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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Pornic (44)

4,0 3066 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pornic (44210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (3066)

4,0
3066 avis
5★1160
4★1137
3★451
2★128
1★190
N
NICOLE Caillet (“Nicky”)

Amabilité du.personnel Magasin bien achalandé et propre. Je trouve tjs les produits que je veux acheter. La station service est ouverte et les prix compétitifs Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Madame Caillet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l’amabilité de notre personnel, la propreté et l’approvisionnement de notre magasin, ainsi que la disponibilité et les tarifs compétitifs de notre station-service, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Catherine service informatique
M
Marc Montarnal

Le drive est parfait pour faire rapidement ses courses. Le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montarnal, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service drive vous permette de faire vos courses rapidement et que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Bien cordialement, Catherine service informatique
R
Réjane Lnm

Magasin propre et bien achalandé... Par contre ne pas connaître le prix et le poids de ses fruits et légumes avant d'avoir le ticket de caisse ce n'est pas logique

Réponse du professionnel : Bonjour Réjane, Nous vous remercions pour votre retour concernant la propreté et l'approvisionnement de notre magasin. Nous comprenons votre remarque sur le fait de ne pas connaître le prix et le poids des fruits et légumes avant le passage en caisse. Votre avis est important et sera transmis à notre équipe pour réflexion. Cordialement, Catherine service informatique
R
Rodolphe Pageot

Très bon magasin, on y trouve ce dont on a besoin, c'est propre et bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pageot, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en termes de propreté et d'organisation. Cordialement, Catherine service informatique
V
Véronique Doucet

Les places de parking sont étroites.Le rayon librairie est déplacé avec l’électroménager ce qui n’est pas pratique.J’ai cherché l’appareil en promotion (croque/gaufre). La poissonnerie est très bien achalandée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Doucet, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant les places de parking, nous comprenons qu'elles puissent paraître étroites, malheureusement, nous ne pouvons pas agrandir le parking actuellement. Pour ce qui est du rayon librairie, il a été déplacé afin de libérer de la place en magasin, ce qui peut effectivement être moins pratique. Nous sommes ravis que la poissonnerie vous ait plu et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Catherine service informatique
M
Magalie FORCIER

Autant le magasin Super U Pornic ouest est propre, bien achalandé, le drive est à éviter. Conçu pour nous faire gagner du temps, il y a toujours des manquants et/ou des substitutions non souhaités effectués alors que le produit est disponible en rayon (à chaque fois je suis retournée pour remplacer moi-même les manquants et ai trouvé les produits demandés) le personnel est pourtant très agréable mais la perte de temps occasionné me pousse désormais à faire mes drives au leclerc. Dommage pour S.U nous sommes une fidèle nombreuse fidèle depuis plus de 30 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Forcier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience détaillée concernant notre magasin Super U Pornic Ouest. Nous sommes heureux que vous appréciiez la propreté, l’approvisionnement du magasin ainsi que l’amabilité de notre personnel. Toutefois, nous regrettons profondément les désagréments causés par le service drive, notamment les articles manquants et substitutions non désirées, alors même que les produits étaient disponibles en rayon. Votre fidélité de plus de trente ans est précieuse à nos yeux et vos remarques seront prises en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Catherine service informatique
L
Laurent M

Magasin bien tenu et produits de bonne qualité. 2 regrets : - attente à la caisse l'après-midi en semaine, aujourd'hui 27 novembre j'ai mis 25 minutes à passer en caisse, seulement 3 caisses ouvertes à14h30 et beaucoup de gens avec des chariots pleins. La prochaine fois je vérifierai la queue en caisse avant de faire mes courses et j'irai ailleurs éventuellement. - la poissonnerie : pas de système de ticket, du coup les gens se mettent en rang et s'agglutinent devant les étals et il est difficile de voir les produits, surtout du côté poissons. La queue pour payer ajoute également un regroupement de clients supplémentaire devant le banc de poissons, ce n'est pas agréable et commercialement contre productif, les clients pensent plus à garder leur place dans la queue qu'à se laisser tenter par les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives. Pour la poissonnerie, nos vendeurs accompagnent chaque client tout au long de la prise de commande et laissent toujours le temps de faire son choix, même lorsqu’il y a de l’affluence. Nous faisons néanmoins remonter votre suggestion afin d’améliorer encore le confort d’attente. Concernant l’attente en caisse, nous sommes désolés pour ce temps d’attente inhabituel. Votre remarque est transmise à l’équipe pour ajuster nos ouvertures de caisses lors des pics de fréquentation. Merci de votre fidélité. Bonne journée. Catherine service informatique
J
Jean Debrechard

