Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (434)
4,1
434 avis
5★207
4★114
3★65
2★26
1★22
B
Bénédicte Boone
Équipe très sympathique et à l'écoute. Produits de qualité et locaux
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte Boone,
Nous apprécions grandement votre retour positif sur notre équipe attentive et la qualité de nos produits locaux. Votre satisfaction est notre moteur et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
Votre supermarché Match Arras
g
geraldine lefebvre
Directeur du magasin très professionnel et sympathique
Réponse du professionnel : madame lefebvre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Match d'Arras.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
D
Decoupigny Céline
Très bon magasin accueillant et agréable ! J'apprécie beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Decoupigny Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de maintenir un accueil de qualité et un environnement plaisant. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Votre Supermarché Match Arras
C
Cha
dès l’entrée dans le magasin, le vigile me fixe de manière insistante (je précise que je suis une femme voilée). j’avais un sac provenant de la boucherie d’en face et, immédiatement, je me suis sentie mise sous pression.
à l’intérieur, j’ai pris des œufs qui ont failli tomber. pour éviter de les casser, je les ai placés dans mon sac, avec l’intention évidente de les payer en caisse.
arrivée aux caisses automatiques, celles-ci buguaient et il était difficile de scanner correctement les articles. une employée est intervenue sans dire bonjour, sans aucune politesse, se tenant devant moi comme s’il n’y avait pas une personne en face.
fatiguée après une journée de travail, l’ambiance déjà stressante n’a fait qu’aggraver la situation. alors que je tentais de finaliser mes achats, un agent de sécurité est arrivé avec un ton autoritaire et un visage fermé, me traitant clairement comme une suspecte. il s’est permis de contrôler mon sac, alors qu’aucune autre personne autour de moi, pourtant munie de sacs également, n’a été contrôlée.
ce contrôle ciblé, humiliant et injustifié m’a mise dans un état d’angoisse intense, alors que je n’avais absolument rien à me reprocher. je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et je n’ai jamais volé quoi que ce soit.
il est profondément choquant de se sentir ainsi stigmatisée, mal accueillie et suspectée gratuitement, simplement parce qu’on ne correspond pas au “bon” profil. après une journée de travail, venir faire ses courses ne devrait pas être une épreuve d’humiliation.
cette expérience m’a profondément dégoûtée. je n’y remettrai plus jamais les pieds, malgré le fait que j’habite à proximité. expérience épuisante, stressante et indigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Cha,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Il semble toutefois que celle-ci ne concerne pas votre Supermarché Match d'Arras.
En effet, notre magasin n'est pas équipé de caisse automatique.
Nos équipes restent à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger de votre expérience dans notre magasin.
Nous serions ravis d'avoir votre avis pour notre Supermarché Match d'Arras
Cordialement,
Supermarché Match Arras
L
Lolan Berkat
Je suis allé a match la première fois juste parceque j étais loin de carrefour un midi,l endroit et propre personnelles gentil et sourient juste l agents de sécurité qui m observer a chaque geste que je fesez et aussi je trouve que les prix sont assez cher des produits a 5€ alors que dans d autre magasin c est 3€ mais apart c est 2 chose tour vas bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Lolan Berkat,
Nous apprécions que vous ayez souligné la propreté et la gentillesse de notre personnel. Votre remarque concernant la surveillance et les prix a retenu notre attention; nous comprenons votre ressenti et nous en prenons note pour améliorer l'expérience client.
Cordialement,
Laetitia de Supermarché Match Arras
C
Corian
Supermarché génial, il y a du choix, c'est plutôt peu cher (bien que les prix inscrits sont erronées) et il reste pas mal de références Cora, ce qui est étonnant pour une enseigne qui a disparue il y a bientôt un an en France.
Réponse du professionnel : Bonjour Corian,
Merci pour votre retour positif concernant la variété des produits et les tarifs compétitifs. Nous prenons note de votre remarque sur l'exactitude des prix affichés et apprécions votre vigilance à ce sujet.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
B
Bouttemy Samuel
Magasin a fuire énormément de produit périnée rat qui ce promène 40 degré l'été les produits son bien au chaud -20 l'hiver je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Bouttemy Samuel,
Nous ne comprenons pas votre retour et nous aimerions en échanger avec vous. Nous vous invitons à nous contacter au 0321248949 si vous souhaitez discuter avec nous des faits énoncés.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
H
Henri Cathelain
Contrairement aux aigris et autres ronchons, j'ai découvert ce magasin suite à un déménagement et j'ai ressenti tout de suite un superbe accueil de l'ensemble du personnel. J'y passe au moins une fois par semaine car les promos sont très intéressantes.
Merci à vous tous pour votre simplicité.
Réponse du professionnel : Bonjour Henri Cathelain,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un accueil chaleureux et des promotions attrayantes à votre goût. Votre fidélité est une belle reconnaissance de notre travail. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre confiance.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
L
Laura
À fuir , vente de produits périmé , des gaufres achetées en juillet était périmé depuis avril. Le magasin est sale , vétuste . Sans parler du personnel désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre dernière visite.
Concernant les gaufres proposées avec un prix remisée, il s'agit en effet d'un produit à Date de Durabilité Minimale (DDM ou DLUO). Contrairement au produit avec Date Limite de Consommation (DLC), ces produits sont encore vendables et consommables après la DDM (DLUO) indiquée. Le produit peut subir un changement d'aspect, de couleur par exemple, mais reste consommables sans risque plusieurs mois après la DDM.
