Cyrillus Toulouse

Le personnel est accueillant, à l'écoute, bienveillant.

J'ai acheté une paire de sandales en Juillet dernier, les ai porté à peine 15 jours et elles se sont déchirées au niveau de la couture qui n'en est, en fait, pas une. Je retourne en magasin où on m'indique que j'ai du les porter sous la pluie (ce sont des sandales, je sais où je mets les pieds), que je n'ai probablement pas "correctement marché avec parce que la manager a les mêmes et n'a pas eu ce problème", et qu'il est impossible de faire quoi que ce soit. Les chaussures sont irréparables car déchirées au niveau du talon. Je ne m'attendais pas à ce niveau de qualité, ni pour la chaussure, ni pour le service client. Pour ceux qui veulent payer le joli, allez chez Cyrillus. Pour ceux qui veulent payer la qualité, je vous le déconseille.

J’ai acheté une jupe fin juillet dans cette boutique qui est dans un état déplorable après seulement un lavage (respect scrupuleux des consignes indiquées sur l’étiquette). La vendeuse n’a rien voulu savoir (inventant toutes sortes d’excuses plus loufoques les unes que les autres : utilisation d’un filet à linge nullement mentionnée sur l’étiquette et une garantie de l’article d’un mois alors que la garantie légale indiquée sur le site de la marque est de deux ans…) ; la responsable, quant à elle, n’a même pas dénié se déplacer. Quand on prétend être une marque haut de gamme, il serait bon d’avoir un S.A.V. à la hauteur. Première et dernière fois que j’achète un vêtement de cette marque.

Incontournable boutique Cyrillus. Des vêtements classiques avec parfois un peu de fantaisie. Toujours de bon goût et de qualité. Je profite toutefois des soldes pour profiter des tarifs très attractifs ! Le jeune homme en caisse est juste un amour ! Très délicat à l’écoute et attentionné ! Une perle !

Merci à Lucie pour sa réactivité et son aide. J'ai eu de gros problèmes avec le site e-commerce et elle a su régler tous mes problèmes. Ne commander plus en ligne et aller en boutique, en tout cas c'est ce que je ferais sans hésiter lors de mon prochain achat. Merci encore pour tout !

Excellent accueil, grande liberté pour choisir et très bonnes propositions et conseils Je recommande vivement

Très bonne expérience dans cette boutique. L’équipe a su m’accompagner et me conseiller tout au long de la visite. Encore merci pour leur efficacité et leur gentillesse. Je reviendrai les yeux fermés !

Commande passée le 8/01, qui devait arriver entre 4-5j après. J'appelle le 15/01: on me dit que cela va bientôt arriver. J'appelle le 22/01: on me dit que cela va arriver d'ici la fin de semaine. Nous avons passés la fin de la semaine : aucun appel ou email. HONTEUX !

Parfait. Toujours aussi serviables et réactifs ( malgré l’affluence en période de soldes) pour trouver des tailles pourtant non expiées en rayon .

Venu en boutique pour une chemise commandée sur internet et dont la coupe ne convenait pas. Produit remplacé par un autre modèle sans aucune difficulté. Personnel aimable, très bon accueil.

Je suis fan des produits vendus par Cyrillus, conquise autant par la mode que la maison. Par contre, je suis outrée qu'une marque si importante ait un service après vente de si piètre qualité. J'ai pris contact avec eux déjà 3 fois, suite à diverses raisons (colis endommagé, produits non livré) et j'ai été à chaque fois très déçu. Il serait bien de fournir à vos clients un service de qualité, du début à la fin.