l’offre reste intéressante, je pense qu’il serait plus honnête d’afficher les vrais prix de départ pour que les clients puissent juger de la promotion en toute transparence.

Une belle découverte grâce,à l’offre tout les soutiens G a 5€ ! Mais surtout un plaisir de voir une équipe aussi agréable qu’efficace. Un savoir-faire, qui se perd dans les grandes enseignes. Alors merci Mesdames pour vos sourires. Et à très bientôt.