Super U et Drive

J'avais coché la case , ne pas remplacer par un autre produit si indisponible. Cependant 1 des 3 produits indisponible a été remplacé, bon il me convenait mais c'est pour le principe. Je suis très satisfaite de la réactivité suite à une commande pour réceptionner les courses. Bravo. Cordialement

Suite à la commande d’un drive, je me suis retrouvé avec un produit périmé. Je me suis donc rendu quelques jours après pour demander un remboursement du produit avec les preuves en photos. En me rendant à l’accueil, on me signale qu’il fallait ramener le produit périmé. Évidemment comme toute personne normalement constitué, j’ai jeté le produit périmé dans la poubelle. La responsable du rayon (qui contient les pains pita) n’a pas voulu faire de geste car je n'avais pas le produit. Client fidèle depuis de nombreuses années, je déplore un manque total de reconnaissance, d'intelligence, de jugeote de la part du super u. Je conçois qu’il y ait des procédures de votre côté à respecter auprès de vos fournisseurs mais pour un article valant 2,75€, je pense qu’un effort commercial aurait pu être effectué.

Mauvaise expérience avec Charlotte de l’atelier des fleurs dans la gallérie. Elle manque d’amabilité et de professionnalisme. Elle fait patienter les clients de longues minutes pour discuter, et lorsqu’on lui fait remarquer qu’il y a du monde, elle répond : « ce n’est pas grave, je fais ce que je veux dans mon magasin ».

je voulais laissé un avis sur super U st Sébastien sur Loire en premier lieu je recommande vivement la responsable du rayon fleur .elle est d'un excellent conseil .j'ai donc acheté des roses pour la St Valentin, une des roses a duré presque un mois. en outre c'est une personnes très agréable et souriante ,ce qui de nos jours ce fait de plus en plus rare. le reste du personnel du rayon fromage, traiteur, boucherie et poissonnerie sont tous très accueillant, y compris aux caisses. on ressent tout de suite une bonne ambiance. le sentiment de faire ses courses dans un magasin ou règne une climat serein reste très satisfaisant félicitations à tous

Service livraison à domicile très pratique, rendant bien service quand on ne peut pas se déplacer en magasin. Parfois des produits manquants (mais cela arrive aussi quand on fait soi-même ses courses) avec possibilité, si on le souhaite, de les remplacer. Commentaire laissé pour la commande bien pris en compte, quant à des souhaits bien précis. Produits livrés impeccables. Personnel agréable et à l'écoute, à tous les stades de la commande, de la passation à la livraison. Seul bémol, le seuil de 150€ pour bénéficier de la livraison gratuite, ce qui est un peu élevé comme seuil. Après, il suffit de s'organiser différemment en prévoyant plus dans le temps. Bref un service au top fort apprécié ! Merci Super U !

Très bonne expérience. Personnel souriant et disponible pour répondre à toutes les questions. Camionnette nickel, propre, bien entretenue, facile à récupérer et à rendre. Petit bémol: deux infos importantes ne m’ont pas été communiquées ou rappelées. 1. Penser à s’assurer auprès de sa banque que le plafond autorisé est suffisant pour le dépôt de garantie de 1500€. 2. Garder le ticket d'un plein d’essence qui est réclamé au retour. Dans les deux cas, ça s’est arrangé pour moi. Mais cela aurait pu avoir des conséquences.

Très mauvaise expérience , n achetez surtout pas les kinder country soit disant bon plan !! Des l ouverture des tâches blanches sur les barres de chocolats , le soufflé a l intérieur mou , le chocolat n a aucunement le goût habituel du kinder !! Je comprend mieux soit disant la promotion !!! J écris presque jamais d avis mais la franchement à revoir vos produits A évitez à tout prix

Pas du tout satisfaite. J'ai acheté l'autre 2 petites côtes agneau soit 340g environ et sur ces cotes j 'ai enlevé 84 gris de gras .je trouve cette proportion inadmissible je précise que c'était au rayon boucherie et non en libre service. Et aujourd'hui je prends du fromage au rayon fromage servi par un employé . Et pas de remise de 10 % car pas l'application spécifique. Cela fait 3 fois en peu de temps. C'est sur;vous etes pratiquement certains que beaucoup de retraités serons lésés par ce système. Je vous ai déjà fait part de mon mécontentement il y a 6 à 8 semaines mais aucune réponse de votre part. Ceci étant mes achats se ferons de moins en mois chez super u.