Téréva Montbrison

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bonne journée, Caroline de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un distributeur dédié aux professionnels du second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels. Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers. Nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers. Nous prenons bonne note de votre remarque et espérons vous revoir bientôt dans notre agence pour vous faire changer d'avis. Cordialement, Salomé de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cet avis positif.  Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! Cordialement, Céline de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes navrés pour cet incident tout à fait inhabituel dans notre enseigne : notre service clients a rencontré quelques soucis de téléphonie (désormais résolus) qui pouvaient se manifester par une coupure brutale des appels. Cette coupure était bien évidemment involontaire. N'hésitez pas à nous recontacter via notre Service Clients ou via votre agence pour que nous puissions répondre à votre demande. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne et espérons avoir le plaisir de vous accueil très prochainement. Bien à vous, L'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre agence Téréva n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accompagnons chaque jour des professionnels du second-œuvre technique du bâtiment et leur satisfaction est notre priorité numéro 1. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous fournir un service et une expérience de qualité. Nous espérons que cet incident très inhabituel chez nous n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement. Nous espérons vous faire changer d’avis lors de votre prochain passage en agence. Cordialement, Céline de l’équipe Téréva