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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Artix (64)

3,6 143 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Artix (64170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:45 – 12:45

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Avis clients (143)

Avis Google
3,6
143 avis
5★67
4★21
3★16
2★14
1★25
F
Francisco Duarte Google

Je ne mettrai qu'une étoile, en entrant dans le magasin j'ai été surpris par le calme... Il y avait en tout et pour tout 3 clients... Mais après j'ai compris pourquoi. Les prix sont excessifs. Le kilo de tomates est à 7,99 €, je crois vraiment que c'est abusé, elles étaient très bien rangées dans le rayon, et naturellement il ne manquait aucune, posez-vous la question.... Du coup je suis sorti sans rien prendre, et je me suis arrêté au Super U à Orthez, rien à voir au niveau des prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duarte, Nous prenons naturellement en compte les remarques de nos clients concernant nos prix. En revanche, nous souhaitons apporter une précision factuelle concernant le tarif de 7,99 €/kg indiqué dans votre avis. Après vérification de notre historique de prix, nous ne retrouvons pas ce tarif pour la tomate grappe : celle-ci était notamment affichée à 5,75 €/kg fin août, puis à 5,99 €/kg au moment de la publication de votre avis. Peut-être faisiez-vous référence à une autre variété de tomates ? Si vous pouvez nous préciser le produit concerné ainsi que la date de votre visite, nous vérifierons volontiers le prix qui était effectivement pratiqué ce jour-là. Concernant plus largement notre positionnement prix, nous entendons votre remarque et travaillons continuellement sur ce sujet. Les prix des fruits et légumes peuvent effectivement varier sensiblement selon les cours, les origines, les variétés et les conditions d’approvisionnement. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
V
Véronique Claude Google

Mon avis concerne uniquement la station carburant : j'ai voulu vérifier la pression de mes pneus....machine payante...pourquoi pas...mais encore faudrait il qu'elle fonctionne....après avoir inséré 1 € impossible de faire la pression ! Un usager sympa est venu m'aider et idem il n'y arrivait pas car l'embou était détérioré. Je veux bien payer mais il serait bien que cet argent serve à l'entretien sérieux et régulier. J'ai perdu du temps, 1 € et un pneu que la machine a DÉGONFLÉ ! Merci de penser à la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claude, Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience rencontrée avec le gonfleur de notre station et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus lorsqu’il s’agit de la pression d’un pneumatique et donc de votre sécurité. Nous souhaitons néanmoins vous rassurer sur un point : cet équipement fait bien l’objet d’un suivi et d’un entretien réguliers. Nous avons fait intervenir notre technicien à cinq reprises et l’embout a malheureusement dû être remplacé à plusieurs reprises à la suite de nouvelles détériorations. Une nouvelle intervention est actuellement nécessaire. En cette période estivale, le délai d’approvisionnement de la pièce est malheureusement plus long qu’habituellement et l’appareil a été signalé comme étant hors service dans l’attente de sa remise en état. Nous regrettons que vous ayez malgré tout pu engager 1 € et rencontrer cette situation. À titre d’information, lorsque notre gonfleur principal est indisponible, nos équipes disposent également à l’accueil du magasin d’un gonfleur permettant de remettre un pneumatique à une pression suffisante, bien entendu gratuitement. N’hésitez surtout pas à venir nous solliciter dans ce type de situation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de nous l’avoir signalé. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
M
Morgane Clement Google

À chaque passage dans ce magasin, je constate des produits périmés, viandes, boissons, je ne comprend pas que personne puisse gérer les dates de péremptions, on ne parle pas d'un jour mais de 4 à 6 jours. Quiche aux lardons du 23/07 nous sommes le 26!!!!!!!!!! Problèmes de caisses, la caissière doit gérer sa caisse ainsi que les caisses automatiques... Bout de spatule dans le pain... Ça magasin mérite une meilleure gestion...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clément, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Les situations que vous évoquez, notamment concernant des produits dépassant leur date limite de consommation, ne sont pas conformes à nos exigences de qualité. Nous avons immédiatement sensibilisé nos équipes et renforcé les contrôles afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant les caisses, nous avons effectivement rencontré des difficultés liées à plusieurs absences imprévues. Depuis, nos effectifs ont été renforcés afin d’améliorer la prise en charge de nos clients. Nous sommes particulièrement surpris par cet élément, qui ne correspond pas aux ustensiles habituellement utilisés dans notre fabrication. Nous avons néanmoins procédé aux vérifications nécessaires afin d’écarter tout risque. Nous comprenons votre déception et serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. N’hésitez pas à contacter directement le magasin. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
T
Tanguy LAVIGNOTTE Google

