Decathlon Annemasse

Excellent service et très bons conseils. Pierre Anthony est à l’écoute, professionnel et prend le temps d’accompagner les clients dans leur choix. Accueil chaleureux. Une très bonne expérience chez Décathlon. Je recommande ! ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai acheté une raquette de tennis il y a deux mois, je l’ai utilisé 5 fois et le cordage s’est cassé. Decathlon refuse de faire jouer la garantie car ce n’est pas considéré comme un défaut de raquette, soit. Mais ne faire aucun geste commercial ? Alors que mes amis qui sont venus avec moi ont chacun racheté une raquette et plus de 200€ d’équipement ? C’est un non.

Sandrine du rayon fitness est absolument incroyable. Nous l’avons d’abord eue au téléphone, puis directement en magasin, et son accueil a été exceptionnel du début à la fin. Rarement rencontré une personne aussi aimable, disponible et professionnelle. Un immense merci à elle pour cette expérience client vraiment hors du commun.

​Client régulier de ce Decathlon, je constate malheureusement à chaque visite le même problème : l'état des toilettes est absolument inadmissible. ​Non seulement la saleté est omniprésente — avec du papier qui jonche le sol et un entretien général délaissé (voir photos) — mais en plus, le strict minimum n'est jamais assuré : aucun savon pour se laver les mains et pas de papier toilette disponible dans les cabines. ​Qu'un tel manque d'hygiène et de respect de la clientèle soit toléré dans une grande enseigne est incompréhensible. Le magasin est peut-être correct par ailleurs, mais ce point noir est une honte. ​Il serait grand temps que la direction mette en place un vrai suivi du nettoyage et s'assure du réapprovisionnement régulier des consommables. À bon entendeur. ​Avec l'absence de savon et de papier, le 1 étoile est plus que mérité. Vos photos appuieront parfaitement le constat !

Je suis venu pour des renseignements pour la location d'un vélo éléctrique, Thimoté (me semble t'il), avec une gentillesse et un grand sourire, m'a offert une heure de son temps pour m'expliquer le tout, me trouver le bon vélo et me le préparer. Quel bonheur d'être confronté avec des employés qui ont le smile!!! Merci <3

Magasin très bien achalandé. Venu pour acheter un paddle, j'ai eu l'embarras du choix. La vendeuse du rayon, Elisa, s'est montrée très sympathique et m'a bien conseillé pour choisir le modèle quil me fallait Top.

Cela fait des années que je viens, maman de 5 enfants, j’aime beaucoup ce magasin !! Ils sont faciles au niveau caisse, pour les échanges ou remboursement, personnel gentil et le magasin est spacieux, aéré, agréable et toujours avec une très bonne odeur de brioche ou café venant du café Columbus … les anniversaires sont aussi vraiment chouettes ! Rien à dire , je reviens encore et encore , merci

Cet avis concerne l'atelier de réparation de skis. Je suis venu lundi pour faire farter les skis de mes enfants pour un long week-end. J'ai dû attendre longtemps avant d'être pris en charge. On m'a dit que mes skis seraient prêts mercredi soir. Je suis revenu jeudi midi et rien n'avait été fait. Je ne recommande pas ce magasin pour l'entretien de skis ; mieux vaut aller dans un petit atelier qui respecte ses engagements ou qui, au moins, communique les retards et les délais avec ses clients.

Très mauvaise expérience avec ce magasin. J’ai passé une commande en ligne et je suis venu la récupérer sur place. Lors de la remise, la vendeuse fait tomber les lunettes par terre, puis les ramasse en les prenant directement par les verres, laissant des traces partout… Déjà là, niveau soin du produit, on repassera. Je lui fais remarquer calmement la situation et lui demande s’il est possible de me les remplacer. Sa réponse ? « Va en magasin en prendre d’autres si ça ne te convient pas ». Ton désagréable, aucune remise en question, aucun sens du service client. Franchement, quand on fait une erreur, la moindre des choses est de l’assumer et de proposer une solution. Relation client totalement à revoir. Je ne vous remercie pas de la perte de temps Je ne recommande pas.

