TAMARIS PARIS 11ème SAINT ANTOINE

Belle boutique, de bons modèles, et surtout merci à Catherine pour ses conseils. J'ai pu trouver la paire qu'il me fallait : élégante et confortable, à un prix tout à fait raisonnable.

Je me suis rendue en boutique il y a 14 jours pour acheter des sandales à talons pour un mariage. Avant l’achat, la vendeuse m’a assuré que je pourrais les rapporter dans n’importe quelle boutique Tamaris de Paris pour être remboursée si elles ne convenaient pas avec ma robe. Finalement, j’ai choisi une autre paire, mais j’ai découvert sur le ticket de caisse qu’aucun remboursement n’était possible, seulement un échange. Après avoir contacté la boutique, il m’a été indiqué que cette information ne m’avait jamais été donnée. Je me retrouve donc avec des chaussures neuves que je ne porterai pas, sans possibilité de remboursement malgré les assurances reçues lors de l’achat.

Super, Catherine est vraiment de bons conseils, très bon accueil

Très bonne expérience dans cette boutique aujourd’hui grâce à la vendeuse qui a fait preuve de patience, de professionnalisme et m’a très bien conseillée ! Merci

Belles collection Merci a Catherine pour sa patience et ses conseils

Expérience très désagréable le 27/02. À peine entrée dans la boutique, je me suis fait reprendre sèchement par une vendeuse (lunettes, environ 50-60 ans, cheveux blancs et noirs) parce que j’ai touché une chaussure en vitrine : « Ah non, ne touchez pas aux chaussures de la vitrine, allez voir à l’intérieur. » Le ton était inapproprié et franchement déplacé.Lorsque j’ai demandé plusieurs paires à essayer, son attitude laissait clairement entendre que cela l’agaçait. Les paires étant à l’étage, j’imagine qu’elle doit monter et descendre des dizaines de fois par jour et que cela peut être fatigant. Mais cela ne justifie en rien de le faire ressentir aux clients. Un minimum de professionnalisme est attendu dans un commerce.Elle s’est également mise à critiquer ses collègues devant moi, en expliquant qu’elle faisait tout toute seule, qu’elle montait et descendait les colis, etc. Ce manque de retenue crée une ambiance pesante et peu agréable pour faire ses achats. Si les conditions de travail sont difficiles, ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences. Soit on reste professionnel, soit on envisage autre chose.

J'ai eu 3 paires d'escarpins en cuir Tamaris, pas petit prix. J'étais ravie après première paire acheté il y a 2 ans. Puis deuxième, puis troisième, acheté en mai 2024. Sauf que portée peu (car les deux autres je porte toujours, vu les couleurs différentes) la dernière paire se fissure sur la semelle complètement, sur une seule de la paire! Croyant en qualité, je suis venue au boutique où je les ai acheté - on me dit, que c'est lié a l'usure et que c'est trop tard. Sur 6 chaussures en tout, une de la paire la plus jeune est inutilisable. Mon cordonnier m'avait confirmé que c'est bien le défaut de fabricant(matériel ou à l'usine) et pas de l'usure, ils sont irréparables. Dommage, j'ai cru avoir trouvé la marque parfaite, mais je ne rachèterai plus de Tamaris. Tant pis, vous avez perdu la cliente fidèle, qui recommandait à ses amis la marque. Je ne ferai plus la même erreur. UPD. Merci pour votre réponse. C'est vraiment dommage, qu'en boutique j'ai dû me contenter seulement d'un refus ferme, et que pour entendre l'existence d'un adresse mail il fallait écrire un commentaire.

Vendeuses désagréables et incompétentes (ou arnaqueuses ?): ayant vu des modèles VEGAN sur le site je les demande aux vendeuses. Une me répond « tout est vegan ici » ??? Ah bon??? Ça c est pas du cuir? « Si celles qui sont vegan sont en synthétique c est tout » me répond l autre. Et bien non il ne suffit pas qu une chaussure ne soit pas en cuir pour qu elle soit vegan je leur dit qu il ne faut pas qu elle contienne une colle animale entre autre, (c est d’ailleurs dit sur leur site)…elles nous ont pris de haut et ont ri…donc à minima elles ne connaissent pas les produits qu elles vendent et n y connaissent même rien, et au pire elles essayent de vous arnaquer. Jamais vu ça.

Aucun contrôle qualité de la part de cette marque. Rien a dire par rapport aux vendeurs de cette boutique qui sont excellents (et qui sont rares de nos jours). Par contre la qualité des chaussures est à fuir ainsi que le SAV de leur siège! Durée de vie des chaussures = 1 mois et aucun remboursement possible… leur siège renvoie vers les boutiques qui sont tenues aux procédures du siège… bel esprit commercial et surtout beau respect du client!

Je suis rentrée dans le magasin il n'y avait personne. Un monsieur finalement est sorti de l'arrière boutique pour refermer la porte sans même me dire bonjour puis es reparti à l'arrière du magasin. Je suis restée seule au moins 5 minutes à regarder les chaussures sans que personne vienne me voir je suis reparti sans qu'on me dise ni au revoir ni merci. un accueil absolument déplorable