À propos de Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (747)
4,2
747 avis
5★350
4★273
3★81
2★22
1★21
V
Valérie
Merci à Gaëtan qui a non seulement posé les 2 transats en caisse mais qui ensuite me les a mis dans ma voiture. C’est très rare de nos jours !
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaëtan a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Chez Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher, nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel, et votre commentaire nous conforte dans cette mission.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gaëtan, car il est toujours plaisant de voir ses efforts reconnus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Merci encore et à très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
S
Sté Pi
Attention pour les retours et les remboursements ! Ce magasin de Gonfreville n'a pas voulu nous échanger/rembourser un article acheté dans un autre Centrakor (Grand-Quevilly-76) , ticket de preuve en main et délai respecté, car ils disent que ce dernier est un magasin indépendant et non un "vrai" Centrakor ! Le magasin en question a bien une devanture de magasin Centrakor évidemment. Il serait bien de justifier aux clients les modalités de retours. Qu'est-ce que ces pratiques commerciales douteuses ??
Réponse du professionnel : Bonjour Sté Pi,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Gonfreville l'Orcher n’a pas répondu à vos attentes concernant le processus de retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour toute confusion causée. En effet, certains magasins Centrakor peuvent être exploités indépendamment, ce qui signifie que les politiques de retour peuvent différer d'un magasin à l'autre. Nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, surtout lorsque l'enseigne et la devanture sont similaires.
Votre retour est précieux pour nous et nous allons nous assurer d'améliorer la communication concernant les politiques de retour dans nos magasins. Nous vous encourageons à contacter directement le magasin de Grand-Quevilly où l'achat a été effectué pour discuter d'un éventuel retour ou échange.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
B
BENEDICTE BENARD
Très bon accueil à chaque visite au magasin de gonfreville
Réponse du professionnel : Chère BENEDICTE BENARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre notation de cinq étoiles. Votre retour positif sur l'accueil dans notre magasin de Gonfreville l'Orcher nous fait extrêmement plaisir. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un service de qualité à nos clients, et il est gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés.
N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons ravis de vous accueillir.
Bien cordialement,
L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
H
HLN
Magasin sympathique juste le rangement des rayons un samedi après midi pas trop logique mais personnellement nous étions venues pour des ballons pour l’anniversaire de ma fille , nous avons été reçu par 2 dames tres accueillantes et la femme qui nous a conseillés a été très professionnelle et très gentille merci à elle.
Réponse du professionnel : Chère HLN,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite pour préparer l'anniversaire de votre fille s'est bien déroulée et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rangement des rayons et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients, même en période de forte affluence comme le samedi après-midi.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats ou préparatifs de fête. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
C
Co Moi
Magasin sympa, on trouve beaucoup d'articles, et j'adore les annonces lorsqu'ils appellent un vendeur 👍
Réponse du professionnel : Cher Co Moi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre large choix d'articles a su répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez nos annonces pour appeler un vendeur. Cela fait partie de nos efforts pour offrir un service pratique et rapide à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire, ils sont précieux pour nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
C
Chris Ldy
Bonjour
Je tenais à exprimer mon mécontentement sur les produits catalogue, effet je me déplace pour des achats et demande également un bandana, ce produit est à 1€99 en catalogue mais je ne le trouve pas en rayon donc un vendeur m'accompagne aimablement dans un rayon, où je retrouve ce produit, mais 3€99.
Nous le signalons donc en caisse, mais le produit catalogue lui est en rupture, je demande ainsi celui à 3€99 au prix promo en gage de produit de substitution, refus catégorique par téléphone de la responsable de ce rayon.
Tout ça pour dire que dès qu'un catalogue sort il y a toujours des produits en rupture même parfois le premier jour de la sortie du catalogue, cela nous est déjà arrivé plusieurs fois, notamment en période de fin d'année pour des habits pour lutins, 😡😡
Serais-ce pour attirer les clients ?
En revanche lors d'une rupture produits, le commerce se doit de fournir un produit similaire au même prix, même si cela n' est pas la loi, ça reste au moins un geste non pas commercial, mais commerçant, ce n' est pas anodin pour nos emplois par les temps qui courts et tous ces achats en ligne.
A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Kwiss Lhomet,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis véritablement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre frustration concernant la situation décrite.
Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les produits présentés dans nos catalogues soient disponibles en magasin dès leur sortie, mais il peut parfois arriver que la demande dépasse nos prévisions initiales, ce qui conduit à des ruptures de stock. Nous travaillons activement à améliorer ce processus afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Concernant le bandana, je suis navré pour la confusion causée par la différence de prix et le refus que vous avez rencontré en magasin. Vos remarques ont bien été reçues et nous nous engageons à réévaluer notre politique en matière de substitution de produits pour offrir une meilleure satisfaction à notre clientèle.
Je vous invite à contacter la directrice du magasin au 02.35.46.40.73 afin que nous puissions essayer de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous aider à nous améliorer constamment.
Cordialement,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Gonfreville l'Orcher
L
Lorie Heuzé
Un double magasin qui est très cool, on trouve toujours ce qu'on veut, en tout cas pour l'organisation de fête j'ai toujours trouver pleins de petites décorations. Mais aussi, de la décoration, des tapis au ustensiles de cuisine ! C'est un magasin ou vous pouvez trouver un peu de tout mais de qualité.
Réponse du professionnel : Chère Lorie,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin chez Centrakor et Zoé Confetti. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent. À très bientôt en magasin !
Cordialement,
DIR CENTRAKOR GONFREVILLE
P
PATRICK GROUT
Personnel très sympa surtout Betty qui a fait le nécessaire pour nous avoir dans les brefs délais la référence qui nous manquait .Merci encore de son aide .
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que Betty et notre équipe aient pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor Gonfreville.
Cordialement,
DIR CENTRAKOR GONFREVILLE
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