Pourtant fidèle client de super U depuis plusieurs années ( l'y dépense environ 6000 €/an), je ne puis que marquer, une nouvelle fois, ma déception : -Ruptures très régulières de produits pourtant de grande consommation et quelques soient les rayons: aujourd'hui, plus de pâtes linguine, plus de tripes au rayon charcuterie , plus cacahuètes U en 500 g..Il paraît qu'il vaut mieux venir le mardi, jour des livraisons... -Produit frais dont la date de péremption est passée : aujpurd'hui cuisses de poulet. -Des allées de plus en plus encombrées par des palettes de toutes sortes ( papier toilettes, paquets de gateaux, etc..) : il devient de plus en plus difficile de circuler avec un caddie. -Dans les toilettes hommes, à l'hygiène moyenne, une pissotière HS depuis plus de 2 ans... -En après midi, il arrive de plus en plus souvent d'attendre au rayon fromages ( la titulaire doit servir à la charcuterie parce que sa collègue est en pause...J'ai d'ailleurs eu une altercation avec la vendeuse fromage, aujourd'hui, incapable de me servir en charcuterie, qui m'a répliqué très sèchement qu'elle travaillait ELLE et que sa collègue avait bien le droit prendre une pause ! -Des temps d'attentes de plus en plus longs au caisse en aprés midi : la semaine dernière : une seule caisse ouverte. Y a t'il un pilote dans l'avion ? A compter de ce jour et à regret, j'irai donc chez LECLERC .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de la succession de désagréments que vous décrivez. Vos remarques concernant les ruptures, l’hygiène, la circulation en magasin, l’attente en caisse et l’organisation des rayons ont été transmises à la direction afin qu’un suivi précis soit effectué. Nous regrettons votre déception et restons à votre disposition en magasin pour échanger directement afin de trouver des solutions. Catherine – Service Informatique
H
Hacı Ahmet

Calme et propre. Le personnel est très poli.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin calme, propre et que notre personnel soit à votre écoute. Catherine – Service Informatique
K
Karl ricou

je repère un coffret whisky promo, en tete de gondole avec un prix affiché à 16.03 euros.en passage à la caisse,il est compté à 44.90 euros;j'alerte la caissière que le prix affiché est 30 euros mois cher. elle me répond que j'ai meme de la chance car il y a une promo de 5 euros.je stoppe tout;elle appelle une jeune homme qui faisait de la mise en rayon pour vérification;il constate la meme chose que moi;je lui indique que je ne paierais pas 44.90;elle appelle une autre collègue à elle(en égratignant le premier de j'enfoutisme??)qui me dit que ce n'est pas 16.03 mais 46.03;le 4 est à moitié effacé(l'étiquette est vraiment miteuse).cela étant, 46.03 euros ce n'est toujours pas 44.90(mauvaise fois caractérisée)....... bref j'avais tort, c'était comme ça, et pas autrement.je suis conscient que la caissière n'y est pour rien,mais personne n'a fait le nécessaire pour appeler quelqu'un de la direction, qui serait venu constater le problème.visiblement,dans ce magasin, le client n'est pas roi.on se moque de lui,et tant pis s' il arrive chez lui, en croyant avoir acheté un article à 16.03 facturé 44.90.je vous laisse imaginer combien de personnes ont du se faire avoir,en n'ayant rien vérifier sur le champ.mais ce n'est pas grave.personne ne reconnait quoi que ce soit.alors on ne m'y verra plus,et je pense bien d'autres aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ricou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation concernant le coffret de whisky et la confusion liée à l’étiquetage. Vous avez parfaitement raison de signaler un problème d’affichage qui peut induire en erreur nos clients. Votre remarque est transmise aux équipes pour vérifier l’affichage des prix et éviter que ce type de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à passer en magasin, le responsable pourra voir avec vous pour régler le problème. Catherine – Service Informatique
E
ELISE BLANCHARD

Très déçus du concours de dessin halloween. D'une part, certains enfants ont droit à des portes clés lorsqu'ils déposent leurs dessins et d'autres non ! Pour le nombre de participants, étonnant qu'il n'en y a pas pour tout le monde. D'autre part le choix du dessin gagnant pose questions. Certains se sont donnés la peine de faire de vrais dessins, ils y passent beaucoup de temps et au final c'est un enfant d'un âge certain qui écrit simplement. Vive halloween qui gagne... Les enfants sont tous très déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir partagé votre avis. Pour préciser, il n’y a pas eu de distribution de porte-clés lors du concours Halloween. Concernant le choix du dessin gagnant, celui-ci s’est fait par tirage au sort afin de laisser la même chance à tous les participants. Nous sommes malgré tout attentifs à ce que chaque enfant se sente valorisé et nous tiendrons compte de vos remarques pour nos prochaines animations. Catherine – Service Informatique
C
Christophe Brénugat-Valpreda