Nous restons bien sûr à votre écoute en magasin si vous souhaitez plus d'explication.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
J
Jb Milouse
Magasin sale, de nombreux produits poussiéreux ! Le prix affiché sur un panneau pour un bidon de pétrole 32.90€ ,passe en caisse à 39.90€ .Nous le faisons remarquer à la caissière (qui souffle) et qui dit : ben non c'est pas le même code..je peux pas l'aire
Je me demande comment ce boui-boui peux encore tenir debout 😆,vétuste ,cher,sale,et personnel qu'on mérite
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Jb Milouse,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos remarques concernant la propreté et la tarification très au sérieux ,votre message sera transmis auprès de nos équipes en magasin afin d'améliorer le service .
Nous espérons vous revoir très vite pour une meilleure visite .
Cordialement,
Laetitia Service Client
b
bourbotte cecile
Magasin proche de la maison.
Format loin d'un hypermarché avec des caissiers(es) avec qui il est possible de discuter.
Toujours d'excellents produits.
Mes marques préférées toujours disponibles.
Excellent rapport qualite/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour bourbotte cecile,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Il est réjouissant de savoir que nos produits et notre service répondaient à vos attentes. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir le meilleur.
A très vite en magasin
Supermarché Match Arras
J
Jean-Pierre Clouet
magasin agréable, personnel sympathique et réponde à nos questions
nous regrettons de ne plus trouver les produits de la marque patrimoine gourmand ; ces produits étaient de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Clouet,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre équipe. Nous comprenons votre regret concernant l'absence des produits de la marque patrimoine gourmand et prenons en compte votre remarque avec attention.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Supermarché Match Arras
c
christophe vasset reveille
Du choix, de très bons produits,des prix intéressants. Le personnel très accueillant,très efficace dans leur travail. Un grand bravo. Je ne vais plus que dans ce magasin. Jamais déçu, un grand bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour christophe vasset reveille,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
M
Maxime Hennequin
Je viens d'arriver sur Arras et quand je vois les commentaires irrespectueux ou très négatif je ne peux que me fendre de rire. Le magasin est agréable, entretenu, je n'ai vu que peu de personnel et pourtant l'endroit est irréprochable selon moi. Les caissière sont des des caissière, parfois elles en ont fait 45min pendant que vous arriviez en 5 min en bagnole et vous allez critiquer parceque vous avez attendu 3 min qu'elle s'installent. La clientèle qui laisse son avis est dur a supporter, pas le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Hennequin
Je vous remercie pour votre retour positif et votre compréhension envers notre équipe.
Nous sommes heureux que l'expérience en magasin vous ait convenu et que vous ayez apprécié l'environnement du magasin. Votre regard bienveillant sur la situation est très apprécié.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
M
Mathieu Graveur
Grand habitué au magasin.
Je suis venu à la dégustation des produits fait sur place par Nancy et le Mr Boucher que je ne connais pas son prénom et Merci a Aurore pour m'avoir inscrit a cette soirée. Merci de votre accueil et de la bonne humeur des caissières.
Réponse du professionnel : Cher Mathieu Graveur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre événement de dégustation. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients se sentent les bienvenus.
Merci de souligner l'excellent travail de Nancy et de notre boucher, ils seront heureux de vous lire.
Nous espérons vous voir bientôt lors de l'une de nos prochaines soirées spéciales.
Cordialement,
Votre Supermarché Match Arras
P
Philippe Jatteau
Superbe idée de cette dégustation hier soir pour les fêtes de fin d'année Ils manquait de rien de l'apero au dessert avec les vins et le champagne .bravo a la responsable du magasin et son personnel très dévoué. Pour avoir dégusté dans chaque domaine, poisson, viande , avec des conseils de connaisseurs. Merci beaucoup, place aux commandes bien méritées. Amicalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Jatteau,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre dégustation de fin d'année. Nous sommes heureux de savoir que tout était parfait, de l'apéritif jusqu'au dessert, en passant par les vins et le champagne. Notre équipe est très dévouée et nous sommes fiers des connaissances de nos experts dans chaque domaine : poisson et viande. Vos commentaires motivent notre personnel et nous apprennent tellement pour les événements futurs.
A très bientôt.
Cordialement,
Votre Supermarché Match Arras
I
Ilan
Pire supermarché que j’ai connu jusqu’à présent, la caissière qui agit comme si le magasin lui appartenait et qui fouille les sacs comme si on rentrait en prison. Sans parler des prix qui sont aussi haut que l’ISS ou du manque de stock les midis. Je ne recommande pas sauf si vous n’avez pas le choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Ilan,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre visite chez nous.
Nous restons à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger.
Cordialement,
Supermarché Match Arras
p
pauletapsg
Supermarché de quartier bien agréable et pratique.
Des prix corrects dans l'ensemble.
Mention particulière pour le rayon frais "traiteur" de qualité bien supérieure par rapport à beaucoup d'autres enseignes.
De plus, le personnel est disponible et toujours agréable, avec le sourire.
C'est d'autant plus appréciable !
AG.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments !
Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait par notre large gamme de produit et tout particulièrement par notre rayon frais "traiteur".
Nous sommes enchantés de vous savoir conquis par nos équipes et par notre magasin .
A bientôt .
Laetitia,
Service client
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