Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toucy (89130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (67)
Avis Google
4,1
67 avis
5★37
4★14
3★7
2★3
1★6
s
sabine maraicher Google
Très mauvaise surprise avec une caisse d’agneau “offre spéciale” acheté ce jour. Sous le gigot : des os et du gras bien cachés… au point de se demander où est passée la viande. Impossible de juger avant achat, et ça ressemble fortement à un manque de transparence, tel un vice caché. À ce prix-là, plus de 40€ les 3kg668, on s’attend à autre chose. J'aimerai bien que le boucher m'explique ce que je vais manger sur les os et sur le gras? Dommage je ne peux pas ajouter la photo. Je ne recommande pas...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maraicher,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre caisse d’agneau en offre spéciale. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la présence d’os et de gras. Nous comprenons votre déception et vous invitons à rapporter le produit en magasin afin que notre équipe puisse examiner votre cas et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
N
Nathalie Rocquet Google
Dommage pas de possibilité de faire le plein en GPL
Ça manque cruellement dans la région
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rocquet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre suggestion. Nous la transmettrons à la société Avia qui gère la station service.
Dans l'attente de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement
J
Jean-Baptiste Magny Google
Cet avis ne concerne que la pâtisserie (pas le libre service). Nous avons acheté deux gâteaux après avoir eu confirmation de la part de la vendeuse qu'ils sont "faits maison par les deux pâtissiers". Pas de surprise, prix bas = gâteaux pas bons. J'imagine que les pâtissiers savent faire un vrai flan, quitte à le vendre quelques euros plus cher. J'imagine qu'en prime, ils seront bien plus heureux de réaliser une bonne pâtisserie.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Magny,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre ressenti.
Nous avons bien pris note que vous avez été déçu de la qualité de nos pâtisseries, nous allons nous renseigner auprès de nos pâtissiers pour savoir ce qu'ils ont à nous dire dessus et nous ne manquerons pas de revenir vers vous ensuite.
Cordialement
C
Christian Brousseau Google
Très satisfait on est bien reçu les produit son à mon attente merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
B
Benoit Truchy Google
J'adore faire mes courses dans votre magasin car le prix n'est pas trop cher les personnelles du magasin sont agréables merci je vous recommande de faire votre courses a super u
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prix et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
M
Maud Quimbre Google
Magasin lumineux et agréable, personnel toujours souriant et disponible, produits de qualité et moins chers qu’avant.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Maud, merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, notre personnel et nos produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
C
Catherine Cahuzac Google
Magasin bien achalandé. Personnel très agréable et disponible. L'e rayon boulangerie offre un choix de pains très diversifiés et très bons et les employés de ce rayon sont au top. Les prix sont abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cahuzac,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous est convenu.
Cordialement
Z
Zeste Music Google
Un peu plus dynamique et plus vivant qu'intermarché. Je ne parlerais pas du prix du poisson car la poissonnerie ne me donne pas du tout envie. Sinon dans l'ensemble c'est pas mal.
La boulangerie manque un peu de dispo en libre service, c'était bien mieux comme c'était avant de mettre quelq'un pour servir.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephan,
Merci pour votre retour et vos impressions sur le magasin ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance générale.
Nous prenons note de vos remarques sur la poissonnerie et la boulangerie afin de continuer à améliorer l’expérience en magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Justine – Service Client
O
Olivier Google
« Super U Toucy est un magasin accueillant, bien organisé, avec du choix et des produits de qualité. L’équipe est toujours disponible et souriante, un vrai plaisir d’y faire ses courses. »
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, l’organisation et la qualité de nos produits. Vos encouragements sont une belle motivation pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Super U Toucy !
Justine - Service client
F
Frederique Dufour Google
Très surprenant de voir un supermarché de cette taille avec tout ce qu’il faut, perdue au milieu de la campagne!
TOUCY est un village bien surprenant !
Une mention pour le rayon viande et pain 😋
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Merci pour votre retour très encourageant. Vous avez apprécié la diversité de l’offre dans un magasin de proximité, ainsi que le rayon viande et pain qui vous ont particulièrement plu. Nous sommes ravis que notre supermarché de Toucy ait su vous surprendre. Soyez assurée que nous continuerons à mettre en avant la qualité et la variété de nos rayons.
Justine – Service Client
M
Martine Grain Google
Les prix sont devenus très intéressants caissières très aimables je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Vous soulignez à la fois les prix intéressants et l’amabilité de nos caissières, deux points essentiels pour nous. Nous sommes heureux que ces améliorations aient retenu votre attention. Soyez assurée que nous continuerons à veiller à la qualité de l’accueil et à la compétitivité de nos prix.