Une seule hôtesse de caisse était disponible. Elle devait gérer sa caisse, les caisses automatiques tombant en panne et les gens pour la location de véhicule malgré l'afflux de fin de journée. Voir cet employé complètement débordé et affecté, n'a pas du tout été plaisant. Le manque de personnel pour les caisses automatiques est assez récurrent.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse se soit déroulé dans ces conditions. Ce jour-là, nous avons dû faire face à deux absences imprévues pour maladie et nos équipes ont tout mis en œuvre pour assurer à la fois les caisses traditionnelles, les caisses automatiques et les autres services du magasin. Nous comprenons néanmoins votre ressenti, et nous regrettons que notre collaboratrice se soit retrouvée dans une situation aussi difficile. Depuis, nous avons renforcé notre équipe en caisse afin d’améliorer la prise en charge de nos clients, notamment sur les caisses automatiques, et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre organisation. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Super U Artix. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
C
Campana Perrin Google

Sur les derniers mois, dans une baguette, un énorme bout de spatule, le week-end dernier un dimanche, des barquettes de poulet périmées depuis plusieurs jours. Ce jour, au rayon boucherie, vendus sous l'appellation " Filets de poulet fermier " 24€50 le kilo, le boucher n'a même pas pris la peine de retirer l'emballage, c'était un emballage de filet de poulet Super U date de péremption dans 2 jours, vendu normalement à 14€50 !! Une honte ! Je ne retournerai plus dans ce supermarché !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par les faits que vous décrivez, qui ne correspondent pas aux procédures appliquées dans notre magasin. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de vérifier chacun des points évoqués, nous vous invitons à prendre contact directement avec la Direction du magasin au 05 25 45 00 64 ou à l’accueil lors de votre prochain passage. Nous souhaitons échanger avec vous afin d’analyser cette situation et, si nécessaire, prendre les mesures qui s’imposent. Dans l’attente de votre retour, La Direction du Super U Artix
R
Raymond Perrin Google

Nous venons dans ce magasin seulement pour acheter de la viande, car elle est souvent de qualité. Ainsi que pour le professionnalisme et l’expérience du personnel de la boucherie. Par contre, pour tout le reste, c’est vraiment pour dépanner en raison des prix pratiqués. Les prix sont exorbitants par rapport à la concurrence. Et idem sur le gasoil. En mars ils n’ont pas eu honte de vendre le gasoil à 2,450€??? Bref il faut avoir les moyens de dépenser 10 à 20% de plus qu’à la concurrence proche. (calcul réel sur beaucoup de produits) Même le petit Leclerc au centre d’Artix est souvent bien moins cher, c’est dire!!! Je pense que tout le monde essaye de faire attention au vu de la conjoncture, et si que si l’on veut faire des économies, c’est bien le dernier magasin à fréquenter… Et quand vous dites être étonné face au commentaire d’un client précédent, qui decrit pourtant votre rayon fruits et légumes avec honnêteté, soit vous êtes dans le déni, soit vous n’êtes pas de bonne foi… A chaque fois qu’on vient, beaucoup sont extrêmement défraîchis, voir immangeables. En même temps, ce n’est pas étonnant qu’ils stagnent dans les rayons jusqu’à se défraîchir, au vu des tarifs appliqués également sur ce rayon… Le personnel de caisse et d’accueil sont vraiment top. On ne vient que pendant midi et vraiment pas trop d’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de notre boucherie ainsi que le professionnalisme de nos équipes, tout comme l’accueil de nos collaborateurs en caisse. Concernant les prix, nous entendons votre ressenti. Depuis plusieurs mois, nous avons engagé un important travail de repositionnement tarifaire sur plusieurs milliers de références afin de proposer des prix plus compétitifs à nos clients. Même si chacun construit sa perception à partir des produits qu’il consomme régulièrement, nous poursuivons quotidiennement nos efforts dans ce domaine. S’agissant du rayon fruits et légumes, nous ne partageons pas votre constat général mais prenons néanmoins votre remarque au sérieux. La qualité et la fraîcheur des produits font l’objet de contrôles quotidiens par nos équipes. Si certains produits n’ont pas répondu à vos attentes lors de vos visites, nous le regrettons sincèrement. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné la qualité de nos équipes et de notre rayon boucherie, qui constituent effectivement des points forts du magasin. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
S
Stephy Mavsween Google

