Tezenis

Je venais chercher des sous-vêtements personnes pour me conseiller à par pour me dire « chercher par vous même » de plus je vois un bas qui me plaît et je vois qu’à côté il y a le haut qui est assorti je demande si ils peuvent avoir le haut ou bien me dire si il existe ( car je connais pas la référence ) « vous avez qu’à chercher par vous même vous faites tout toute seule ) Le magasin était en bazar complet ! De plus les vendeuses ose dire devant moi ( cliente ) ainsi qu’une autre cliente qui avait eu des problèmes avec un article … elle disent devant nous « toutes façons les clientes chiantes arrivent toutes en même temps » PARDON ????? Ou est le respect ?! Pour information le client est roi et a le droit d’avoir des renseignements et du respect et de la bienveillance !

Odieux. Nous a dit fermer le magasin à 19h08. Quand nous lui avons montré le site nous a dit que oui mais cabine fermée et refus d'essayage. Nous avons dit dommage de louper une vente pour une minute d'essayage. Réponse : "on s'en fiche"... Beau sens du commerce de la part de cette employée...

Achetez sur internet et évitez ce magasin !!! Des vendeuses impolies qui manquent énormément de civisme et de service client !!! On dirait que tu viens mendier chez eux ! Plus j1mais je dépenserai un centime chez eux

Une vendeuse seule qui tient la boutique, se plaint d'un manque d'employés (qui ne seraient pas venus travailler), et n'ouvre pas les cabines d'essayage... C'est fort dommage pour une boutique qui vend des maillots de bain.

J'ai acheté des caches-tétons avec mention réutilisable, et en fait ils ne le sont pas du tout. Une utilisation et on ne peut pas les réutiliser. Le service client ne peut rien faire et me dit de retourner en magasin. J'y retourne et la vendeuse me dit que c'est un problème connu, que c'est écrit mais qu'au final ils ne sont pas réutilisables. Pas moyen de me faire rembourser l'article défectueux. C'est pas un peu illégal de vendre un produit mensonger comme ça à tout hasard ?

Boutique chouette , mais les vendeuses ne sont pas accueillantes, ni aimables ! Même elles se foutent de vous car vous comprenez pas comment sont les tailles !!!!

J'allais écrire un avis négatif. Il y en a déjà plein. Je veux quand même dire que ne pas être capable d'offrir un paquet cadeau lors de la saint valentin, ce n'est vraiment pas commercial. Bon courage pour la suite.

Je comprends tous les mauvais avis… Pour y aller souvent en Suisse, ce n’est clairement pas le même standing au niveau des vendeuses. Mais où est la responsable pour apprendre à son équipe à être polie ? Cela reste un travail, même si on n’en a pas l’impression ici. Je commanderai désormais sur Internet, comme beaucoup d’autres ex-clientes.

Je suis passée à Tezenis hier, comme d’habitude. Je suis cliente habituée et j’ai toujours été très satisfaite de ce magasin, notamment grâce aux vendeuses, toujours agréables et professionnelles. Malheureusement, cette fois-ci, je suis tombée sur un nouveau visage. Je lui ai indiqué mon compte et lui ai demandé s’il était possible de modifier mon numéro de téléphone, car ce n’était plus le bon. Elle m’a répondu qu’elle me laissait le faire moi-même car elle avait du monde. Il n’y avait pourtant qu’une cliente derrière moi pour un règlement en carte bancaire. Je lui ai alors demandé où je pouvais changer mon numéro. Elle m’a répondu « sur votre compte ». Je lui ai expliqué que je n’avais pas de compte et que je souhaitais simplement des informations. Elle m’a répondu « OK » puis m’a demandé de passer à l’encaissement, sans réellement prendre en compte ma demande. J’ai eu le sentiment qu’elle n’avait aucun intérêt pour la relation client, ce qui est dommage. Une expérience décevante, surtout au vu de la qualité de service habituelle du magasin. Merci aux autres vendeuses !

Grosse attente pour passer en caisse La vendeuse offre un sac gratuitement à la cliente d’avant Elle me propose un sac, je dis oui en pensant que c’est gratuit et quand je vois qu’à moi elle le facture je lui fais la réflexion. Elle le prends super mal et s’énerve quand je lui demande de le retirer si ce n’est pas gratuit. Ce n’est pas professionnel de discuter longuement avec la cliente d’avant avec autant de queue et en plus lui offrir le sac et s’étonner que je ne comprenne pas Première fois que je suis déçu du comportement immature de vendeuse ici