RIKA- poêles à granulés bois mixtes

Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Du premier contact jusqu’à l’installation finale du poêle, toute l’expérience a été excellente. L’équipe a toujours été très professionnelle, réactive, patiente et bienveillante. Étant en pleine rénovation, mes travaux ont pris beaucoup plus de temps que prévu, mais ils ont toujours su s’adapter avec compréhension et gentillesse. Ils ont pris le temps de me conseiller dans le choix du poêle le plus adapté à mon logement, de répondre à toutes mes questions et de me rassurer, n’ayant jamais eu de poêle auparavant. Les techniciens ont également été au top lors de la pose du conduit puis de l’installation du poêle : travail sérieux, propre et soigné, malgré les contraintes d’une maison ancienne en rénovation. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur patience et leur accompagnement du début à la fin.

Poêle acheté en 2022, le creuset a beaucoup de tâches de rouille malgré que je laisse la porte ouverte en été et sachet de riz pour absorber l'humidité. Je constate aussi beaucoup de poussière noire dans mon séjour (je crains pour l'état de mes poumons et ceux de mes enfants). Forte augmentation des tarifs d'entretien avec une hausse de 30 euros depuis l'an dernier... Donc oui je suis déçue. Seul point positif, le poêle est ultra silencieux.

Très mécontent vu le prix de l'intervention suite à un problème j'ai du réglé la somme de 134 euros cela comprend le déplacement plus le dépannage un quart d'heure passage de l'aspirateur mon poelle avait été réviser le 30 octobre le prix ne m'avait pas été annoncé lors de mon appel j'aurai fait autrement renseignez vous avant du prix de l'intervention

Comment dire, à part fuyez cette entreprise qui manque de professionnalisme incontestablement. Ne sais pas installer des poêles, ne suis pas le client lorsqu' il y a un problème ( acheté un poêle qui est censé être rotatif, j'ai changé le tuyau exprès à la place d'un coude auparavant et le poêle tourne et le conduit qui suit avec!!! ), à ce jour aucune solution de trouvée! Au lieu de trouver des solutions, ils remettent la faute presque au client qui lui n'a pas les compétences d'installateur de poêle à bois !!!! Un comble. Par contre pour vous envoyer des pubs pour le ramonage ça ils savent faire !!! Et au vu de leur installation, impossible de faire de nouveau confiance! Aucun respect du client, alors un conseil fuyez fuyez fuyez ! Ils ne méritent ni confiance du client, ni respect, de plus extrêmement désagréable ! À bon entendeur !

bonjour,j'ai contacté la societe RIKA le 06.07.2026 concernant une panne sur le poele à granulé RIKA modele DOMO grille basculante bloqué et donc le poele à déclenché la securité et arreté. A ce jour le 08.01.2026 à 10h30 le technicien est intervenu et 1h00 après j'étais dépanné et poele remis en marche. je précise que je suis à 60Km de la société. Je tiens à remercier la societé RIKA pour etre intervenu aussi rapidement avec professsionalime et efficacité notament le technicien qui après discusssions avec lui n'est dans la societe que depuis septembre.personne agréable et très compétent.

Démontage d'une cheminée à insert bois et installation d'un poêle à pellets très bon travail et excellent poêle je suis ravi je recommande

Installation parfait un bon professionnel et les secrétaires merci beaucoup

Je mets 5 étoiles car je suis très satisfait. Le technicien a effectué son travail avec calme et compétence concernant la visite annuelle de mon poële RIKA. Nous avons échangé sur divers sujets avec intérêt. Merci