Tendance poêle et cheminée - Seguin Lannemezan

Travail démarré, non terminé, attention aux devis complémentaires abusifs, surtout si vous n'y connaissez rien ou si vous êtes seul ! A éviter !

Nous avons contacté cette entreprise pour la pose d'un poêle à bois en remplacement de notre ancienne cheminée ouverte. La proposition technique de l'entreprise a été parfaite face au besoin exprimé et la réalisation tout autant satisfaisante. Bonne communication, tenue des délais et travail soigné, nous remercions Stéphanie et Mikael et recommandons ce professionnel.

Accueil sympathique Service après vente de grande qualité possibilité achat credit Agréable magasin Parking Accès handicap

Installation d’un poêle à bois Excellent accueil, aucun harcèlement commercial et de très bons conseils techniques La réalisation dans les temps, d’une excellente qualité et propreté et en plus par des employés sympathiques Vraiment à recommander

Un accueil très agréable au magasin, conseils très appréciables. Devis clair et précis. Livraison et pose très sérieuse. Travail propre et sérieux. Je recommanderai très volontier ce magasin TENDANCE POELE ET CHEMINEE de LANNEMEZAN à mes amis ou autres personnes étant intéressées par la pose d'un moyen de chauffage.

Très bon contact avec l'entreprise. Travaux réalisés dans les délais et avec le plus grand soin. Je recommande +++.

Parfait. Très pro dans l'installation et dans l'explication de la mise en route du poêle et tout cela avec le sourire. Le travail est de grande qualité. Je recommande à 100%.

Tout a fonctionné correctement pendant 3 ans, puis les pannes ont commencé. Nous sommes tombés en panne un 24 décembre, et personne ne pouvait venir nous dépanner, car ils étaient en congrès à Paris pour une semaine. Par -10 degrés dehors, et 14 à l'intérieur, ça fait bizarre. Heureusement son concurrent direct est venu nous dépanner. Nous l'avons donc pris une fois ensuite pour l'entretien. Puis nous avons voulu revenir vers Tendance... car étions en panne de télécommande, et comme ils ont le monopole de notre marque, on est obligés de s'adresser à eux; 200 € le boitier, ça fait cher, sans compter l'agressivité de la secrétaire au téléphone qui semble jouir de votre détresse ! Finalement J'ai trouvé la télécommande en Espagne pour 120 €. Par ailleurs, nous avions des pbs d'extraction des fumées, et on nous a dit que c'était normal, vu qu'ils avaient posé le tuyau d'extraction complètement plié en S. On se demande comment ça marchait d'ailleurs. Nous avons dû arranger ça par nous-mêmes ! Cette année, on décide de les recontacter pour l'entretien, on appelle début juin, et la secrétaire répond qu'ils vont venir avant la fin du mois, qu'on nous recontactera. Puis arrive début juillet, elle nous répond que oui, elle fait les plannings de juillet, et que c'est sûr qu'ils vont venir avant fin juillet; et bien nous sommes le 1er août, et personne ne s'est manifesté. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise. Heureusement, un autre artisan fait maintenant notre marque et nous sauve !