Aujourd'hui, je suis venu m'acheter une canne à pêche. C'est Jordan qui m'a conseillé. Il s'y connaît très bien. Et il est très sympa. Une super rencontre. Merci encore à Jordan

Le magasin est très mal tenu, Ce qui est compréhensible, vu que le personnel passe tout le temps à discuter entre eux, et n’a que faire du client pour l’orienter et encore moins pour le conseiller… Lorsque vous allez aux cabines d’essayage, vous ne pouvez même pas vous entendre tellement c’est la cour de récréation Et le point de rencontre pour la réunion du personnel. C’est vraiment déconcertant. Dans l’absolu , vous vous retrouvez gêné, parce que vous avez l’impression qu’ils sont chez eux et que vous les dérangez… Sincèrement, zéro service. Ce n’est pas étonnant que les magasins soient de plus en plus vides et que les gens achètent sur Internet. Au final on a plus l’impression de payer le personnel que de payer les vêtements au prix juste. Je suis navré de faire ce commentaire mais lorsque vous êtes une enseigne comme décathlon il est important que vous soyez au courant de ce qu’il se passe dans vos magasins. À bon entendeur.

Tout le personnel est particulièrement accueillant, aimable, serviable , et toujours avec le sourire. Ils méritent une belle récompense de la part des supérieurs Un merci particulier à Paul pour ses bons renseignements, sa patience,et son amabilité.Bravo! Cà devient rare…..

Je suis venue chez Decathlon pour acheter des baskets de randonnée et j’ai eu la chance d’être conseillée par Fiona. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les différences entre les modèles, de comprendre mes besoins et de me faire essayer plusieurs paires sans jamais me presser. Ses conseils étaient clairs, professionnels et vraiment adaptés. En plus d’être très compétente, Fiona est extrêmement sympathique et agréable. C’est vraiment appréciable d’avoir un accueil aussi chaleureux en magasin. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !

J’adore Decathlon ! j’ai fait personnaliser 2 vestes achetées dans ce magasin, grâce à Céline de l’atelier Flocage et broderie personnalisée. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son amabilité. 🙏🤗

Organisation interne très complexe ! Les articles sont très mal balisés, et ne parlons même pas du parking qui est une horreur, une fois embarqué impossible de sortir sans attendre 1h. Le seul point positif c est le personnel qui essaye de se démener avec tout ça !

Belle expérience en magasin ! J'ai loué mon vélo électrique et j'ai mis 2 à 3h à choisir mes accessoires. Le personel était professionel, de très bon conseils, à l'écoute, attentif, aimable et patients même quand j'ai posé pleins de questions 😅... Merci je suis très satisfaite de mes achats et de mon vélo !

Service de nettoyage de couverture pour chevaux. Prix annoncé= 25€. Prix final= 42€, soit 17€ de supplément pour un couvre-cou. Soit-disant parce que le vendeur ne l’avait pas vu. (Outre le fait que je lui ai spécifié, il l’a mentionné dans le devis). Le tout revenu après 2 mois (délai pléthorique non annoncé de vive voix). Bref, 1è et dernière fois.

Le Decathlon d’Annemasse est tout simplement le meilleur en rapport qualité prix. Magasin spacieux, bien organisé, avec un choix énorme pour tous les sports. Le personnel est serviable, connaît ses produits et donne des conseils utiles sans chichi. On trouve toujours ce qu’il faut, à des prix imbattables, et la qualité est au rendez-vous. Une référence absolue pour s’équiper sans se ruiner.

Merci Elisa !!! Une vendeuse d’un grand professionnalisme ! Très réactive, efficace et vraiment à l’écoute, elle a préparé ma commande en un temps record, tout en veillant aux moindres détails. Service impeccable du début à la fin. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et agréable. Je recommande les yeux fermés !

Ce grand magasin Décathlon à Annemasse est un bel endroit propre, lumineux et bien agencé où aller magasiner son matériel de sports, de loisirs et de pleine air. Un grand choix d'articles de Sports et de loisirs : ▪️Sports Nautiques : Maillots de bains / palmes / etc... ▪️Sports de Montagnes : Chaussures de marche / vêtements / ... ▪️Matériels de Camping : Tente / etc .. ▪️Etc... ➡️ On y trouve tout ce dont on peut avoir besoin à des prix raisonnable ; en période de solde les prix sont très attractifs 🔥 👥️💛 l'équipe du magasin est très agréable et de bons conseils. 🅿️♿️ Grand parking sous-terrain, de nombreuses places pour les personnes Handicapées. Un ascenseur est présent pour se rendre au magasin depuis le parking. 🚾 Parfois fermé 🙃🫠 ☕️ les prix du Café Columbus à l'entrée du magasin sont assez élevé, il est dommage de trouver une enseigne américaine en entrée de magasin ↪️ 💡 il serait plus intéressant d'ouvrir une cafétéria comme au Décathlon Passy Mountain Store 😉😁🙌🏻