Terre de Montagne

Un accueil incroyable par Tancrède qui m’a conseillé à la perfection. Je suis super satisfait de mon achat. Dommage que les autres magasin n’est pas des vendeurs aussi amicaux.

Nous avons eu la chance d'être conseillés par Noée pour l'achat de chaussures de randonnée. Sa gentillesse et son professionnalisme sont remarquables. Passionnée de montagne, elle a pris le temps de comprendre notre projet et de partager ses expériences pour répondre au mieux à notre besoin. Nous avons vécu un moment d'échange de grande qualité, un peu inattendu et inhabituel dans un magasin. 🥰

Nous avons reçu de très bons conseils de la part de Clélie. Grâce à elle, notre randonnée d’hier était un pur bonheur (comme monté sur des ressorts). Je recommande fortement ce magasin ainsi que les conseils de Clélie.

Quel plaisir de rentrer dans ce magasin ! Quel accueil ! Quels conseils avisés ! J étais franchement perdue car je ne connaissais rien au produit dont j avais besoin et je suis tombée sur Christophe qui a pris le temps de chercher ce qui était le mieux pour moi.. quelle gentillesse, quel professionnalisme ! Merci Merci Merci

Super magasin avec un large diversité de choix quel que soient les besoins et les goûts ! Super conseils et super prise en charge de la part de Noée et de Carole ! Je reviendrai avec grand plaisir.

Super accueil de la part de Stéphane ! On sent tout de suite qu'on a affaire à un expert. Il a été d'une super disponibilité pour nous aider à choisir le pack de ski de rando idéal. Service client irréprochable, merci encore !

Toujours de très bons conseils dans ce magasin de sports , avec bcp de choix et de marques différentes . On a eu de très bons vendeurs qui connaissent bien leur travail. Un grand merci particulièrement à Marie, Annabel et Thomas .

J’étais un client régulier, mais je ne reviendrai plus. J’ai déposé mes skis pour l’entretien annuel avant la saison et signalé un bruit anormal. Comme ils avaient été achetés dans ce magasin moins de 12 mois auparavant, le problème devait être couvert par la garantie. L’atelier (sous‑traité) a tenté une réparation sans succès. À la récupération, deux factures m’ont été présentées : l’entretien (de très mauvaise qualité) et une seconde, sur un document différent de couleur rouge, mentionnant « réparation sous garantie », qui m’a également été facturée alors qu’elle ne devait manifestement pas l’être. On m’a promis un suivi, mais malgré plusieurs e‑mails depuis novembre, je n’ai reçu aucune réponse. Je ne reviendrai plus. frequent buyer but last time i went for a season

Nous avons été très bien conseillés pour l’achat de vêtements techniques de ski. La dame qui s’est occupée de nous a fait preuve d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme, avec des conseils précis et parfaitement adaptés à nos besoins. Un grand merci à elle pour son accueil et sa compétence !

Je suis arrivée au magasin à un horaire proche de la fermeture, c'est indéniable. un vendeur m'a gentiment accueillie ainsi qu'une autre cliente à l'entrée du magasin en nous signalant qu'il allait bientôt fermer mais que nous avions le temps d'effectuer un achat rapide (le magasin était encore plein de clients). Jusqu'ici tout va bien. Je n'en avais pas pour longtemps, ja savais ce que je venais acheter. Je demande une information en rayon à un autre vendeur (il n'avait qu'une réponse à me donner, ce qui aurait été très rapide, j'ajoute qu'il discutait avec les autres vendeurs du magasin et était inactif). Celui-ci m'a rembarrée et à refusé de m'aider car "le magasin allait bientôt fermer". Il n'en avait que pour quelques secondes... Et le magasin était visiblement encore ouvert...Quel manque de professionnalisme! Je suis repartie aussitôt, dépitée et bien décidée à ne plus remettre les pieds dans ce magasin. Quel dommage de constater que l'expertise et la considération des vendeurs pour leurs clients se désagrège au profit d'une flemme généralisée et d'un désintérêt total pour leur entreprise...