Intermarché SUPER Gérardmer

Bon produits, prix correct et grande variété. Petit bémol, les temps à la caisse sont parfois long mais quand les gens oublient de prendre l'étiquette pour les fruits et légumes. Les caissiers restent professionnels et sont souriants.

Un magasin décevant, à la propreté douteuse. Un rayon fruits et légumes honteux (franchement il faut oser vendre cela, j'aurais dû faire des photos !). Peu de caisses ouvertes malgré de longues queues de clients. Des caissières qui doivent gérer le client, le téléphone et le SAV en même temps... Un magasin à revoir dans sa totalité. A fuir, il y a beaucoup mieux à proximité.

J'ai toujours plaisir à faire mes courses chez vous pour la diversité et la qualité de vos produits mais aussi pour l'accueil et le contact sympathique avec tout le personnel du magasin. Merci.

En vacances, nous arrivons pour faire le plein de courses et de carburant car tracté une caravane consomme et la je prends une claque, le matin avant de partir je fais le plein de carburant dans un intermarché près de chez nous 2,16 euros le litres de go ce qui est déjà assez chère et 2,38 le litres de go chez vous, malheureusement je n'ai pas pus faire le plein chez total à 2,25 car en rupture, normale vue le prix chez vous. Dommage qu'il n'est pas plus de station à proximité car cela vous obligerait à vous aligné et non pas de profiter d'avoir le monopole. Sinon personnelles du magasin aimable et sympathique.

Pendant nos courses nous avons acheter trois produits et une caissière à la caisse 8 vers 15h déjà ferme après une dame et ne veut pas nous encaisser et pendant qu'une jeune collègue a elle lui posa une question elle lui parlera sèchement devant plusieurs clients. les deux étoiles sont pour la jeune caissière qui était sympathique et accueillante.

Nous sommes venus aujourd’hui faire des achats strictement personnels dans ce magasin. À notre grande surprise, le directeur est venu nous voir en nous disant : « Si c’est pour Léa, vous n’avez pas le droit d’acheter ici, c’est mort. » Nous avons expliqué qu’il s’agissait d’achats privés, sans aucun lien avec cette situation. Il nous a alors répondu que, si ce n’était pas pour Léa, nous pouvions acheter. Au-delà de cette réponse, c’est surtout la manière dont nous avons été abordés qui nous a profondément choqués. Nous sommes venus comme de simples clients et nous avons été pris à partie dès notre arrivée. Même si nous travaillons, à titre professionnel, pour cette entreprise, cela ne justifie pas d’être traités différemment lorsque nous effectuons des achats à titre personnel. À nos yeux, cela n’a aucun rapport. Si ce raisonnement était appliqué à tous les salariés ou prestataires de cette entreprise, cela conduirait à une situation absurde. Les avis laissés par des clients reflètent leur propre expérience. Lorsqu’un professionnel reçoit des critiques, il lui appartient d’y répondre avec professionnalisme, et non de faire peser cela sur des personnes venues simplement faire leurs courses. Nous repartons avec un profond sentiment d’incompréhension face à un accueil que nous avons trouvé choquant et peu professionnel.

Je pensais simplement passer en caisse, mais j’ai finalement vécu une expérience client de haut niveau grâce à Lydia ! Souriante, efficace et d’une bonne humeur contagieuse, elle réussit l’exploit de rendre l’attente presque agréable. Je suis venu acheter quelques articles, je suis reparti avec mes courses et un meilleur moral. Si toutes les caissières étaient comme Lydia, les files d’attente deviendraient probablement une attraction touristique. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre humour. Le magasin a de la chance de vous avoir !

Je fais toutes mes courses dans ce magasin depuis 2 ans et maintenant, et c’est franchement super les prix y sont plus bas que chez le concurrent à quelques mètres, et avec les promos très régulières c’est très très avantageux. Gros + car les fruits et légumes y sont vraiment frais et de qualité. Les hôtesses de caisse sont très aimables et toujours souriantes. De même pour les dames à l’accueil. J’ai quelques fois eu des soucis sur des promos qui ne passaient pas et les dames de l’accueil ont toujours su trouver un arrangement. Le seul petit bémol c’est peut être le drive, les personnes qui y travaillent courent partout: entre être dans le magasin et remplir le caddie de quelqu’un, répondre au téléphone, et courir au drive pour servir un client je trouve ça assez rude. J’espère que leur condition de travail seront vite améliorer 🙏🏻

Très mauvaise expérience. Le prix affiché de l'article vendu ne correspondait pas. La caissière, très gentille, à chercher un arrangement alors que la responsable est arrivée et malgré leur erreur, n'a rien voulu savoir. Même pas un "désolé" qui m'aurait suffit. Elle a préféré tourner les talons.

Je suis une fidèle cliente de votre magasin et pour bcp de raison je m'y sent bien et j y retourne souvent J y trouve toujours ce que je cherche à des prix corrects J y retrouve aussi le sourire des hôtesses de caisse ,acceuillantes et professionnelles Mais je me demande pourquoi il n est pas pris plus soin d un si bon personnel!! En effet pendant ces périodes de froid et de vent glacial est il nécessaire de garder la porte (sans double porte)en face de la caisse n°9 Je sais que les jours d affluence c est plus rapide Mais je sais aussi que cette porte sans filtre génére un flux glacial pour les personnes qui y sont en poste Ceci n est qu'une remarque d une de vos cliente fidèle et compatissante vis à vis de votre personnel Merci pour elles...