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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Gérardmer (88)

4,1 3524 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gérardmer (88400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (3524)

Avis Google
4,1
3524 avis
5★1480
4★1269
3★484
2★121
1★170
V
Victoria BOILLOT Google

Je tiens à remercier particulièrement Nadia pour son accueil. J’ai été reçue avec un grand sourire, beaucoup de politesse et de gentillesse. C’est une personne très appréciable, qui prend vraiment le temps de chercher une solution et de satisfaire les clients. Je reviendrai avec grand plaisir, car votre magasin est très agréable et vos caissières sont également très accueillantes et souriantes. Je n’hésiterai pas à recommander votre magasin autour de moi. Merci encore à Nadia pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boillot, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je transmets vos compliments à Nadia, qui sera ravie de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes heureux que notre magasin et notre équipe vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
C
Christian Gutierez Google

J'étais un client très fidèle depuis des années à Super U de Gérardmer car ils avaient un rayon bio très fourni et varié.... Mais depuis peu, ce rayon est devenu ridiculement petit et mis dans un coin pas très visible.... On m'a dit qu'il y avait la même quantité de produits alors que ce rayon ne comporte qu'une toute petite dizaine de produits et en très petite quantité ! Je suis très déçu que ceux ou celles qui dirigent ce magasin moderne et accueillant ait fait le choix de mettre les produits biologiques à l'index. Je n'y reviendrai plus malheureusement.

T
Troupe SUF 52 SFX Google

Le rayon boucherie est merveilleux, de nombreux choix tous très bons ! Nous en avons profité pour commander un porcelet de 15kgs auprès d'Erwan le boucher, c'était un régal. Je ne peux que recommander le super U et son rayon boucherie en particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant notre rayon boucherie et votre commande auprès d'Erwan. Nous transmettons vos compliments à Erwan avec plaisir. Bien cordialement,
J
Jessica Lefournis Google

Super u drive Après m'être identifiée sur la borne j'ai attendue un bon moment sur l'air de livraison mais personne n'est venu. J'ai fini par rentrer voir ce qui se passait, pourquoi ça prenait autant de temps pour ma petite commande. Derrière les portes vitrées deux personnes discutaient en préparant d'autre caisse de commande. En me voyant elles me donnent ma commande sans explication. Rien. En plus il me manque un article j'espère que je serais bien remboursée.

Réponse du professionnel : Madame Lefournis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service Super U Drive. Nous regrettons sincèrement l'attente prolongée ainsi que l'absence d'explications lors de la remise de votre commande. Nous prenons également note de l'article manquant et assurons son remboursement complet en début de semaine prochaine. Soyez assurée que votre demande sera prise en considération avec la plus grande attention. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
N
Nicolas Bur Google

2 étoiles au drive. le magasin est très bien tenu rien à redire (sauf peut être un choix en fruits et légumes bio qui pourrait être plus fourni ) par contre point noir au drive où il n’y a jamais personne pour donner les commandes. on a beau se signaler à la borne on attends souvent longtemps, voir, il faut descendre au magasin pour trouver un employé!!! ! pour des petits achats il est plus rapide d’aller se servir soi même que de faire le pieds de grue au drive même si on commande en a avance et que l’on vient à l’heure demandée, ce n’est pas un gain de temps !!! à améliorer.

Réponse du professionnel : Monsieur Bur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant notre magasin et notre service drive. Nous sommes heureux que la qualité de notre magasin ait retenu votre attention. Toutefois, nous regrettons les désagréments rencontrés au niveau du drive, notamment en ce qui concerne l'attente et la disponibilité du personnel. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer rapidement ce service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement William, Directeur Super U Gérardmer
P
Picyk Free Google

Pas de caisse automatique et pas assez d'hôtesses de caisse... revoyez le temps d'attente pour le passage en caisse... J'avais 2 articles attendre 10 minutes, non c'est pas sérieux !! Et c'est toujours comme ça, peu importe l'heure où l'on y va !!

