Super U et Drive

Clients satisfaits depuis 20 ans de ce supermarché si précieux pour les habitants du quartier nous constatons malheureusement depuis plusieurs mois une dégradation très sérieuse tant au niveau du service que de l’approvisionnement. Il est très dommageable pour l’image de marque de ce magasin et de tous ses collaborateurs dévoués et cordiaux que certains personnels en charge de l’approvisionnement des rayons se montrent si brutaux, impolis, en rien aidants pour la moindre question, de la même manière pour certains personnels de caisse y compris et surtout de la caisse centrale, et que bon nombre de produits et de références disparaissent maintenant régulièrement ou sont présents de façon bien trop erratique. Quelques exemples, spaghettis de marque italienne, bière Hoegarden blanche, produits Nivea, pain La Boulangère (tartines graines et quinoa) etc etc… Si le pb provient des fournisseurs pourquoi le Carrefour de la place du 4 septembre lui n’est jamais en rupture… Ce magasin n’est plus tenu, il y a un gros problème de management à tous les étages.

Livraison à domicile. si elles sont effectuées en temps et en heure, les produits manquants sont un problème. S ils sont remplacés ce n est pas ce que l on a commandé et c est très désagréable; quant au prix de la livraison 8,- e - c est bizarre qu il n y est pas de montant défini pour qu elle soit gratuite; je ne pense pas renouveler l expérience

Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont un restaurant au Vieux port ! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement

J'aurais mis 5 étoiles sans hésiter s'il n'y avait pas régulièrement un animateur avec son micro annonçant des promos dont tout le monde se fiche. Le magasin qui paie cet homme est persuadé que ça fait augmenter le chiffre d'affaires. Ce que ce monsieur fait monter c'est le volume sonore dans le magasin. C'est une expérience désagréable tout ce bruit quand vous faites vos courses après le travail. D'autres clients font comme moi : ils écourtent le plus possible leurs courses quand il y a l'animateur. Vous ne trouvez pas qu'il n'y a pas assez de bruit comme ça??? Je plains les caissières...

Expérience très décevante : une caissière âgée a fermé sa caisse devant moi, puis a accepté d’encaisser une autre personne immédiatement après. Le plus choquant a été son attitude : elle s’est ouvertement moquée de moi lorsque je lui ai simplement demandé, poliment, si la caisse était toujours fermée. Un profond manque de respect. Première et dernière visite dans ce Super U.

Boucherie uniquement : J’ai demandé 400 g de paleron au boucher (une personne d’un certain âge). Il m’en met 600 g. Je précise que je n’en veux que 400 g et lui demande s’il peut couper, il me répond que non. Première fois que je vois un boucher qui refuse de couper sa viande. Bref, service désagréable et nul.

Cliente en supermarché et en livraison cela fait 2 fois que les livraisons sont un fiasco. 1h30 de retard, des produits manquants jamais remboursés malgré des promesses au téléphone, des produits arrivés inutilisables car rempli d’eau. Malgré mes appels la responsable ne fait rien à part crier à son employé derrière le téléphone la réponse a donner. 8€ de frais de livraison pour ça c’est juste inapproprié. Service client zéro j’irais ailleurs maintenant

Les employés sont disponibles car il arrive que je ne peux pas prendre 1 article qui se trouve 1 peu haut en rayon je trouve 1 employé qui fait la mise en place il s est arrêté il me l a pris sans problème. Cela fera en septembre 2026 que je viens à super u 40 ans, j'ai vu l évolution du magasin toujours en bien et progresse. Je n'ai pas oublié que j'ai gagné le voyage en Grèce on est venu me chercher et me ramener chez-moi, la livraison est au top,je remercie tous les employés, 1 chose je ne veut pas citer les prénoms ce serait trop long c'est tout que je voulais dire continuer ainsi.