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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Montgeron (91)

3,8 1247 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montgeron (91230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:50

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Avis clients (1247)

Avis Google
3,8
1247 avis
5★450
4★429
3★173
2★70
1★125
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Pascal rigaud Google

Magasin bien echalender et très propre

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre magasin bien achalandé et très propre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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noemi prevot Google

On aime bien venir faire nos courses à Montgeron(91) chez SUPER U puisque la "qualité-prix" est excellente, nous avons des bons choix, le magasin est propre, bien fréquenté, calme et les personnes qui travaillent dedans sont très gentils chaque fois ! Aujourd'hui c'est la troisième fois que nous partons 5 minutes après la fermeture et ils restent aimables, compréhensibles et calmes. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Noemi Prevot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin SUPER U de Montgeron. Nous sommes ravis que la qualité-prix, la sélection, la propreté et l'accueil de notre équipe répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a su faire preuve de gentillesse et de compréhension, même après la fermeture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
P
Pti Œuf Google

Magasin que je fréquente depuis des années qui est très agréable et propre par contre je me permets de mettre un commentaire pour le directeur. Monsieur, svp faites quelque chose pour les caddies, ils sont l’enfer de Super U Montgeron. Ils roule mal, sont très abîmés, d’une lourdeur horrible, rouillés et en plus même avec 1€ ou un jeton on ne peut pas les débloquer. Du coup pour moi pas de plein de courses à Super U juste à cause des caddies, c’est juste pour des petites choses. Pensez au personnes âgées ou à mobilité réduites et pensez aussi à vos clients fidèles. J’espère pouvoir bientôt faire mon plein de courses avec un caddie pilotable. 3 étoiles à cause des caddies sinon j’aurais mis 5. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour vos compliments sur la propreté et l'accueil de notre magasin. J'ai pris note de votre message avec la plus grande attention. Soyez rassurée : votre message a été entendu ! Nous avons bien conscience de l'état de notre flotte actuelle et du désagrément que cela vous cause au quotidien, ainsi qu'aux personnes à mobilité réduite ou âgées. Pour répondre à votre attente, je vous annonce que de nouveaux caddies sont d'ores et déjà en commande. Nous mettons tout en œuvre pour qu'ils soient livrés et mis à votre disposition dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez de nouveau faire vos pleins de courses dans les meilleures conditions possibles. En attendant leur arrivée, n'hésitez pas à solliciter nos équipes à l'accueil si vous rencontrez la moindre difficulté avec un chariot ; nous nous ferons un plaisir de vous aider. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin, et j'espère, de regagner vos 5 étoiles grâce à nos futurs caddies "pilotables" ! Bien cordialement, Le Directeur Super U Montgeron
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Luis Dos Reis Google

Très bon magasin avec beaucoup de choix et bons prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Luis Dos Reis, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous offre un large choix à des prix attractifs. Cordialement,
J
Jean-Pierre Trigaloux Google

Je viens de découvrir ce magasin , très bien présenté et propre . J'y retournerais . Le site internet est parfait et très pratique .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trigaloux, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que notre magasin ainsi que notre site internet aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,
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constance Meunier Google

Ils ne mettent pas leur stock à jour. Résultat, lorsqu’on passe commande, on se retrouve avec seulement la moitié des articles. Quand je les appelle pour demander comment cela est possible, on me répond simplement qu’ils ne mettent pas leur stock à jour tous les jours. Donc, parce que l’entreprise ne fait pas correctement son travail, ce sont les clients qui en subissent les conséquences. Je trouve cela totalement inadmissible. De plus, aucune excuse ne m’a été présentée au téléphone, seulement une personne désagréable, peu concernée et qui répond de manière inappropriée.