Le magasin est très propre, bien achalandé et le personnel adorable. Par contre j’y ai fait plusieurs caddies de courses pour me dépanner et à chaque fois c’est la même chose. Les prix sont exorbitants par rapport aux enseignes avoisinantes. (En comparant des produits identiques, ainsi que des produits de la marque distributeur). 3 exemples: + 70 centimes sur un déodorant Narta, + 1,90 € sur un paquet de couches Pampers + 1,95 sur une boite de lait pour bébé Neslé… Et c’est pareil pour tous les produits… De plus l’attente aux caisses est interminable. 2caisses ouvertes en plein samedi après midi! Résultats produits surgelés dégelés. Merci!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la propreté du magasin, son assortiment ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les prix, l’attente en caisse et votre ressenti sur certains produits surgelés. Concernant les prix, pourriez-vous nous préciser dans quelle enseigne vous avez effectué vos comparaisons ? Vous citez notamment un déodorant Narta, des couches Pampers et du lait infantile Nestlé. Ces informations nous permettront de vérifier précisément les références concernées. Concernant l’attente en caisse, nous sommes conscients que certains créneaux, notamment le samedi, peuvent être plus chargés. Nous poursuivons nos efforts d’organisation afin d’améliorer la fluidité du passage en caisse. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous restons à votre disposition au 0525450064 afin d’échanger sur ces différents sujets. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
F
Florian Guilhemjouan Google

Très bonne expérience dans ce magasin. L’établissement est propre, bien organisé et agréable. Les équipes sont accueillantes et efficaces. Le service drive est vraiment au top : rapide, pratique et avec un excellent suivi. Une prestation plus que satisfaisante, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guilhemjouan, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, l’accueil de nos équipes ainsi que notre service Drive. Votre message est un véritable encouragement pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Super U Artix. Bien cordialement, La Direction du Super U Artix
c
constance Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires car parfois une mauvaise expérience peut arriver mais là on y est allé plusieurs fois et toujours les mêmes problèmes. Pour commencer, je ne comprends pas l’agencement du parking, la circulation y est étroite notamment parce qu’il y a les camions de locations sur le parking du magasin et également à cause des pavés qui se cassent et on ne peut pas circuler avec un caddie ou autre dessus. Pour les produits, dans chaque rayon il y a des ruptures on ne trouve quasiment plus rien ! Aujourd’hui samedi 15h, le rayon viande quasi vide, les fruits pareil, l’eau pareil, les fromages pareil!! On voulait acheter du poisson on a attendu 5 bonnes minutes en appuyant sur la sonnette plusieurs fois et PERSONNE. Donc on est parti. Et les prix, déjà on a pas beaucoup de choix parce qu’il manque énormément de choses et donc on paye tout au prix fort c’est chouette en ces temps compliqués ! Les caisses, 2 ouvertes pour un samedi après midi donc faut avoir le temps, beaucoup de temps… et à chaque fois ce sont ces mêmes problèmes. Je pense qu’il faut trouver des solutions car pour nous, nous ne ferons plus nos courses là bas, si c’est pour faire plusieurs magasins parce qu’il manque des choses et payer pour pas grand chose…

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous regrettons que vos différentes visites n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les ruptures constatées, votre passage a eu lieu durant notre opération anniversaire, qui a rencontré un très fort succès et généré une fréquentation exceptionnelle. Certains rayons ont effectivement été particulièrement sollicités au cours de la journée. Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes ont été fortement mobilisées, avec quatre hôtesses de caisse présentes ce samedi après-midi ainsi qu’un réapprovisionnement continu des rayons tout au long de la journée. Concernant le parking, nous sommes conscients que certains aménagements peuvent être perfectibles et nous travaillons sur les solutions envisageables. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui contribueront à alimenter notre réflexion pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. La Direction du Super U Artix
V
Victoria Google