A
Aurelie Gerhard Google

Pas une seule commande complète, produits de substitution non adaptés. J'ai eu une dame au téléphone pour enlever un produit de substitution qui ne convenait pas (allergies et régime alimentaire non adapté) et on m'a dit de voir ça directement avec le drive. J'ai répondu faut pas que j'oublie, ils vont tellement vite au drive... La dame n'a rien trouvé de mieux à me répondre avec son air suffisant : ben vous n'avez qu'à pas oublier. A quoi vous sert-il d'avoir une ligne directe ? Si vous n'êtes pas capable d'être aimable et arrangeant, changez de métier ! A fuir

C
Christine BLANDEAU Google

Très beau magasin propre et agréable. Prix correct Fruits et légumes frais et même un rayon vêtements très achallende.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu, ainsi que la qualité de nos fruits, légumes et notre rayon vêtements. Cordialement,
M
Mojoo Risin Google

Autant a l'intérieur le magasin propose du choix et tout en stock. Autant en drive c'est une autre paire de manche. J'utilise toujours le drive avec l'option livraison car étant en vacances en camping je me déplace moins loin, le service de livraison shopopop est superbe , par contre quand on apprend qu'il manque des choses dans les paniers parce que la personne a préparer le drive la veille et qu'on est obligé d'y retourner le jour même de la livraison pour aller chercher dans le magasin ce qu'il manque parce que le ticket a été imprimé en avance.... C'est du grand n'importe quoi ! Désormais je me tournerais vers un autre moyen sur une autre plateforme. Manque total de conscience professionnelle.

A
Alexis Leblond Google

❤️❤️❤️ magasin parfait avec un coin ou on le faire une pose café ou chocolat bien entendu voilà

E
Eric S Google

Magasin bien tenu et agréable mais les prix pourraient être un peu plus bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la tenue et l'ambiance de notre magasin. Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix. Cordialement,
p
pasdid88 Google

INCROYABLE ! une des rares bornes de recharge rapide de Gérardmer et il faut se pincer pour y croire, elle est INACCESSIBLE LE DIMANCHE, puisque qu’elle se trouve sur parking du supermarché Super U, qui ferme son accès avec des barrières lorsqu’il est fermé. C’est complètement surréaliste et INACCEPTABLE. Donc ne comptez pas faire une recharge rapide à cet endroit les jours de fermeture du supermarché, dans une ville aussi touristique c’est hallucinant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la borne de recharge rapide à Gérardmer. Le parking du Super U est accessible en tout temps, cependant il devient payant après 2 heures de stationnement afin d'éviter le squat. N'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone pour toutes questions. Cordialement,
M
Mimine Google

Aujourd'hui jeudi début d après midi à la veille de Pâques, pas de gigot d agneau en rayon (promo),je demande au boucher qui me regarde avec un air ben j y peu rien, plus de promo en viande LS, plus d asperges, plus de champignons, de plus la viande à prit entre 3, euros au kilo, à la veille de vendredi saint presque plus de poisson bref, va falloir revoir les choses !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mimine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de certains produits en promotion et la disponibilité limitée de certains articles, notamment en cette période particulière. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Olivier SCHULTZ Google

Ayant passé deux commandes samedi et lundi, nous avons été renseigné et très bien aidé par Sébastien le boucher. La commande correspondait mieux qu à notre attente. 👍🏼

P
Professeur Schmoutz Google

Un super U hyper sympa ! Avec un point Cewe pour tirages Photos couleurs parfaites. Un très beau rayon de produits frais, boucherie, charcuterie, tous les fromages locaux dont une myriade de Munster Géromé tous plus appétissants les uns des autres.! Régalez vous !👌

