Tezenis

Experience délétère ce jour.. Au moment de payer, plus 13 euros sur la note. L ordinateur n a pas enregistré les promotions mentionnées dans le magasin. Après plusieurs explications, les vendeuses finissent pas comprendre l erreur : seule solution proposée un avoir.. Pas possible de parler à un responsable,pas de remboursement possiblr alord que l erreur vient du magasin.

Accueil sans plus. 3 vendeuses pour ranger des collants, 1 vendeuse en caisse, et 5 personnes font la queue pour payer. Chercher l'erreur

Rue ste Catherine Bordeaux...il est 19h pétantes...le magasin ferme à 19h30...et les cabines sont fermées...une 1/2 h avant la fermeture me dit la vendeuse!! Et bien mesdames, sachez que on ne peut pas essayer les sous vêtements après 19h!! Donc autant fermer le magasin à 19h!! J'étais une fidèle cliente....je ne le suis donc plus...dommage...

Expérience moyenne car la relation client n’est pas au top, les vendeuses parlent entre elles sans se soucier de leur clientèle. Et surtout pas de moyen d’essayer 1 article alors que le magasin ferme dans 25-30 minutes fermer une cabine sur les trois je veux bien et ensuite les fermer 10 mins avant. Mais là c’est moyen franchement…. Heureusement que l’article me va juste….

Mauvaise d'expérience aujourd'hui. Les 3 vendeuses restent dernière la caisse avec ses téléphones et une vendeuse m'a encaissé sans me demander la carte fidélité. J'ai demandé un remboursement mais elle m'a donné nue carte d'avoir 25 €. Vraiment dommage j'aime bien cette marque et je pense d'aller ailleurs.

Il y a un effort à faire pour l'accueil des clients. La vendeuse a la caisse ne m'a même pas demandé si j'étais cliente du magasin alors qu'elle l'a fait pour une autre cliente. Âpres avoir payé J'ai dit que j'étais cliente. Elle m'a promis que mon achat serait pris en compte dans le programme cliente. J'ai vérifié chez moi en ligne, ce n'était pas le cas. Je comprends que mon accent ne donne pas l'envie de me parler mais ça fait 15 ans que je vis en France et j'ai les mêmes droits que les autres.

le professionnalisme dans cette boutique est d’une option. Une jeune vendeuse au lunette, et brune aux cheveux courts me répond « bonjour » d’une manière très désagréable seulement parce que je lui avait pas dis bonjour avant ma question. Étant donné que j’ai dis bonsoir en rentrant dans le magasin. Si cette jeune fille ne s’épanouit pas dans son travail elle n’a qu’à démissionner. Un grand plaisir de ne jamais la revoir.

Je suis rentrée dans cette boutique, alors que je n avais besoin de rien parce qu'en vitrine pour le black friday il était annoncé de bonnes promos, j en profite donc pour renouveler mes pyjamas. Très bon accueil, équipe souriante et polie Une vendeuse (si je me souviens bien même une responsable) a pris le temps malgré une boutique pleine de m'expliquer les différentes forme de bonnets et comment la marque taille. Très satisfaite de mes sous vêtements (rouge 😉) De même pour les pyjamas elle a été très serviable. Je recommande cette boutique à 100% Encore merci à vous ☺️