E.Leclerc DRIVE Pornic est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pornic (44210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 19:30
Mardi
07:30 – 19:30
Mercredi
07:30 – 19:30
Jeudi
07:30 – 19:30
Vendredi
07:30 – 20:00
Samedi
07:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (334)
4,2
334 avis
5★177
4★100
3★33
2★11
1★13
G
Guillaume Ftno
Des erreurs fréquente dans les commandes livrée
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Ftno,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe du Drive se tient à votre entière disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez (tél. 02 40 64 08 30 ou mail : [email protected]).
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Caroline - Service Qualité E. Leclerc Pornic
M
Morgane D.
Accès un peu serré et service un peu long alors même qu'il n'y avait pas grand monde. Ceci dit commande livrée avec soin et amabilité.
Réponse du professionnel : Madame Morgane,
Nous vous présentons nos excuses pour le service un peu lent que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont pris en considération et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée avec soin et amabilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Merci pour votre retour.,
Service Qualité E. Leclerc Drive Pornic
J
Janick BOURLIER
Application nulle, impossible de faire un leclerc drive à Pornic !!
Quand j'ai enfin réussi à trouver comment remplir mon panier au bout de multiples essais, tout est parti au moment du paiement 😤 et bien sûr impossible de le retrouver.
D'autres membres de la famille ont essayé mais n'ont pas eu plus de succès.
Réponse du professionnel : Madame Bourlier,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec notre application. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe drive.
Notre responsable nous a confirmé que vous n'aviez pas créé de compte drive lors de votre première connexion d'où la disparition du panier lors de la fermeture de la page. Lorsque vous vous connectez vous devez créer votre compte unique E. Leclerc puis passer votre commande et cela permet de bénéficier des avantages E. Leclerc.
En espérant avoir répondu à votre remarque.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Service qualité E. Leclerc Drive Pornic
L
Leeloo Taupemodele
Le personnel était sympathique. La commande était complète. Cependant, un retard de 45 minutes sur la livraison du drive.
Il serait bien de réfléchir à une organisation pour avertir les clients à l'avance.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous prenons note de votre remarque qui sera transmise au responsable concerné pour faire un point avec son équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée.
Bien à vous, Katy - Service Qualité E. Leclerc Drive Pornic
o
olivier cacan (Trombonechti)
Erreur sur la commande
On vous pose une caisse a même le sol .
Pas comparable à celui auquel j ai l habitude ou c est dans un cadie a hauteur du coffre et l aide du personnel
Dommage
Réponse du professionnel : Monsieur bonsoir,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques.
Nous vous invitons à contacter directement notre Drive au 02 40 64 08 30 afin de pouvoir effectuer les actions correctives nécessaires et vous rembourser le produit non reçu.
Nous travaillons avec des supports à roulettes sur lesquels des caisses sont posées, cela nous permet un meilleur transport au niveau de nos Drives déportés et une organisation plus adaptée.
L'aide au chargement est possible si votre commande a été validée avec sacs, si tel est le cas alors un rappel à nos équipes sera fait.
Vous souhaitant une agréable soirée.
Service Qualité E. Leclerc Drive Pornic
a
achille bredoux
Lors d'un séjour en vacances, nous avons commandé pendant 12 jours de quoi nourrir 70 jeunes.
Je vous laisserai faire vos calculs mais cela commence à faire de sacrées courses.
Sur ces 12 jours, il n'y a eu aucun retard et surtout aucun oubli, mes félicitations !
À des prix ultra attractifs, ce drive vous fait gagner du temps et de l'argent.
Mentions au personnel qui est très gentil.
Bonne journée,
Achille <3
Réponse du professionnel : Bonjour Achille,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en vacances s'est bien passé et que notre service a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos félicitations et vos gentils mots à l'égard de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée !
A
Amelie D
Plutôt bien, pas trop d attente, le personnel est dans l'ensemble agréable, il me manque régulièrement des trucs mais on me propose un avoir ou de repasser chercher ce qu'il manque .
C'est un boulot difficile donc ça peut arriver
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie Dyn,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été plutôt bonne et que vous avez apprécié la rapidité du service et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés pour les oublis occasionnels, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous proposer des solutions. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Drive E. Leclerc de Pornic, Caroline - Service qualité
A
Aurélie Martineau
Bonjour, depuis presqu'un an je trouve que le service s'est beaucoup dégradé, commandes incomplètes, il faut pratiquement prévoir de confirmer notre commande 24-48 heures avant et, ce, en toute saison. Ce serait peut-être pas trop mal de revoir votre organisation car sans faire trop marcher la concurrence dans certains autres drives c'est quand même un peu mieux, ce qui serait bien c'est d'arrêter de faire de l'"usine" car les employés qui doivent préparer plusieurs commandes en même temps eh oui il y a des boulettes, des fois ça m'est même arrivé d'avoir des sacs qui ne faisaient pas partie de ma commande.... Et en plus vous êtes de plus en plus cher contrairement à d'autres drives... Mais votre site est pratique...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Martineau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre expérience au Drive E. Leclerc Pornic. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous constatez une dégradation de notre service depuis près d'un an, et que cela vous cause des désagréments.
Nous tenons à vous assurer que nous avons bien pris note de toutes vos remarques. Les problèmes de commandes incomplètes et la nécessité de confirmer votre commande à l'avance, quelle que soit la saison, sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout lorsque des erreurs surviennent, comme des articles manquants ou des sacs ne faisant pas partie de votre commande.
Soyez assuré que l'ensemble de vos remarques a été transmis directement au responsable du Drive afin qu'une analyse approfondie de notre organisation et de nos processus de préparation de commande soit effectuée. L'amélioration de la qualité de notre service est notre priorité.
Sachez que nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en garantissant la qualité des produits et du service.
Nous sommes tout de même ravis que vous trouviez notre site pratique.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable soirée.
Caroline - Service qualité
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E.Leclerc DRIVE Pornic
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2
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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