Justine – Service Client
M
Maho (maho 25.) Google
Magasin bien achalandé avec des prix raisonnables et un personnel sympa. 👍💌
Réponse du professionnel : Bonjour Maho,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin, nos prix et la sympathie de notre équipe.
Votre message fera très plaisir à l’ensemble du personnel. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Vero Saguet Google
Magasin à fuir !! Des rayons entièrement vides (pas d'œuf pas de sodas etc) une boulangère à cacher dans le fournil !!!! Et une caissière à peine aimable bravo c'est une très bonne façon de garder ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour Vero,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de lire que votre visite dans notre magasin n’a pas été satisfaisante.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les rayons vides et le comportement de notre personnel. Votre retour a été transmis à l’équipe du magasin afin de corriger rapidement ces points et améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite.
N’hésitez pas à solliciter nos équipes en rayon ou à l’accueil : nous ferons de notre mieux pour vous aider ou vous proposer une alternative satisfaisante.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir prochainement.
Cordialement,
Justine – Service Client
S
Syl Meleolou Google
Depuis peu , nous retournons faire nos courses dans ce magasin. Niveau prix c'est plus intéressant que Bi1.
L'équipe est dans l'ensemble accueillante et disponible.
Je conseille ce magasin Super U !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis que vous constatiez une amélioration au niveau des prix et de l’accueil en magasin. Votre recommandation est précieuse pour toute l’équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Justine – Service Client
L
L M Google
Après quelques semaines chaotiques dues au changement d’enseigne (ce qui est normal, soyons tolérants en tant que clients), nous sommes aujourd’hui très satisfaits de notre Super U. Les prix ont baissé et la carte de fidélité est enfin intéressante ! Nous faisons désormais à nouveau l’ensemble de nos courses dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci pour ce commentaire aussi juste que bienveillant !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé vos habitudes et votre satisfaction dans notre magasin après cette période de transition. Merci aussi pour votre compréhension : vos encouragements motivent toute l’équipe à poursuivre dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Super U de Toucy !
Justine – Service Client
G
Gilles MONSINJON Google
Magasin qui devrait carrément fermer étant donné qu il y a de moins en moins de marchandises dans les rayons, mais c'est pas pour ça que les rayons sont nettoyés pour autant. Ça devient vraiment le boui-boui de quartier ; pourtant c'est encore chiever qui livre.
Heureusement qu'il y a intermarché pas loin.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant l’état des rayons, tant sur l’approvisionnement que sur la propreté. Vos remarques ont bien été transmises à l’équipe du magasin pour une vérification et un point rapide en interne.
Le changement d’enseigne s’accompagne d’une période de transition, avec certains ajustements logistiques pouvant impacter temporairement la disponibilité de certains produits. Cela ne doit cependant pas affecter la qualité de l’accueil ou de l’environnement en magasin, et nous vous prions de nous excuser si cela a été le cas lors de votre visite.
Nos équipes restent mobilisées pour améliorer la situation dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à solliciter l’accueil lors de votre prochain passage : nous ferons le maximum pour répondre à vos besoins.
Justine – Service client
C
Charlotte Bonneau Google
Quelle surprise ce dimanche : portes fermées à 12h15 alors que le magasin est censé fermer à 12h30. Visiblement, chez Super U, « fermeture à 12h30 » signifie « on vous met dehors à 12h15 ». Merci pour ce nouveau concept d’horaires fictifs, très innovant.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience de ce dimanche.
Votre message a été transmis à la direction pour vérification.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Justine – Service Client
A
Aurélien Google
Globalement, ca reste l'ancien magasin Bi1 avec un nouveau logo sauf qu'il y a des problèmes aux niveaux des produits frais qui sont vendus périmés (il n'y avait pas le problème avant) : ci joint photos du 13/07/2025.
Quelque problèmes d'achalandage du magasin mais je suppose que c'est du aux vacances d'été.
Globalement je regrette l'ancienne enseigne.
EDIT du 14/07/2025 : un nettoyage a été fait sur les dates courte, je relève ma note
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes désolés pour les produits périmés constatés lors de votre passage. Votre message a bien été transmis au magasin, et nous sommes heureux que vous ayez pu constater une amélioration dès le lendemain.
Merci également pour votre objectivité et votre geste en modifiant votre note.
À bientôt en magasin,
Justine – Service Client
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Super U et Drive
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