Réponse du professionnel : Madame Meunier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous informer que la mise à jour des stocks est réalisée quotidiennement avant l’ouverture du magasin. Néanmoins, les stocks peuvent fluctuer au cours de la journée en fonction des ventes et ne sont actualisés qu’à la clôture journalière, ce qui peut occasionner des différences lors de la préparation des commandes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et vous assurons que vos remarques seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Paule Charreire Google

Magasin spacieux et offrant un grand choix aussi bien côté alimentaire , décoration , vestimentaire .....et avec une variété de prix . Magasin très agréable pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Paule Charreire, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin spacieux et notre large choix de produits aient contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement,
A
Aurélie De Oliveira Google

Je sais que je vais recevoir en dessous de mon avis une réponse automatique du directeur qui ne prendra pas en compte vraiment mon avis. Rien ne sera fait ! Mon mari a acheté des escargots dans ce magasin. En sortant, il voit sur le ticket de caisse 16.55 euros alors que c'était indiqué 8.50 et 30 % sur la carte de fidélité. Étant très mécontent, il va à l'accueil mais on lui dit qu'on ne peut pas les échanger car c'est du surgelé. D'accord, mais ce n'est pas de sa faute. C'est une erreur, détictage. C'est inadmissible !

Réponse du professionnel : Madame Aurélie De Oliveira, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention cette situation regrettable. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à la différence de prix constatée sur votre ticket de caisse ainsi que la réponse reçue au service client. Soyez assurée que nous allons examiner cet incident avec la plus grande attention afin d’en identifier la cause et d’y remédier. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
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Nagomir Veronica Google

Très bien. Supermarché au centre ville...juste que le parking est payant....dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nagomir Veronica, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre supermarché en centre-ville. Nous comprenons que le parking payant puisse être un inconvénient et prenons note de votre remarque. Cordialement,
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José Soulard Google

Bon magasin, les produits sont de qualité, parfois un peu plus cher. On y trouve des produits introuvables ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour José Soulard, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous puissiez y trouver des articles uniques, même si certains peuvent être un peu plus chers. Cordialement,
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lys demer Google

Le 11-10-25, suite à l'absence des produits en promo en rayon, j'ai passé (avec grande difficulté) une commande de 6 lots de Fleury Michon Poisson à la Bordelaise. La personne à l'accueil a utilisé le maximum d'arguments fallacieux pour m'en empêcher (c'est jusqu'à épuisement des stocks / jamais entendu parler de la loi "nous avons commandé des stocks suffisants... sinon passez commande sur les dates de la promo, le produit ou un équivalent vous sera délivré au prix promotionnel indiqué"/ c'est pas mon secteur j'suis non alimentaire / j'ai besoin du code EAN sinon j'peux pas / le code EAN du produit sur le site du magasin ça n'a rien à voir (!) / de toute façon la commande sera passée par la personne qui s'occupe du rayon / cahier de commande: ben on n'a pas / je vais notifier à mon collègue mardi 14-10 / non je ne peux pas faire d'équivalent avec le même produit)... Extraits, en plus de mes passages en magasin: - 16-10: produits indisponibles, on vous rappellera quand on les aura reçu. - 31-10: Rappelez demain. - 06-11 /11h50: Rappelez avant 11h, à 13h il est déjà parti (?). - 08-11: Il passe la commande lundi 10. - 18-11: accueil non joignable/ laissé message. - 26-11: accueil non joignable/ laissé message. Bien entendu aucune nouvelle. J'ai demandé à appliquer la commande sur les produits identiques présents en rayon, ça a été refusé, tout comme le jour où j'ai passé la commande. Donc comme je vous en ai déjà informé, j'ai enregistré toute la conversation (avec image sol et mur + mon papier de commande), dans un local sous vidéo-surveillance (la vôtre). Si vous continuez à violer la loi et refusez de me fournir ma commande, j'envoie l'enregistrement à la DGCCRF. Vous pourrez toujours dire qu'il n'est pas valable devant un tribunal (ni temps ni argent à gaspiller), je suis sûre que les autorités compétentes sauront en faire un très bon usage. Ainsi que les associations de consommateurs. Ce magasin est cher, les promos "épuisées", les commandes refusées ou jamais honorées, et ce, depuis des années. Il va falloir que ça change. Loi française n'est pas le nom du siège sur lequel vous vous asseyez. (Et dans la foulée, ils seront ravis de savoir QUI m'a laissée handicapée à vie (pour avoir demandé des pièces de 1 ou 2 € à la place d'une pleine poignée de pièces de 10 et 20 cts rendues en caisse), n'est-ce pas ?)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits en promotion et les difficultés rencontrées pour passer votre commande. Votre message a été pris en compte avec sérieux et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à contacter directement le responsable Alimentaire de notre magasin afin de clarifier la situation et trouver une solution adaptée à votre demande. Cordialement,
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David Leseigneur Google

