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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Wissembourg (67)

4,2 1295 avis Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1295)

4,2
1295 avis
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4★410
3★151
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1★58
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Stephane D

C’est un GAG! 2 caisses d’ouverte un samedi matin le jour des «Resto du cœur » et notre caissière s’en va pour chercher un prix pour un Article en réduction. C’est un gag pour voir la réaction des clients ! Mettez le sur insta vous gagnerez de l’argent sur les visionnages!!! Ou vous faites tout pour que l’on fasse nos courses en ligne - c’est un bon choix marketing Cerise sur le gâteau après avoir attendu 10-15 minutes après la caissière elle ferme sa caisse Entendons nous bien je n’en veux pas à la caissière mais à votre organisation !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane D Je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre mécontentement face à cette situation et regrette les désagréments rencontrés lors de votre passage. Votre expérience souligne des points importants sur le fonctionnement en caisse que nous prenons en considération. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Wissembourg
A
Amelie Bessot

Je vais régulièrement dans ce magasin, malheureusement des fois à contrecœur car le passage en caisse est tout le temps une catastrophe. Un sourire un bonjour ne comptez pas dessus ! Une hôtesse de caisse à même légèrement pousser mon fils à l'épaule car il a fait bugger les caisses automatiques en voulant rattraper un objet qui allait tomber. Souvent elles sont plusieurs à une caisse et sont occupé à critiquer soit leur collègue soit leur planning soit leur responsable, cela doit être pour cette raison que le bonjour et le sourire passe à la trappe. Les commentaires déplacés et désagréables envers les collègues ou les clients on s'en passerait bien, enfin cela pourrait être fait discrètement et que les clients ne l'entendent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Bessot, Nous sommes désolés que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est important et nous permet de mieux cerner les aspects à améliorer afin d'assurer un accueil plus agréable. Cordialement, Supermarché Match Wissembourg Pépinière
B
Ben Ji

Ce n’est pas la première fois que je constate un comportement plutôt dérangeant de la part d’une des caissières, et je me dois de faire un commentaire. La première constatation était du au fait qu’une des caissières avait des propos plutôt déplacé envers la clientèle allemande avec des sous-entendus comme « ils sont bien contents de faire les courses chez nous, mais ils sont incapables de parler notre langue ». Quand nous avions entendu cela, nous étions extrêmement étonné, car ces opinions n’ont pas lieu d’être au travail de plus, cela pourrait être considéré comme un propos discriminant. La seconde constatation a eu lieu récemment un soir à 1h de la fermeture du magasin. Je me suis rendu avec mes articles chez cette même caissières, au niveau de la caisse prêt des caisses automatiques, elle était en pleine discussion avec deux clientes et à peine suis-je arrivé aux tapis qu’elles m’ont littéralement hurlé dessus toutes les trois « non c’est fermé. Allez ailleurs. ». À noter que je n’avais même pas encore déposé quoi que ce soit sur le tapis, je me suis senti agressé alors que je n’avais absolument rien fait. Je suis donc allé vers une autre caisse où là cette fois, la caissière était correct. En attendant que mon tour passe, je jeter un œil sur la première caisse, et je constate que la caissière avait fait passer une autre de ses amis qui voulait simplement acheter des piles. Visiblement il y a quelque chose que j’ignore dans ce magasin, il y a du favoritisme à la clientèle. Quoi qu’il en soit, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, et je dirais également à tous mes proches, de ne plus fréquenter cet endroit où visiblement, le client n’est visiblement pas bien reçu, si nous ne sommes pas amis avec cette caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben ji Nous sommes vraiment navrés de lire votre expérience. Nous allons faire un point avec nos équipes afin d'améliorer nos services et éviter tout malentendus à l'avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Laetitia Service Client
M
Madda

Ferme avant l’heure indiquer, pas possibilité de récupérer un colis Amazon alors que cela prend seulement 1 minute

Réponse du professionnel : Bonjour Madda, Nous sommes navré d'apprendre que la fermeture anticipée a compliqué la récupération de votre colis. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément. Cordialement, Supermarché Match Wissembourg Pépinière
M
Marion

Depuis plusieurs mois ce supermarché se dégrade. Quasiment jamais d'essence (encore ce jour, alors qu'il est indiqué en avoir), produits en rayon périmés, tapis de caisse brûlant (super pour les produits frais), caisses rapides quasiment toujours fermés .. bref ca commence à faire beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous regrettons sincèrement que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises au sérieux pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure satisfaction à l’avenir. Cordialement, Supermarché Match Wissembourg Pépinière
e
elodie lestonat

Attention aux moules car elles n'étaient pas fraîches. En ouvrant le sac le soir c'était une vraie puanteur. C'est parti à la poubelle direct car je ne pouvais pas les rapporter le lendemain. Ne les vendez pas si les dates sont limites. Imaginez si des enfants en avaient mangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie Lestonat, Nous regrettons sincèrement que votre achat ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Votre sécurité est primordiale pour nous , vos remarques sont prises très au sérieux pour améliorer la qualité des articles proposés. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'accueil de votre magasin de Wissembourg Pépinière pour échanger avec plus de détail sur votre achat . Cordialement, Laetitia Service Client
A
Adélaïde P

Très beau magasin ! Équipe très accueillante ! Beaucoup de produits « fait sur place  »

Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe accueillante. Nous sommes fiers d'offrir une large gamme de produits faits sur place de qualité . Merci pour vos commentaires positifs et au plaisir de vous revoir très vite ! Cordialement, Laetitia de l'équipe Service Client
V
Valentin Richert

Sans commentaire sur le vigile qui n'est pas très intelligent.... venir avec un tour de cou car en tissu et soi-disant interdit alors qu'il stipule les masques en tissus .... cherchez l'erreur, je ne sais pas combien de commerces différents j'ai du faire et aucun ne m'a fait de remarques sur ce soi disant masque non toléré... bref des caissières qui ne le supportent plus et un monsieur un peu imbus de son pouvoir ... dommage vous perdez un client 🤷‍♂️ainsi soit-il ...je peux dépenser mon argent autre part