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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Artix (64)

3,7 109 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Artix (64170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:45 – 12:45

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Avis clients (109)

Avis Google
3,7
109 avis
5★51
4★18
3★15
2★10
1★15
c
constance Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires car parfois une mauvaise expérience peut arriver mais là on y est allé plusieurs fois et toujours les mêmes problèmes. Pour commencer, je ne comprends pas l’agencement du parking, la circulation y est étroite notamment parce qu’il y a les camions de locations sur le parking du magasin et également à cause des pavés qui se cassent et on ne peut pas circuler avec un caddie ou autre dessus. Pour les produits, dans chaque rayon il y a des ruptures on ne trouve quasiment plus rien ! Aujourd’hui samedi 15h, le rayon viande quasi vide, les fruits pareil, l’eau pareil, les fromages pareil!! On voulait acheter du poisson on a attendu 5 bonnes minutes en appuyant sur la sonnette plusieurs fois et PERSONNE. Donc on est parti. Et les prix, déjà on a pas beaucoup de choix parce qu’il manque énormément de choses et donc on paye tout au prix fort c’est chouette en ces temps compliqués ! Les caisses, 2 ouvertes pour un samedi après midi donc faut avoir le temps, beaucoup de temps… et à chaque fois ce sont ces mêmes problèmes. Je pense qu’il faut trouver des solutions car pour nous, nous ne ferons plus nos courses là bas, si c’est pour faire plusieurs magasins parce qu’il manque des choses et payer pour pas grand chose…

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous regrettons que vos différentes visites n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les ruptures constatées, votre passage a eu lieu durant notre opération anniversaire, qui a rencontré un très fort succès et généré une fréquentation exceptionnelle. Certains rayons ont effectivement été particulièrement sollicités au cours de la journée. Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes ont été fortement mobilisées, avec quatre hôtesses de caisse présentes ce samedi après-midi ainsi qu’un réapprovisionnement continu des rayons tout au long de la journée. Concernant le parking, nous sommes conscients que certains aménagements peuvent être perfectibles et nous travaillons sur les solutions envisageables. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui contribueront à alimenter notre réflexion pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. La Direction du Super U Artix
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Victoria Google

Super U très propre et bien organisé. Les rayons sont bien rangés et agréables pour faire ses courses. En plus, c’est très pratique avec McDonald’s et Action juste à côté. Emplacement parfait pour tout faire au même endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté, l’organisation du magasin ainsi que la praticité de notre emplacement. Vos compliments feront très plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Super U Artix. La Direction du Super U Artix
C
Christophe Bornerie Google

Voilà anti gaspi chez moi ça veux pas dire périmé et pourtant acheté ce matin le 2 mai dans le super u. Magasin a 15bornes de chez moi donc je vais pas repartir pour récupérer 4 euros et en dépenser plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Si un produit proposé en anti-gaspillage s’est avéré périmé, cela n’est évidemment pas normal et ne correspond pas à nos exigences. Nous prenons ce point très au sérieux et allons procéder aux vérifications nécessaires en magasin. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution, même à distance. La Direction du Super U Artix
C
Christiane Gittard Google

Semaine derniere j ai fait une commande de Plateaux Charcuteries , viandes salades bien présente ainsi qu en patisserie un RUSSE Magnifique personnels super Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de plateaux vous a pleinement satisfaite, tant par la présentation que par la qualité des produits. Vos compliments feront très plaisir à nos équipes. Merci également pour votre confiance. Belle journée et à bientôt ☺️ La Direction du Super U Artix
C
Cathy Dupont Google

D'après les commentaires, c'est vrai, magasin spacieux et relativement propre . Normal c'est neuf .J'y vais rarement,car trop d'attente aux caisses même avant Noël.Parking très désagréable. La direction répond aux avis positifs mais pas aux autres.Vous pensez facile derrière un écran,mais je l'ai signalé hôtesse d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupont, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant l’attente en caisse, nous adaptons en permanence le nombre d’ouvertures en fonction du flux client. Il peut arriver, lors de pics d’affluence imprévus, que l’attente soit plus longue que souhaitée, mais cela reste ponctuel. Pour le parking, son aménagement répond à un cahier des charges précis visant notamment à assurer un sol drainant afin de prévenir les risques d’inondation lors de fortes pluies. L’ensemble de la zone commerciale est conçu sur ce principe. Enfin, nous répondons à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dès lors qu’ils comportent des éléments précis nous permettant d’améliorer concrètement l’expérience client. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger directement, ce qui est toujours plus constructif. Bien cordialement, La direction du Super U Artix
D
Dimitri Mavraudis Google