Super U très propre et bien organisé. Les rayons sont bien rangés et agréables pour faire ses courses. En plus, c’est très pratique avec McDonald’s et Action juste à côté. Emplacement parfait pour tout faire au même endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté, l’organisation du magasin ainsi que la praticité de notre emplacement. Vos compliments feront très plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Super U Artix. La Direction du Super U Artix
C
Christophe Bornerie Google

Voilà anti gaspi chez moi ça veux pas dire périmé et pourtant acheté ce matin le 2 mai dans le super u. Magasin a 15bornes de chez moi donc je vais pas repartir pour récupérer 4 euros et en dépenser plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Si un produit proposé en anti-gaspillage s’est avéré périmé, cela n’est évidemment pas normal et ne correspond pas à nos exigences. Nous prenons ce point très au sérieux et allons procéder aux vérifications nécessaires en magasin. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution, même à distance. La Direction du Super U Artix
C
Christiane Gittard Google

Semaine derniere j ai fait une commande de Plateaux Charcuteries , viandes salades bien présente ainsi qu en patisserie un RUSSE Magnifique personnels super Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de plateaux vous a pleinement satisfaite, tant par la présentation que par la qualité des produits. Vos compliments feront très plaisir à nos équipes. Merci également pour votre confiance. Belle journée et à bientôt ☺️ La Direction du Super U Artix
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marilyne P Google

Nous venons depuis l'ouverture pratiquement tout les jours ,facile d'accès ,grand parking. Le magasin est propre et les rayons sont larges. le personnel est accueillant. La boucherie propose des viandes de qualité et le pain à la boulangerie est excellent. Une mention spéciale pour la poissonnerie qui propose des produits de la mer d'une grande fraîcheur. Le choix est varié, l'étal est impeccable et il y a des petites recettes qui donnent envie :le rougail de poissons . Cette semaine , j'ai acheté plus d'un kilo de coquilles St Jacques elles étaient excellentes et ce qui ne gâche rien à prix coutant . Je recommande sans hésiter .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis l’ouverture, c’est extrêmement précieux pour nous. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur l’ensemble du magasin et en particulier sur nos rayons traditionnels. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Votre retour est une vraie reconnaissance du travail réalisé au quotidien. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre magasin. La Direction du Super U Artix
C
Cathy Dupont Google

D'après les commentaires, c'est vrai, magasin spacieux et relativement propre . Normal c'est neuf .J'y vais rarement,car trop d'attente aux caisses même avant Noël.Parking très désagréable. La direction répond aux avis positifs mais pas aux autres.Vous pensez facile derrière un écran,mais je l'ai signalé hôtesse d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupont, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant l’attente en caisse, nous adaptons en permanence le nombre d’ouvertures en fonction du flux client. Il peut arriver, lors de pics d’affluence imprévus, que l’attente soit plus longue que souhaitée, mais cela reste ponctuel. Pour le parking, son aménagement répond à un cahier des charges précis visant notamment à assurer un sol drainant afin de prévenir les risques d’inondation lors de fortes pluies. L’ensemble de la zone commerciale est conçu sur ce principe. Enfin, nous répondons à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dès lors qu’ils comportent des éléments précis nous permettant d’améliorer concrètement l’expérience client. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger directement, ce qui est toujours plus constructif. Bien cordialement, La direction du Super U Artix
D
Dimitri Mavraudis Google

Très bon magasin ! J'y vais depuis l'ouverture et j'y ai toujours trouvé ce que j'ai cherché. Le magasin en lui même est impeccable, très propre et spacieux et la gamme des produits proposés est vraiment très large et qualitative, sans oublier le personnel : tout le monde est très sympathique ! Léger bémol sur le parking qui n'est pas des plus pratique. Je recommande tout de même !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mavraudis, Merci beaucoup pour votre avis très positif et pour votre fidélité depuis l’ouverture du magasin. Nous sommes ravis que la propreté, l’espace, le choix des produits et surtout l’accueil de nos équipes soient à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre Super U Artix. Cordialement, La direction du Super U Artix
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Elkorpo Google

