TEDi Distribution SAS

Très mauvaise expérience. Le comportement d'un membre du personnel s’apparentent être brune avec une sacoche a été inacceptable : attitude désagréable et manque de respect évident envers les clients et l'équipe. C'est bien dommage, mais le service client est à revoir.

Très très déçu de mon passage en caisse j’ai l habitude de venir dans ce magasin mais aujourd’hui c était la totale je suis tombé sur une caissière très désagréable même pas de merci de bon jour pas de sourire première fois que je vois ça et je ne parle même pas de la façon qu elle a de parler à ses collègues je me demande comment ils font pour la supporter. Sa description elle est brune petite avec une sacoche à la taille. Je peux vous dire que maintenant je ne pense plus aller dans ce magasin. J irai à la concurrence et c’est tout. Merci de bien vouloir faire quelque chose pour le bien des gens qui se présente dans le magasin pour faire des achats.

Je souhaite partager mon expérience concernant une employée, une petite brune avec une sacoche blanche. Je l'ai trouvée très désagréable et impolie. Elle s'adresse mal aux clients et parle également de façon irrespectueuse aux personnes qui travaillent avec elle. Ce comportement crée une mauvaise ambiance et ne donne pas une bonne image de l'établissement. J'espère que cette situation sera prise en compte.

1 étoile pour ne pas mettre moins. Dernière canicule, un jeudi (journée la plus chaude). Je devais absolument me rendre chez MaxiZoo. Au vu des fortes chaleurs j’ai décidé d’y aller dès l’ouverture. Mon petit chien n’était pas sorti de la maison (seulement pour ses besoins) depuis plusieurs jours avec la canicule donc je me suis dis que c’était l’occasion qu’il aille faire un petit tour dans son magasin préféré. Je suis arrivée en avance, MaziZoo n’avait pas encore ouvert mais le magasin Tedi juste à côté était ouvert et avait la Clim. Je décide de rentrer avec mon petit chien (j’étais déjà venue deux fois avec lui sans problème, les vendeuses l’avaient même caressé). À peine entrer, un monsieur (je pense un manager) me refuse l’entrée car j’ai mon chien. Je lui explique que je suis déjà venue plusieurs fois avec lui et qu’on ne m’avait jamais rien dit et qu’au vu de la situation exceptionnelle (plus de 30 degrés à 9h45 du matin) il pouvait faire un effort sur tout que j’avais mon chien dans les bras et qu’ils ne vendent pas de nourriture mais des produits venus de Chine à 2€ ! Il n’a rien voulu savoir, je lui ai donc gentiment demandé de faire une piqûre de rappel à ses collègues/salariés car je n’avais jamais été refusé et que je ne reviendrai pas. Aucune empathie ! Quand on voit que certains supermarchés font l’effort pendant les canicules mais qu’un magasin tel quel ne fait pas prendre d’empathie ça me sidère. Dommage pour vous, j’avais déjà acheté plusieurs choses et j’aurai pu encore dépenser ce jour là, vous avez perdu une cliente (voir deux car mon petit chien était content d’aller voir les jouets que vous proposiez). Bonne continuation.

J'ai adoré ce magasin le personnel est très sympathique

A part les ciseaux à 1€55 le reste j'achète chez action

Très mécontente de la caissière qui était arrogante Je ne remettrai plus les pieds dans le magasin

Bonsoir le magasin et les employés sont super rester tel que vous êtes avec le sourires et votre gentillesses. . Les gens pas contents vous les retrouverez toujours à râler qui viennent prendre vôtre place au lieux d'être derrières leurs écrans tranquilles. Force à vous !!!!!!

Venu pour l’ouverture. Personnel très gentil qui, malgré le monde et quelques problèmes techniques au démarrage, a su garder le sourire en caisse et faire au mieux pour écourter l’attente, même s’il n’y avait qu’une seule caisse ouverte au départ, l’autre ne fonctionnant pas et cela n’étant pas forcément indiqué. Les problèmes techniques peuvent arriver et le magasin ne peut pas toujours en être responsable. Le matériel informatique ne peut pas forcément être testé dans toutes les conditions réelles tant que le magasin est fermé et qu’aucun encaissement n’est possible. Le magasin ne peut pas non plus tout contrôler à 100 % auprès des employés, même si l’amabilité et l’engagement sont présents. Chacun fait son travail et s’implique comme il peut, parfois dans un contexte d’ouverture avec beaucoup d’affluence et quelques imprévus. Il faut aussi rappeler qu’une ouverture de magasin demande énormément d’efforts et d’organisation. Les équipes sont encore en cours de mise en place et parfois de formation, ce qui peut être un peu stressant au début malgré une préparation avant l’ouverture. Je trouve donc certains commentaires un peu sévères, c'est plutôt l'aimabilité de vos commentaires qui sont à revoir, comme mettre des phrases avec des ponctuations excessives, sans avoir la conscience réelle du travail que cela demande. Ouvrir un magasin demande beaucoup de travail et d’encouragements. Parfois l’ouverture peut être légèrement décalée, non pas parce que le magasin n’est pas prêt, mais simplement parce qu’une personne habilitée ou autorisée à valider l’ouverture au public doit être présente. En tout cas, magasin avec beaucoup de choix. Comme c’est du discount, je reviendrai avec plaisir.

Venu ce jour pour l’ouverture Et bah dis donc pour une ouverture qui a été décalée, je trouve ça, dommage que les caisses ne fonctionnent pas correctement une caisse d’ouverte pour une ouverture C’est limité De plus, voyez l’amabilité de vos employés Et pour finir le paiement sans Contact nous fonctionnel et nous préciser donc patienter à la caisse pour rien