Très bon magasin ! J'y vais depuis l'ouverture et j'y ai toujours trouvé ce que j'ai cherché. Le magasin en lui même est impeccable, très propre et spacieux et la gamme des produits proposés est vraiment très large et qualitative, sans oublier le personnel : tout le monde est très sympathique ! Léger bémol sur le parking qui n'est pas des plus pratique. Je recommande tout de même !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mavraudis, Merci beaucoup pour votre avis très positif et pour votre fidélité depuis l’ouverture du magasin. Nous sommes ravis que la propreté, l’espace, le choix des produits et surtout l’accueil de nos équipes soient à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre Super U Artix. Cordialement, La direction du Super U Artix
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Elkorpo Google

Magasin tout neuf qui vient de sortir de terre il y a peu dans la nouvelle zone Eurolacq 2 près de l'échangeur d'artix A64 . Comment commencer sans parler du parking en pavés qui bougent et qui sont impraticables avec un caddy .... Qui à penser à cette monstruosité physique et pratique, parceque oui c'est très moche et je pense que dans très peu de temps ça aura sauté et il faudra tout reprendre.... Je vous déconseille de prendre un caddy vous n'arriverez pas jusqu'à votre coffre !!! Bravo au nom des personnes âgées que j'ai vu plusieurs fois incapables d'aller au bout et être obligés de déplacer la voiture pour chargement ....absurde et anti commercial au possible.. Par contre les bornes Tesla il y a ce qu'il faut .. Sinon pour le magasin en lui même, peu de choix en partie poissonnerie et fruits et légumes.. Les sucrines la fois dernière il a fallu chercher un paquets qui n'était pas pourri ... La boucherie gros rayon par contre mais prix exorbitants .. Peu de fréquentation et des caisses toujours à rallonge , la caisse rapide comme son nom l'indique est censée aller plus vite seulement l'opérateur et aussi le caissier principal.... 2 caisses ouvertes pour plus de dix qui ne servent jamais ... Bref je n'irais pas plus loin dans la liste ... Je ne mets jamais des 3 etoiles sauf cas exceptionnel quand cela dépasse l'entendement.. La on a quand même beaucoup de mauvais points et basiques en plus ... Je conseille aux responsables du site de revoir sa copie sinon dans 2 ans maximum il n'y aura plus de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons y répondre de manière factuelle. Concernant le parking, le revêtement en pavés drainants répond à un cahier des charges strict imposé à l’ensemble de la zone commerciale, afin de prévenir les risques d’inondation en cas de fortes pluies. Cette contrainte technique s’applique à tous les commerces voisins et ne relève pas d’un choix propre au magasin. Sur l’offre en magasin, nous tenons à apporter des éléments concrets : – Le rayon fruits et légumes propose aujourd’hui environ 300 références hors 4ᵉ et 5ᵉ gamme, – La poissonnerie traditionnelle compte 50 références, – Le rayon poissonnerie en libre-service propose 70 références. Ces volumes traduisent une offre large et structurée, en constante adaptation à la demande de notre clientèle. Concernant la boucherie, les prix reflètent avant tout le choix assumé de travailler avec des viandes majoritairement d’origine française et des producteurs locaux. Il est également important de rappeler que le prix de la viande a fortement augmenté au niveau national, toutes enseignes confondues. Selon les relevés publiés par Que Choisir, le prix de la viande bovine a augmenté d’environ 10 % entre novembre 2024 et novembre 2025, et jusqu’à 12 % pour le veau, sous l’effet de facteurs structurels (baisse du nombre d’éleveurs, diminution des cheptels, contraintes sanitaires). Concernant la fréquentation et les caisses, celle-ci est en progression depuis l’ouverture. Des temps d’attente peuvent ponctuellement survenir lors de pics d’affluence ou d’absences imprévues, mais ils ne reflètent en aucun cas le fonctionnement habituel du magasin. Enfin, nous restons bien entendu ouverts aux remarques constructives, lorsqu’elles s’inscrivent dans le respect des faits et du travail quotidien des équipes. Cordialement, La direction du Super U Artix
F
Frédéric LATAPIE-BAYROO Google

Magasin agréable et propre. Des débuts compliqués avec des problèmes de dates de péremption dépassées mais depuis quelques temps ceci a changé dans le bon sens. C’est toujours agréable d’y faire les courses. Ambiance sympa et esprit marché. Personnel en caisse agréable et ça va plus vite désormais. Petits bémols sur le parking dangereux à pieds et avec un caddie notamment car il y a des morceaux de bétons partout. Ce magasin mérite le meilleur et fonctionnera de mieux en mieux. Je ferais une mise à jour de l’avis d’ici quelques temps.

