Le Poêle Scandinave Odos - Poêles à bois - Poêles à granulés - Poêles mixtes - Inserts - Cheminées

Plus de réponse de la part du commercial Thomas depuis l’encaissement de l’acompte en avril 2025. Nous appelons sans cesse le commercial, le magasin, le siège. Pose prévu fin juin (à l’oral) personne n’est venu, un combat de chaque jour pour avoir quelqu’un au téléphone puis finalement début juillet on nous a simplement posé une partie du conduit (si notre fils de 5 ans avait traversé le sol de sa chambre par le trou prévu pour recevoir le conduit ça les aurait desservi) mais toujours pas d’insert en vue ! Puis une pose promise le 21 juillet et devinez ? Personne n’est venu et encore un combat téléphonique puis finalement une nouvelle date a l’écrit cette fois pour le lundi 15 septembre mais devinez ? un message vocal laissé à 17h20 nous explique ce soir (vendredi 12 septembre) que la pose est reportée au 30 septembre ! Interlocuteur rappelé à 17h26 qui évidement ne répond pas ! Nous avons deux enfants qui en bas âge cet insert est notre chauffage principal. J’ai aussi pris soin de prendre des congés pour que les travaux puissent être effectué ! Et bien je passerai mes congés à organiser les recours en justice ! NE PAYER AUCUNES AVANCES ! Si j’avais pu mettre une note en négatif je l’aurais fait avec sincérité !

Nous avons récemment fait installer un poêle à bois Heta Scan-Line 900S comme source principale de chauffage dans notre maison. Nous en sommes très satisfaits, il est très économe en énergie et possède des pierres d’accumulation qui permettent de chauffer la maison après l’extinction du feu. Nous avons été très enchantés du service reçu à Scan-Line Tarbes à Ibos. Le propriétaire Alexandre a été formidable avec nous et a demandé à sa merveilleuse équipe technique d'installer le poêle comme mon ingénieur de mari l'avait imaginé. Nous nous rendons compte que nous étions très exigeants et que l'installation telle que nous la souhaitions était en effet techniquement difficile, et nous apprécions la patience et le professionnalisme des équipes commerciales et techniques. Personnellement, j'ai été particulièrement satisfaite de l'aide que m'a apportée Fanny, de l'équipe commerciale, qui a fait une demande de subvention auprès de MaPrimeRénov' en notre nom, ce qui a été couronné de succès. Nous tenons à remercier encore une fois toute l'équipe de Scan-Line à Tarbes pour leur aide et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futurs projets.

Comment ne pas remercier toute l’équipe de scan Line ibos ? Nous avons été très bien aiguillé par Thomas, Charles et toute l’équipe allant des personnes du magasin aux poseurs dont les prénoms m’ont échappé. Une équipe de professionnels, adorables, je ne connaissais pas cette enseigne et croyez moi c’est le jour et la nuit avec les autres enseignes, en effet nous avons eu quelques soucis avec certains. Ici, tout a commencé avec Thomas qui nous a bien aiguillé en prenant rdv avec Charles qui est une personne humble, ne se mettant jamais en avant alors qu’il pourrait aisément le faire vu la mine de savoir que c’est dans son domaine. On a tout bien saisie après près de 2h d’entretien que ça soit à notre domicile ou en magasin avec la correction de ne jamais nous pousser à l’achat le tout sans rabaisser ses concurrents. La pose a été très rapide aussi par une personne extrêmement professionnelle. Nous sommes ravis le poêle fonctionne parfaitement, simplement un petit soucis avec le kit wifi mais là encore un technicien et passé très vite et je n’ai aucun doute qu’une solution sera trouvée. 1000 mercis à toutes et tous Mr et Mme Peyroutou

Très satisfaite de la prestation tant commerciale que technique. L'équipe d'intervention a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a founi toutes les explications nécessaires pour optimiser l'utilisation du poêle à bois. Je recommande cette entreprise et les remercie vivement.

Les personnes à qui nous avons eu affaire ont été parfaites du début à la fin. Alexandre B. se tient à la disposition du client, à l'écoute, et il est de très bons conseils. Les poseurs, eux aussi ont fait un excellent travail. Nous sommes en pleine rénovation et nous avions besoin d'être guidés quand au choix et à l'installation du poêle, toute l'équipe a fait de son mieux pour satisfaire nos demandes. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Super équipe ! A tous les niveaux ! Travail soigné, personnel à l’écoute, je suis très satisfait de mon investissement auprès de scanline ibos ! Allez y les yeux fermés

Je suis un client exigeant qui ne peut que louer les services de cette société. Avant de nous présenter au magasin d’Ibos, nous nous étions renseignés sur les produits susceptibles de nous intéresser. Nous avons été reçus par du personnel sympathique et compétent qui a pris en compte nos attentes et nous a orientés dans nos choix. Les délais de livraison et d’installation ont été respectés. Le binôme qui a installé le poêle s’est montré à la fois très discret et très professionnel. Ces deux ouvriers ont travaillé dans une pièce qui avait été repeinte quelques jours au préalable et ont eu à coeur de ne rien endommager ou salir. Deux jours après l’installation, nous avons pu tester l’appareil. Nous somme 100% satisfaits. Je recommande donc sans réserve cette société pour son sérieux et son professionnalisme.

Équipe de pro qui a su nous guider vers un poêle adéquate à notre maison et conforme à nos besoins. Une entreprise qui laisse à ses collaborateurs la possibilité de donner de vrais conseilles à ses clients au détriment d’un prix . Pourquoi payer plus quand un produit de capacité inférieur suffit ? Nous avons vraiment apprécié leur honnêteté d’Alexandre et la qualité du service rendu. Je recommande Scan-line à Ibos Une chaleur qui se diffuse dans toute la maison avec une petite quantité de bûches en 25cm .