Accueil Magasin de matériel de plomberie Auvergne-Rhône-Alpes Loire La Fouillouse Au Fil du Bain - EYCHENNE
MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLOMBERIE

Au Fil du Bain - EYCHENNE

Magasin de matériel de plomberie · La Fouillouse (42)

3,8 78 avis Google Ouvert
Au Fil du Bain - EYCHENNE — Magasin de matériel de plomberie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Au Fil du Bain - EYCHENNE

Au Fil du Bain - EYCHENNE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à La Fouillouse (42480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (78)

Avis Google
3,8
78 avis
5★47
4★8
3★1
2★4
1★18
C
C_ C Google

Très mauvaise expérience !!! I Grand manque de professionnalisme et de sérieux. Il y a eu une erreur de couleur dans leur commande, et nous l' avons appris 3 semaines après, au moment de la livraison. Pourtant nous aviez demandé à 3 reprises la confirmation du délai de livraison pour la planification de nos travaux, et elle avait été confirmée. Explications changeantes et confuses. Eychenne ne pouvant soudainement plus nous livrer cette couleur de carrelage. Nous avons été amenés par Eychennes à annuler notre commande avec un remboursement par carte bleue des 50 % que nous avions payés par chèque. Encore une aberration car cette somme, 5 000 €, sera virée sur notre compte que fin du mois prochain ! Super ! Résultats : - plus de carrelage - annulation de l'intervention programmée par le pisciniste et de l'aide pour les travaux - somme bloquée à la banque. Nous ne nous baignerons pas cet été, et ne mangerons pas sur notre terrasse. MERCI EYCHENNES !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il y a effectivement eu confusion de couleur avec le fabricant. Nous vous avons proposés plusieurs solutions afin de ne pas mettre votre chantier à l'arrêt, nous sommes navrés qu'aucunes ne correspondaient à vos attentes. Concernant le remboursement il a été effectué instantanément via votre carte bleue, nous vous laissons vous rapprocher de votre banque Cordialement, l'équipe Au Fil du Bain - EYCHENNE
O
Océane Lentillon Google

Un énorme merci à Marine pour notre projet de salle de bain ! Merci pour son travail, sa patience, sa gentillesse et ses conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes ravis que le résultat de votre projet de salle de bain vous satisfasse et que l'accompagnement de Marine ait répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Au Fil du Bain - EYCHENNE
D
Delphine Bruandet Google

Marine nous a accompagné pour la réalisation de l’ensemble de notre projet maison aussi bien pour le carrelage que les sanitaires. Elle a été au top. Disponible, réactive, et de bons conseils. Elle nous a proposé des plans 3 D qui nous ont permis de nous projeter et de faire nos choix. Nous sommes très contents du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Je vous remercie vivement pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que l'accompagnement et les conseils ont répondu à vos attentes, ainsi que les plans 3D qui ont facilité vos décisions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Au Fil du Bain - EYCHENNE
G
Guy Françon Google

Très bien. Personnel accueillant et sympathique. Bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Françon, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et notre rapport qualité/prix. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, Au Fil du Bain - EYCHENNE
S
Sissi 42 Google

Nous tenions à remercier chaleureusement Sandrine pour l’accompagnement dont nous avons bénéficié tout au long de notre projet de construction et d’aménagement de salle de bain. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité à chaque étape du projet ainsi que la qualité de ses conseils. Sandrine a su parfaitement comprendre nos envies et nous orienter vers des solutions à la fois esthétiques, pratiques et adaptées à nos besoins. Le projet en 3D a été un véritable atout pour nous permettre de visualiser concrètement le résultat final et de nous projeter sereinement dans notre future construction. Son professionnalisme, sa patience et son expertise ont largement contribué à la réussite de ce projet. Le résultat est à la hauteur de nos attentes et nous sommes entièrement satisfaits. Nous ne manquerons pas de recommander Sandrine et votre établissement autour de nous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes et faciliter votre projet avec des solutions bien pensées. Nous sommes heureux que la visualisation 3D ait été un support utile. Cordialement, Au Fil du Bain - EYCHENNE
A
Amandine Google