De bons produits, une belle boucherie et une bonne viande, Prix moyens Equipe sympathique Parking aisé en heure creuse Mais des erreurs sur le drive et compliqué de régulariser (toujours pas fait)

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre équipe sympathique. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des erreurs au drive et que la régularisation de votre commande a été compliquée. Nous prendrons des mesures pour améliorer ce processus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement,
C
Charlotte Deynoux Google

Aux gérants du magasin, Vous pourriez peut-être dire à votre idiot de vigile que s’acharner sur moi et ma grand-mère de 93 ans en nous accusant de vol, malgré un ticket de caisse en règle et le fait que j’ai vidé mon sac devant lui pour prouver ma bonne foi, c’est peut-être un peu excessif, non ? La prochaine fois, je me mets toute nue pour lui prouver que je n’ai rien volé ?

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés de cet incident. Cordialement,
S
Sylvie Lancien Google

je fais régulièrement mes courses mais toujours en regardant les prix, attention !! les fraises charlotte 6.99 euros, AUCHAN 3.49 euros preuve en photo Bravo Super U j'appelle ça une belle arnaque

Réponse du professionnel : Madame Lancien, Nous prenons note de votre remarque et allons vérifier nos prix pour garantir leur compétitivité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous. Le directeur
S
Stéphanie Google

Supermarché pratique en plein centre ville de Montgeron, avec des horaires assez larges le matin et le soir. Trois bémols, des produits/marques non disponibles (c’est qui le patron) et des promotions des catalogues U non applicables dans ce magasin et les dates à vérifier car parfois très courtes. Des animations régulières et intéressantes (cuisine des îles, foire aux vins)

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Merci pour les compliments qui nous incitent à continuer dans ce sens. Nous travaillons à nous améliorer au quotidien, je vous remercie, donc également, pour vos suggestions. En espérant vous voir dans notre magasin. Prenez soin de vous. Cordialement. Le directeur du magasin.
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Enzo Google

Très bon supermarché propre bien ranger beau il y a de tous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Enzo Merci pour ce compliment qui nous incite à continuer dans ce sens. En espérant vous voir dans notre magasin. Prenez soin de vous. Cordialement. Le directeur du magasin.
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Sophie VVL Google

Purement INADMISSIBLE ! ce magasin n'applique pas les prix annoncés dans le catalogue des promos "Décoration" : du simple au double. Malgré mon signalement mercredi et jeudi derniers sur ce lieu de ventes, les prix n'ont toujours pas été rectifiés aujourd'hui samedi. Ex de prix : bois densifié facturé 8€09 au lieu de la promo à 4€79 ; Boite de conservation plus de 6€ au lieu de 3€49 ; Lot de 3 boites de conservation plus de 14€ au lieu de 7€99 ; lot de bûches 6€99 au lieu de 6€49, etc. Cf. photos

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Denis Sabato Google

L'accès et la circulation sont déjà assez difficiles pendant les travaux. Ajoutons à cela certains employés, vraisemblablement très pressés et occupés, qui vous bousculent et ne prennent même pas le temps de vous regarder et de s'excuser... tout un poème ! Et même si la version rénovée est effectivement beaucoup plus agréable, le fait de ne plus voir de marquage pour la distanciation aux caisses m'interpelle, je remercie les petits commerçants qui l'ont correctement conservé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur je tenais à m'excuser au nom de mes collaborateurs pour le manque de respect dont vous avez été victime ce jour. Nous sommes en phase de finition de travaux qui ont duré presque un an et nous sommes conscients des désagréments que nous faisons subir à nos clients et nous nous en excusons. Pour les marquages de distanciation, nous attendions la fin de la pose des nouveaux revêtements des sols pour les remettre et cela devrait être effectif les jours prochains. Je partage vos points de vue sur le respect des gestes barrières et règles de distanciation qui doivent être respectés avec ou sans marquage. cordialement

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