Magasin tout neuf qui vient de sortir de terre il y a peu dans la nouvelle zone Eurolacq 2 près de l'échangeur d'artix A64 . Comment commencer sans parler du parking en pavés qui bougent et qui sont impraticables avec un caddy .... Qui à penser à cette monstruosité physique et pratique, parceque oui c'est très moche et je pense que dans très peu de temps ça aura sauté et il faudra tout reprendre.... Je vous déconseille de prendre un caddy vous n'arriverez pas jusqu'à votre coffre !!! Bravo au nom des personnes âgées que j'ai vu plusieurs fois incapables d'aller au bout et être obligés de déplacer la voiture pour chargement ....absurde et anti commercial au possible.. Par contre les bornes Tesla il y a ce qu'il faut .. Sinon pour le magasin en lui même, peu de choix en partie poissonnerie et fruits et légumes.. Les sucrines la fois dernière il a fallu chercher un paquets qui n'était pas pourri ... La boucherie gros rayon par contre mais prix exorbitants .. Peu de fréquentation et des caisses toujours à rallonge , la caisse rapide comme son nom l'indique est censée aller plus vite seulement l'opérateur et aussi le caissier principal.... 2 caisses ouvertes pour plus de dix qui ne servent jamais ... Bref je n'irais pas plus loin dans la liste ... Je ne mets jamais des 3 etoiles sauf cas exceptionnel quand cela dépasse l'entendement.. La on a quand même beaucoup de mauvais points et basiques en plus ... Je conseille aux responsables du site de revoir sa copie sinon dans 2 ans maximum il n'y aura plus de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons y répondre de manière factuelle. Concernant le parking, le revêtement en pavés drainants répond à un cahier des charges strict imposé à l’ensemble de la zone commerciale, afin de prévenir les risques d’inondation en cas de fortes pluies. Cette contrainte technique s’applique à tous les commerces voisins et ne relève pas d’un choix propre au magasin. Sur l’offre en magasin, nous tenons à apporter des éléments concrets : – Le rayon fruits et légumes propose aujourd’hui environ 300 références hors 4ᵉ et 5ᵉ gamme, – La poissonnerie traditionnelle compte 50 références, – Le rayon poissonnerie en libre-service propose 70 références. Ces volumes traduisent une offre large et structurée, en constante adaptation à la demande de notre clientèle. Concernant la boucherie, les prix reflètent avant tout le choix assumé de travailler avec des viandes majoritairement d’origine française et des producteurs locaux. Il est également important de rappeler que le prix de la viande a fortement augmenté au niveau national, toutes enseignes confondues. Selon les relevés publiés par Que Choisir, le prix de la viande bovine a augmenté d’environ 10 % entre novembre 2024 et novembre 2025, et jusqu’à 12 % pour le veau, sous l’effet de facteurs structurels (baisse du nombre d’éleveurs, diminution des cheptels, contraintes sanitaires). Concernant la fréquentation et les caisses, celle-ci est en progression depuis l’ouverture. Des temps d’attente peuvent ponctuellement survenir lors de pics d’affluence ou d’absences imprévues, mais ils ne reflètent en aucun cas le fonctionnement habituel du magasin. Enfin, nous restons bien entendu ouverts aux remarques constructives, lorsqu’elles s’inscrivent dans le respect des faits et du travail quotidien des équipes. Cordialement, La direction du Super U Artix
F
Frédéric LATAPIE-BAYROO Google

Magasin agréable et propre. Des débuts compliqués avec des problèmes de dates de péremption dépassées mais depuis quelques temps ceci a changé dans le bon sens. C’est toujours agréable d’y faire les courses. Ambiance sympa et esprit marché. Personnel en caisse agréable et ça va plus vite désormais. Petits bémols sur le parking dangereux à pieds et avec un caddie notamment car il y a des morceaux de bétons partout. Ce magasin mérite le meilleur et fonctionnera de mieux en mieux. Je ferais une mise à jour de l’avis d’ici quelques temps.