Il faudrait mettre à jour vos horaires sur Google car nous n avons pas tous des horaires de bureau, nous n habitons pas tous à La Fouillouse et que l on trouve porte close à 18h10 ca fait raler!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous prenons bien note de votre remarque concernant les horaires et comprenons votre frustration. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer l'information publiée. Cordialement, Au Fil du Bain - EYCHENNE
C
Cetl Brou Google

Nous tenions à vous adresser nos remerciements pour l’accompagnement dont nous avons bénéficié tout au long de notre projet de rénovation de salle de bain. Nous avons particulièrement apprécié la pertinence de vos conseils dans le choix des équipements et des finitions et ainsi la qualité des matériaux que vous nous avez proposés, La représentation en 3 D est un vrai plus pour visualiser les différentes étapes du projet . L’expertise de Marine qui nous a accompagné sa disponibilité, sa patience ont été précieuses pour nous orienter vers des solutions à la fois esthétiques, durables et adaptées à nos besoins. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes . Nous sommes entièrement satisfaits de votre professionnalisme et ne manquerons pas de recommander votre établissement autour de nous, notamment Marine

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis, nous sommes ravis que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes ! A bientôt
A
Amandine Besseas Google

Seule ou avec mes clients, j'apprécie l'accueil très professionnel, la patience à l'écoute des besoins et la force de proposition des produits adéquats de l'équipe Eychenne. Merci à Marine, Océane...

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis !
M
Michel Fontanel Google

Nous tenons à remercier Marine qui nous a apporté toute son expertise et son professionnalisme, pour notre projet de construction neuve. Ses conseils pour les carrelages de sols, pour l'aménagement global de notre SdB, WC nous ont vraiment permis de faire de bon choix. Nous ne manquerons pas de faire écho de notre satisfaction et de conseiller Au Fil du Bain EYCHENNE à notre entourage. Merci Marine

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe, et particulièrement Marine, est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de construction. Nous sommes heureux que ses conseils vous aient aidés à faire les bons choix pour vos sols, votre salle de bain et vos WC. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Au Fil du Bain EYCHENNE
V
Valerie tanguy Google

Très bonne expérience, les commerciales ont su m'écouter et me proposer des solutions adaptées à mes contraintes et à mes goûts. Dès mon prochain projet, je passe les voir sans hésiter !😊 un grand MERCI pour votre disponibilité et votre professionnalisme

J
Jean-Michel Pascal Google

Rendez vous le 14 janvier, tu passes 4 heures a visiter avec ta décoratrice a choisir et on te promet un devis rapidement... on est le 5 février et toujours rien. Tu appelles et on t explique que tu as deja de la chance qu on te répondes et que ton devis ne sera possible qu au retour de ton interlocutrice absente depuis 2 jours..... Je me demande si le batiment est en crise ou si c est de l incompétence.

Réponse du professionnel : Monsieur Pascal, bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien la satisfaction de nos clients est cruciale et regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Chaque étude étant unique, la vôtre nécessitait une attention encore plus particulière en raison de l'étendue des éléments à prendre en considération (techniques, esthétiques et budgétaires) afin d'établir un devis détaillé pour une maison complète. Votre dossier comprend également la création d'un book avec des fiches techniques, ce qui ajoute à sa complexité et au temps requis pour sa finalisation, mais cet élément est essentiel pour assurer un bon suivi des travaux. De plus, nos équipes gèrent simultanément les projets de plusieurs clients, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires. Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un travail de qualité. La personne en charge de votre dossier s’excuse pour le retard supplémentaire occasionné par une absence pour raison de santé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer notre véritable potentiel lors de votre prochaine venue.
C
Cécile Google