N
Nicolas Hesse Google

De passage dans les Vosges ma compagne et moi pour notre semaine de vacances en amoureux. Nous avons trouvé votre magasin super et bien organisé surtout le rayon fruits et légumes nous avons trouvé notre bonheur avec le choix immense que vous pouvez nous proposer et je remercie notamment le responsable rayon fruits et légumes pour sa gentillesse sa sympathie et son charisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hesse, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre magasin et particulièrement le rayon fruits et légumes aient contribué à rendre votre séjour dans les Vosges agréable. Votre reconnaissance envers notre responsable de rayon est très appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
P
Pierre Saint dizier Google

Venu récupérer un drive pour une amie, j'ai été agréablement accueillis par Enzo qui m'a tout expliqué clairement et m'a accompagné jusqu'à la voiture, le tout avec le sourire et un comportement professionnel. Merci à Super U pour la qualite du service, je recommande !

M
Matthieu Noizet Google

Bonjour je me suis arrêtée pour avoir une tranche de pâte de fois Sur mon trajet dans le magasin j'ai rencontré les deux personnes de la poissonnerie qui était super aimable Puis une fois arrivé au rayon boucherie et charcuterie une femme plus âgé nous dit même pas bonjour et nous prévient quel a nettoyé les trancheuse se que je comprends du aimabilité hors du commun c'est-à-dire pas trop aimable Puis un homme chauve nous dit qu'il ne coupe plus même pas avec un couteau Et nous envoie littéralement chier En nous disant qu'on a toute l'année pour préparer le nouvel an et faire les courses du nouvel an le confort que ce pauvre monsieur oublie souvent les dates de péremption Plus nous sommes tombés sur une caissière super sympa Pour info monsieur madame du rayon boucherie charcuterie vous n'êtes pas les seuls a travailler Et je vous rappelle juste que service les clients reste votre métier Pour ma part je suis devenu patron après 16 ans de boucherie Je ne recommande pas du tout se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Noizet, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le comportement inacceptable de mes équipes. Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'en informer. Vous n'êtes peut-être pas sans savoir que notre société est une entreprise familiale et que depuis des décennies, nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Une mise au point sera faite quant à l'importance de l'accueil et du respect et du service que nous devons à chaque client. Cordialement,
J
Janine koenig Google

Les endives affichées a 1,99 € le kilo passent en caisse à 2,99€, Et ce n'est pas la 1ere fois que je remarque ce genre d'erreur. Alors vérifiez bien vos tickets avant de quitter le magasin. 27/12/2025

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Koenig, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette différence de prix concernant les endives. Nous comprenons votre frustration. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'éviter que ce type d'erreur ne se reproduise. Bien cordialement,
M
Michele Ritrovato Google

Mention spéciale pour la poissonnerie du Super U. Excellent plateau de fruits de mer , bien présenté et délicieux avec un rapport qualité/ prix très correct. Félicitations !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ritrovato, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre poissonnerie. Nous sommes ravis que notre plateau de fruits de mer vous ait plu et que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix. Cordialement,
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raphael costa dorego Google

Cela fait 2 fois que j'achète du poisson à la poissonnerie je demande à la dame si c'est du poisson du jours elle me répond oui acheté vendredi et le samedi soir il pue franchement c'est quoi vos règles sanitaires à la poissonnerie c'est de vendre du poisson pas frais ? Et je tiens aussi à souligner la tentative de tromper le consommateur voir photo sachet sur étiquette 750 g alors que les sachets présenté font 300 g .... Ça en dit long sur le magasin et les pratiques.... Commercial.

J
Jean-Yves BLOT Google

Établissement plutôt sympa pour ville moyenne. Abri pour les voitures en cas de neige, bien achalandé, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci pour votre message . Nous apprécions 😊. Votre équipe Super U
J
Jean-Claude Dufour Google

Agréablement surpris du rangement, du choix, de l'espace dans les rayons ainsi que de la propreté sauf peut-être des WC, qui n'étaient pas il faut bien le reconnaître le but de la visite... Rien à voir avec le supermarché à proximité. Nous aurons plaisir à revenir et de nous y sentir de nouveau à l'aise pour faire nos achats.