Téréva L'horme-Saint-Chamond est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à L'Horme (42152). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
4,0
32 avis
5★17
4★6
3★5
2★1
1★3
J
Jean christophe ROUSSEY
Excellent contact avec le vendeur ! Très bon accueil et très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous sommes ravis de voir cette note positive. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Marion de l'équipe Téréva
S
Steeve Alarcon
Sympas et prix correcte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Salomé de l'équipe Téréva
C
Caroline Noir
Vendeur malhonnête qui me vend un produit qui n'est pas celui que je lui ai demandé. Je reviens 5min plus tard pour lui signifier son erreur et il me prend de haut en m'annonçant qu'il ne me rembourserai pas car c'est inscrit sur la porte.
Une mauvaise foi et une malhonnêteté rare pour une personne travaillant dans le commerce, je n'y remettrai jamais les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous le savez, nous sommes un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels. Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers. Ainsi, comme clairement indiqué au comptoir de notre agence et comme notre vendeur vous l’a précisé, nous ne reprenons ni n’échangeons aucun article. C'est pourquoi, lorsque notre vendeur vous a proposé une solution de remplacement, il vous a invité à vérifier avant l'achat auprès de votre artisan que cette solution pouvait convenir aux contraintes particulières et spécifiques de votre chantier.
Nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers et votre retour d’expérience nous est précieux pour nous améliorer et continuer de répondre au mieux aux attentes de tous.
Cordialement,
L'équipe Téréva
J
Jean Crevits
A fuir ! Je viens avec une demande d’un article spécial de la part de mon plombier (je n’ai aucune connaissance dans la plomberie) sur la demande il est bien écrit une taille exacte de flexible, le vendeur me donne une autre taille en me disant qu’il s’agit de cet article. Nous revenons 5min plus tard afin de nous faire rembourser l’article donné par erreur par le vendeur, le vendeur refuse de nous rembourser. Vendeur malhonnête qui n’assume pas son erreur la demande était pourtant écrite noir sur Blanc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels. Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers. Ainsi, comme clairement indiqué au comptoir de notre agence et comme notre vendeur vous l’a précisé, nous ne reprenons ni n’échangeons aucun article.
Nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers et votre retour d’expérience nous est précieux pour nous améliorer et continuer de répondre au mieux aux attentes de tous.
Cordialement,
L'équipe Téréva
M
Matthieu Cartéron
Super réactivité, Professionnel, rien à redire. Magasin de proximité, idéalement situé. Je recommande à 100 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services.
Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités !
A bientôt dans votre agence Téréva L'horme-Saint-Chamond.
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
W
Wathek Bagane
Ils sont très bien équipés ils ont presque tout comme produit, en plus les prix sont pas cher du tout, c'est abordable, il y a aussi un conseillé professionnel,
S
Simone Simonelli
Vous y trouverez ce qu'il faut au point de vue plomberie, chauffage. Vendeur à l'écoute du client, n' hésitez pas à demander, ce qu ils n'ont pas, ils peuvent peut être le commander. Très sympa
C
Christophe Thomas
Très bon accueil, tres disponible et à l'écoute ,très satisfait.
Magasin de matériel de plomberie dans les quartiers voisins
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Téréva L'horme-Saint-Chamond
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