Super expérience de rénovation de notre salle de bain avec Océane. Elle nous a très bien conseillés sur le choix de tous les éléments et carrelages. Grâce à elle, nous avons dorénavant la salle de bain de nos rêves. UN GRAND MERCI POUR SON ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL OFFERT GRACIEUSEMENT !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle salle de bain corresponde à vos attentes et qu’Océane ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Profitez-en bien !
G
Gisele Pillac Google

Je vais partager notre expérience cela fait 2 ans que nous sommes en pour parler avec ce magasin nous avons un carrelage blanc grès CERAM poli qui est apparu plein de barbouille au milieu gris et des triangles partout. Le fournisseur ITALIEN florim c'est quand même déplacé 2 fois. Et silence radio. Je suis désolée de ne pas vous conseiller ce magasin, fuyez.

S
Sandra vallet Google

J'ai travaillé sur un chantier de rénovation de 2 salles de bain et d'un WC avec Marine et nous sommes plus que satisfaits. Marine est une vraie professionnelle, elle a une qualité d'écoute exceptionnelle, sait répondre à vos besoins, trouve des solutions voire travaille plusieurs propositions lorsque l'on est indécis. Toutes ces qualités de Marine ont fait que nous avons choisi de travailler avec Eychenne malgré un devis supérieur à Aubade où on ne savait nous proposer que les articles Aubade pour être moins cher sans écouter nos envies Vous trouverez chez Eychenne une vraie variété de faïences, carrelage, meubles et sanitaires avec des produits de qualité et au design innovant. Nous avons passé commande et nous attendons désormais la réalisation du chantier avec impatience. Encore merci à Marine qui a su nous concevoir 2 salles de bain de rêve !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Vallet, Je vous remercie pour votre avis positif et sommes heureux de savoir que vous êtes plus que satisfaites de notre service. Cela nous encourage à continuer d'offrir un travail professionnel et de qualité. Chez Eychenne, nous sommes fiers(es) de fournir une variété de produits innovants et de qualité pour répondre à tous les besoins et envies de nos clients. Nous sommes impatients de terminer votre chantier et de vous fournir des résultats qui répondent à vos attentes ! Cordialement, L’équipe commerciale Eychenne
f
florian gayte Google

Ma compagne et moi avons choisi ce magasin pour le carrelage et la faïence de notre projet immobilier. Un grand merci a Marine pour sont professionnalisme, son accompagnement et sa réactivité. Ils ont su se positionner sur le budget que nous avons défini et quand a la réception nous avons eu un soucis de carreau cassé le remplacement fût immédiat. Un magasin serieux et des carreaux de qualité. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour florian gayte, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez Eychenne a été des plus satisfaisantes, en témoignent les cinq étoiles que vous nous avez laissés. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Il serait pour nous un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans la réalisation de vos futurs projets. Cordialement, L'équipe commerciale Eychenne
B
Bernard Tchordikian Google

J'ai eu le tort de ne pas avoir ouvert le carton du sèche serviette à la réception du matériel alors qu'il semblait "rafistolé". Déception arrivé chez moi, le sèche serviette était ébréché dans sa base gauche, de plus, il manquait les polistyrènes de protection dans le haut du carton ce qui porte à croire que le matériel que j'ai acheté devait provenir d'un retour client ou d'un modèle d'expo. Déplorable...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas été informé de votre problème. e produit était une commande spéciale donc en aucun cas un produit d'expo. Il faudrait reprendre contact avec la salle d'exposition pour solutionner ce problème.
a
agathe pichon Google

Nous sommes très statisfait de toute l'équipe d'écheynne. Le carrelage est de qualité avec un bon rapport qualité prix. Nous tenons à remercier particulièrement Marjorie pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils.