Réponse du professionnel : Monsieur Latapie-Bayroo, Merci pour votre retour constructif et encourageant. Nous sommes heureux de voir que les évolutions récentes améliorent votre expérience en magasin. Vos remarques, notamment sur le parking, sont bien prises en compte et nourrissent notre réflexion pour continuer à progresser. Merci pour votre confiance, nous avançons dans le bon sens. Bonne journée et à très bientôt, Cordialement, La direction du Super U Artix
F
Frédéric Du 64 Google

Magasin neuf donc pas grand chose à dire. Propre et bien présenté. Je compléterai mon avis après quelques semaines de courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour ce premier avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la présentation. Nous continuerons à enrichir l’offre et à améliorer nos services au fil des semaines, et ce sera avec plaisir de vous accueillir à nouveau. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis après plusieurs passages, vos retours nous sont précieux. Bonne journée, L’équipe Super U Artix
F
Floflo Google

Le magasin est très propre et les produits sont très bien mis en avant. Les employés sont très agréables. Je recommande fortement ce magasin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation 👍 Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la mise en avant des produits et l’accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Super U Artix. Belle journée à vous, L’équipe Super U Artix
C
Christine Pedelaborde Google

Viens pas souvent car personnels caisses pas top....mais aujourd'hui, merci SOPHIE qui m'a encaissé très aimablement, avec un beau sourire et avec gentillesse. Très agréable et professionnelle (problème prix foie gras). Encore merci

J
Julie Diebling Google

Quatre drives effectués depuis l’ouverture, et à chaque fois il manque énormément de produits. Souvent, ils sont impossibles à remplacer, et lorsque des substitutions sont proposées, les saveurs ou les variantes des produits ne sont pas respectées.

S
Sylvie C (Sylvie) Google

Magasin très propre, très bien rangé et personnel accueillant ! C'est très agréable de faire ses courses dans cet environnement ! En revanche, 0/5 ⭐️ pour le parking (mais identique à celui d'action, je ne pense pas que Super U soit responsable). Il est impossible de se garer en marche arrière, comme cela est fortement conseillé sur les parking, car impossible de faire rouler les chariots sur ces pavés pour charger la voiture. De plus l'espace entre les pavés étant trop peu comblé de cailloux, la marche n'est pas stable et on peut facilement se tordre la cheville ! Système très efficace pour l'écoulement des eaux de pluie mais vraiment pas pratique du tout pour se déplacer, c'est dommage !

b
bernadette prat Google

Certes rien a dire concernant la propreté, le personnel disponible, souriant , un bémol sur des rayons vides , certes il y a d'autres marques , et sur quelques produits bio, ex shampoing solide ... Un effort à réaliser sur les produits locaux pas assez présentés. Sinon ça reste un bon magasin .

B
Bruno LM Google

Vraiment très tres déçu de la qualité, je ne comprends pas que l'on puisse vendre des produits avarié à la poissonnerie, j'ai acheté des crustacés samedi 9 novembre et je ne m'en suis pas rendu compte de suite mais cela avait une odeur noséabonde quand jai rentré les courses dans ma voiture. Et a la maison en déballant mes courses je me suis aperçu que cela venait des crustacés... Vraiment pas sérieux, je ne comprends pas qu'il n'y ai pas plus de contrôle car cela relève de la santé publique... Rien a voir avec le super U d'Orthez.

J
Juliasoan Muteau Google

Super magasin le personnel super agréable ainsi qu'il est très propre beaucoup de remise avec des bons allant de 25 à 50 € pas négligeable j'adore le rayon charcuterie traditionnelle des prix intéressant vraiment je conseille.

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Laura Google

C’est déplorable on nous a dit d’aller à la caisse 1, on a attendu 15min avec une personne âgés qui avait mis ses courses sur le tapis, pour qu’au final la caissière nous ignore et passe en caisse 2, malgrer les appels effrénée de nos parts « bonjour nous sommes là en caisse 1 derrière vous », cette dernière nous a complètement ignoré sans aucun scrupule. Passer votre chemin!!!!

F
Fanfan 58 Google

Certaines dates limite de consommation sont beaucoup trop courtes. ( achat aujourd'hui, limite demain ) 2 caisses maximum ouvertes. Trop d'attente et personne pour se soucier de la longueur de la file... Des caisses en self service jamais ouvertes. Quelques améliorations sont indispensables.