Réponse du professionnel : Monsieur Latapie-Bayroo, Merci pour votre retour constructif et encourageant. Nous sommes heureux de voir que les évolutions récentes améliorent votre expérience en magasin. Vos remarques, notamment sur le parking, sont bien prises en compte et nourrissent notre réflexion pour continuer à progresser. Merci pour votre confiance, nous avançons dans le bon sens. Bonne journée et à très bientôt, Cordialement, La direction du Super U Artix
F
Frédéric Du 64 Google

Magasin neuf donc pas grand chose à dire. Propre et bien présenté. Je compléterai mon avis après quelques semaines de courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour ce premier avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la présentation. Nous continuerons à enrichir l’offre et à améliorer nos services au fil des semaines, et ce sera avec plaisir de vous accueillir à nouveau. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis après plusieurs passages, vos retours nous sont précieux. Bonne journée, L’équipe Super U Artix
F
Floflo Google

Le magasin est très propre et les produits sont très bien mis en avant. Les employés sont très agréables. Je recommande fortement ce magasin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation 👍 Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la mise en avant des produits et l’accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Super U Artix. Belle journée à vous, L’équipe Super U Artix
C
Christine Pedelaborde Google

Viens pas souvent car personnels caisses pas top....mais aujourd'hui, merci SOPHIE qui m'a encaissé très aimablement, avec un beau sourire et avec gentillesse. Très agréable et professionnelle (problème prix foie gras). Encore merci

J
Julie Diebling Google

Quatre drives effectués depuis l’ouverture, et à chaque fois il manque énormément de produits. Souvent, ils sont impossibles à remplacer, et lorsque des substitutions sont proposées, les saveurs ou les variantes des produits ne sont pas respectées.

S
Sylvie C (Sylvie) Google

Magasin très propre, très bien rangé et personnel accueillant ! C'est très agréable de faire ses courses dans cet environnement ! En revanche, 0/5 ⭐️ pour le parking (mais identique à celui d'action, je ne pense pas que Super U soit responsable). Il est impossible de se garer en marche arrière, comme cela est fortement conseillé sur les parking, car impossible de faire rouler les chariots sur ces pavés pour charger la voiture. De plus l'espace entre les pavés étant trop peu comblé de cailloux, la marche n'est pas stable et on peut facilement se tordre la cheville ! Système très efficace pour l'écoulement des eaux de pluie mais vraiment pas pratique du tout pour se déplacer, c'est dommage !

b
bernadette prat Google

Certes rien a dire concernant la propreté, le personnel disponible, souriant , un bémol sur des rayons vides , certes il y a d'autres marques , et sur quelques produits bio, ex shampoing solide ... Un effort à réaliser sur les produits locaux pas assez présentés. Sinon ça reste un bon magasin .

B
Bruno LM Google

Vraiment très tres déçu de la qualité, je ne comprends pas que l'on puisse vendre des produits avarié à la poissonnerie, j'ai acheté des crustacés samedi 9 novembre et je ne m'en suis pas rendu compte de suite mais cela avait une odeur noséabonde quand jai rentré les courses dans ma voiture. Et a la maison en déballant mes courses je me suis aperçu que cela venait des crustacés... Vraiment pas sérieux, je ne comprends pas qu'il n'y ai pas plus de contrôle car cela relève de la santé publique... Rien a voir avec le super U d'Orthez.

J
Juliasoan Muteau Google

Super magasin le personnel super agréable ainsi qu'il est très propre beaucoup de remise avec des bons allant de 25 à 50 € pas négligeable j'adore le rayon charcuterie traditionnelle des prix intéressant vraiment je conseille.

L
Laura Google

C’est déplorable on nous a dit d’aller à la caisse 1, on a attendu 15min avec une personne âgés qui avait mis ses courses sur le tapis, pour qu’au final la caissière nous ignore et passe en caisse 2, malgrer les appels effrénée de nos parts « bonjour nous sommes là en caisse 1 derrière vous », cette dernière nous a complètement ignoré sans aucun scrupule. Passer votre chemin!!!!

F
Fanfan 58 Google

Certaines dates limite de consommation sont beaucoup trop courtes. ( achat aujourd'hui, limite demain ) 2 caisses maximum ouvertes. Trop d'attente et personne pour se soucier de la longueur de la file... Des caisses en self service jamais ouvertes. Quelques améliorations sont indispensables.