Accueil Magasin d'ameublement et de décoration Normandie Seine-Maritime Gonfreville-l'Orcher maison XXL Le Havre
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

maison XXL Le Havre

Magasin d'ameublement et de décoration · Gonfreville-l'Orcher (76)

4,3 145 avis Fermé
maison XXL Le Havre — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de maison XXL Le Havre

maison XXL Le Havre est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Gonfreville-l'Orcher (76700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (145)

4,3
145 avis
5★113
4★5
3★2
2★1
1★24
C
Corinne Legentil

20 minutes passées dans le magasin, et croisé 4 employés, mais pas 1 bonjour. Des travaux en cours en pleine zone clients nous obligeant à enjamber une zone avec des outils par terre et un ouvrier sur un escabeau bricolant en hauteur au dessus de nos testes en passant.... Nous sommes allés acheter notre canapé chez un concurrent de l'autre côté de la rue, où l'accueil qui nous a été réservé était au top. Enseigne à fuir....

G
Gérard VEPIERRE

Très bien, magasin très agréable, personnelle très sympathique et compétente merci a Dominique et à Émilie la vendeuse .

S
Simon

Très bonne expérience dans ce magasin. Emilie et Dominique ont été formidables. Elles ont pris le temps de nous expliquer toutes les options possibles et ont été très gentilles avec nos enfants. Elles nous ont aussi donné d’excellents conseils sur les couleurs et la décoration, nous ont fait un très bon prix et ont avancé notre date de livraison. On a hâte de recevoir notre nouveau canapé! Merci encore!

R
Reda Siline

Très bon accueil de la part d’Emilie et Ines. Très professionnelle et à l’écoute du client. Elles ont su nous aiguiller et répondre à nos besoins.

M
Melanie Thieulent

Nous avons acheté 6 chaises pendant les soldes , nous recevons un appel pour dire que les chaises sont bien arrivées . Une fois sur place 4 chaises sur 6 de dispo . Deux jours plus tard, un second appel pour nous dire que les 2 autres chaises ont été retrouvé, que celles ci ont été monté par une employée... J'arrive au magasin, les chaises étaient en exposition dans le magasin. Avons nous acheté des chaises d'exposition? Est ce normal de faire venir les clients deux fois ( 30km a chaque fois ) ? Nous avons negocié mais rien n'a faire la vendeuse n' a rien voulu savoir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons apporter des précisions factuelles. Lors de votre premier passage en magasin, nous vous avons informée que deux chaises étaient momentanément manquantes. Afin de vous éviter un second déplacement, nous vous avons proposé d’attendre que les six chaises soient disponibles. Vous nous avez clairement indiqué que cela ne posait aucun problème pour vous de revenir ultérieurement. À aucun moment vos arguments actuels ne nous ont été présentés en amont. Vous n’avez exprimé ni mécontentement, ni contrainte particulière liée au déplacement, ni déception concernant la situation. Si cela avait été le cas, nous aurions naturellement recherché une solution adaptée, notamment une proposition de livraison. Concernant les deux chaises montées, celles-ci avaient été assemblées par erreur par notre vendeuse alors qu’elles venaient tout juste d’être réceptionnées et sorties de leur carton. Il ne s’agissait en aucun cas de modèles d’exposition, mais bien de produits neufs, montés depuis seulement un jour et en parfait état. Nous vous avons immédiatement contactée pour vous proposer de les remettre en carton. Vous nous avez indiqué préférer les laisser montées, cela vous arrangeant pour leur récupération. Nous rappelons également que ces chaises sont des modèles sur-mesure et sur commande, non concernés par les soldes. Vous avez toutefois bénéficié d’une remise exceptionnelle accordée par la direction du magasin. À ce titre, nous ne sommes pas en mesure d’appliquer une réduction supplémentaire. Enfin, nous avons été surpris par votre message, dans la mesure où vous aviez publié quelques jours auparavant l’avis suivant : « Un accueil chaleureux, une patience incroyable. De bons conseils de la part de Samuel et une écoute au top de la part de Mr BARON. » La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous restons attachés à une communication transparente et constructive. Nous demeurons disponibles pour échanger sereinement si vous le souhaitez. Cordialement,
M
Maé meuh

Très beau magasin, vendeuses à l’écoute et souriante, Emilie a su répondre à nos attentes, nous reviendrons pour de futurs achat

C
Clémence Fontaine

N’achetez surtout pas de canapé hors de prix chez XXL … vous serez bons pour le changer dans 4-5 ans. Alors qu’un canapé Roche Bobois dure en moyenne 20-30 ans, au même budget, chez XXL n’espérez pas plus de 5 ans. Preuve en image ! Après avoir fait appel au SAV dans le temps contractuel, un couturier est venu il y a 3 ans (le canapé avait donc seulement 2 ans) pour recoudre les coutures mais cela n’a pas tenu très longtemps puisque 6 mois après TOUTES LES COUTURES DU CANAPÉ ont commencé à se découdre les unes après les autres. Y compris sur les parties du canapé que nous n’utilisons jamais ou très peu. Quelle réponse avons nous eu depuis ? Des mails inutiles nous faisant croire que le fournisseur avait fermé temporairement a cause du COVID, puis pour nous dire que finalement nous sommes hors délai de garantie. VOILÀ ce que donne un canapé a +6000€ chez XXL ! Nous sommes pourtant de très bons clients. N’achetez pas de canapé chez XXL. Nous attendons toujours un RDV avec un responsable avec une VRAIE SOLUTION et une réponse à notre problème.

A
Alice Le Loët

Très beau magasin avec du mobilier de qualité et chic. Très bon accueil d Emilie qui est très agréable et très professionnelle qui cherche à satisfaire le client.