Réponse du professionnel : Ces 5 étoiles et ce joli avis seront remontées à Marjorie qui saura les apprécier ! Merci !
V
Violette Bonvalot Google

Bien que mon chantier salle de bain/WC ne soit pas totalement terminé, je tiens à remercier particulièrement Marine pour son professionnalisme et son efficacité dans la conception de mon projet. Marine a donné de son temps, de sa personne avec ces précieux avis/conseils dans mes choix, elle a régulièrement répondu très vite à mes sollicitations (téléphones, mails, plans 3 D, recherche d'artisan, ...) et j'ai particulièrement apprécié son soutien. J'ai senti une passion pour son travail, tout en étant à l'écoute de mes envies, j'ai bien été guidée, merci beaucoup Marine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons remonter ce super avis à Marine qui nous sommes sûr lui ira droit au cœur ! Un grand merci à vous !
C
Corentin GIACOMETTI Google

Nous avons commandé notre salle de bain, qu'un vendeur nous a conçu. En cours de pose du carrelage, nous nous apercevons que les quantités ne suffiront pas (très objectivement, très peu de chute lors de la pose, et pas de casse). En reprenant la vue 3D, il se trouve que l'on compte 50% de carreaux de plus que les quantités indiqués sur la commande. Obligé de recommander. Le pire c'est que le vendeur n'accepte pas de s'être trompé, m'indiquant clairement que j'étais responsable de cette erreur. Le dessin venait de lui, la commande et les quantité également. Nous avons signé le devis sur la base de leur présentation 3D, j'aurai aimé en avoir pour mon argent. Pour ce qui est des produits, très bien. Mais le service, nul.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons cet impaire et nous vous assurons que cette erreur ne se reproduira plus. Cordialement,
f
françois faure Google

A éviter ! Maison dont le professionnalisme est devenu pitoyable; sa réputation ancienne fait partie du passé lointain! Retards multiples: prise de commande, articles non livrés dans les délais annoncés, obligation de se retourner vers d’autres fournisseurs alors que les travaux sont commencés François Faure

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet, lors de votre passage en showroom pour sélection des éléments de votre salle de bain, votre rendez-vous semblait pourtant s'être très bien déroulé. A la suite de cet avis, votre conseiller vous a alors contacté afin de vous informer que votre dossier avait été traité en temps et heure à la suite de l’ordre de commande reçu par votre installateur. Nous avons tout mis en œuvre pour gagner du temps en réception sur certains articles, mais nous sommes tributaires des usines et de leurs délais de traitement. En vous souhaitant une agréable fin de chantier.
P
Perso M Google

Nous laissons un avis pour féliciter et remercier Marjorie B. Une commerciale passionnée, très à l'écoute, qui a su nous faciliter nos décisions et choix parmis les différents carrelages. C'était mal parti au départ vu plusieurs commerciaux mais quand Marjorie a repris notre demande, tout c'est éclairé !! Elle ne nous a pas forcé la main, ni pris parti mais seulement écouté et conseillé. Il existe encore de bons commerciaux. Merci. Nous avons hâte de poser l'ensemble du carrelage et contempler notre intérieur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et nous faisons passer le message à Marjorie ! Cordialement,
L
Laëtitia MICHEL Google

Je recommande à 💯% echeynne. Du carrelage rectifié de qualité, le seul endroit où j'ai pu trouver du carrelage se rapprochant au mieux à mon plan de travail. Le commercial nous as donné de très bon conseil. Si vous cherchez du carrelage de qualité, c'est là bas qu il faut vous rendre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et cette excellente note. Votre satisfaction est notre, à très bientôt !
Q
Quentin Google

J’ai choisi de prendre tous mes carrelages Sanitaires et mobiliers chez Eychenne pour la qualité et la diversité de leurs produits et je ne suis pas du tout déçu j’étais très bien conseillé pour mes choix et cela rend très bien dans ma maison c’est très moderne et facile d’entretien et le mobilier des salles de bains se fondent parfaitement avec le carrelage. Je recommande vivement Eychenne pour leurs produits et leur accueil »