J'ai fait des courses ce matin chez Super U Pornic. A la caisse j'en avais pour environ 130€. J'avais choisi une carte routière. A la caisse le code barre ne passait pas. Après plusieurs coups de téléphone la caissière n'a pas pu obtenir le prix. Le magasin ne pouvait pas me la vendre !!!! J'ai fait le choix de ne pas prendre et payer mes courses et ai tout laissé à la caisse hors du cady dont je voulais récupérer le jeton. J'ai dit que U perdait un client... il m'a été répondu que ce n'était pas grave !!! A vous autres clients sachez que ce commerce n'a pas besoin de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée en caisse. Le problème venait de l’absence de prix enregistré pour la carte routière, ce qui n’aurait effectivement pas dû empêcher votre achat. Nous regrettons également la réponse qui vous a été donnée : elle ne reflète absolument pas l’attention que nous portons à nos clients. Votre retour est transmis immédiatement au responsable du secteur afin que ce type d’incident soit corrigé et que nos équipes disposent des informations nécessaires pour accompagner nos clients dans ces cas-là. Nous vous présentons nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Catherine – Service Informatique
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Denis Zebod

Au Super U de Pornic c’est facile de trouver la poissonnerie, il suffit de la sentir en arrivant sur le parking. Une fois c’était les coquilles Saint Jacques remplies de sable et dernièrement des moules à 3,90€ /kg ( j’aurais dû être méfiant) dont il a fallu jeter la moitié car pourries. Et ça se vante de s’approvisionner des criées proches!? . En plus question amabilité c’est pas le top !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zebod, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de nos produits de la mer et l’accueil de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes : elles seront transmises immédiatement à nos équipes afin de vérifier la fraîcheur, le stockage et le service en rayon poissonnerie. Notre objectif est de garantir la qualité et la satisfaction de nos clients, et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Catherine – Service Informatique
R
Ronan Lecordier

Très bon Supermarché quand vous êtes en vacances sur Pornic, prix très correct même en cette période d'août. Seul chose, les produits locaux auraient dû être mis plus en valeur dans un seul rayon plutôt qu'en tête de gondole devant les caisses où on ne les voit qu'au moment de passer en caisse.

C
Cédric Fauchon

Très déçu par le rayon frais, pêches plate Espagne en promotion à 1,99€ le kilo. Belles de l’extérieur mais ultra dures et vertes à l’intérieur. Je comptais les laisser mûrir à la maison mais elles s’abîment à l’extérieur. Une promo n’est pas faite pour écouler de la mauvaise marchandise mais pour attirer le client et lui faire faire une bonne affaire !!! Je suis pourtant fan de Super U en temps normal, mais sur ces destinations touristiques c’est décevant

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DK Mme DK

Le super marché est de taille humaine mais avec des produits parfois très qualitatifs (beurre cru, viande de qualité en découpe,légumes frais). J'apprécie également les arceaux très bien conçus et abrités pour faire ses courses en vélo! Le rayon poissonnerie m'a semblé également très bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et nos installations, comme les arceaux pour vélos, vous plaisent. L’équipe poissonnerie sera heureuse d’apprendre que son travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
p
pain henri

Merci pour l’appel afin de comprendre et pour le geste commercial .Vous pouvez déjà constater que je reste fidèle à l’enseigne . Cordialement Je restai fidèle à l’enseigne malgré de nombreux trous dans les rayons avec visiblement des soucis de trésorerie mais là , la relation datant de 1997 se termine aujourd’hui après le refus de me reprendre deux sacs de croquettes pour chat dont je n’aurai plus besoin puisqu’il est mort .Je ne souhaitai pas un remboursement mais un avoir .Bref , vous pouvez me rayer de vos clients à présent .Le magasin Leclerc mieux achalandé se fera un plaisir de m’accueillir . 893 934 238 030 82 vous salue . Relation commerciale nulle !!

A
Arlette San Juan

L'équivalent du centre E. Leclerc en plus petit, Pour les personnes préssées et âgées on s'y retrouve mieux. Le personnel est sympathique Caissières toujours aimables. Ouvert tout les jours sauf le dimanche, à l'exception de la Poissonnerie qui est indépendante et ouverte le dimanche matin , le poisson et les crustacés sont toujours trés frais.

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