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SUPERMARCHÉ

Market Marseille Les Catalans

Supermarché · Marseille (13)

3,8 2154 avis Google Fermé
Market Marseille Les Catalans — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Marseille Les Catalans

Market Marseille Les Catalans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (2154)

Avis Google
3,8
2154 avis
5★798
4★637
3★371
2★131
1★217
L
Lina Mk Google

Le service était très décevant et ne correspondait pas à mes attentes malgré je suis une cliente depuis 25 chez carrefour, j'allais dans ce magasin en particulier pour faire mes courses et avec cette chaleur le poulet rôti fait partie de nos plats hélas j'étais surprise par le poulet halal blanchâtre pas du tout doré comme d'habitude dans les autres carffour, dans ce magasin comme s'il était cuit à l'eau ?!! Sans oublier sa mauvaise odeur infecte une fois le sac ouvert. donc j'ai posé la question à la dame de la boucherie responsable du la cuisson du poulet, heurtée par son comportement étrange, et son agressivité, elle m'a répondus méchamment car elle met quelque herbes, voir rien du tout et qu'elle mettait tous les poulet ensemble halal et non halal et les non halal en haut ce qui fait couler l'eau du poulet sur le poulet halal et cela l'empêche d'être doré ?!!! Le pire ils mettent aussi l'eau de la cuisson dans les sacs de poulet en vente c'est vraiment sale, et le goût dégoûtant. cette dame m'a bien confirmé que ça va rester comme ça et qu'elle va rien améliorer ? et j'ai qu'à ne pas en prendre, cette personne sans aucune conscience professionnelle ni savoir-faire, non plus pas d'ouverture d'esprit, elle fait tout son possible pour chassé le client une conséquences grave qui peut impacter le chiffre d'affaire du magasin, le directeur du magasin doit surveiller davantage ses employés et changer ceux qui font pas leurs travaille correctement et ne font pas partie des bons exemples ni des bons éléments pour l'entreprise.

J
Jo Claerhout Google

Les frigos sont ouverts donc risque qu ils tombent en panne, risque pour la nourriture et en plus quand je l ai mentionné a un agent il m a dit de le faire moi même a l accueil. Bon engagement envers son employeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE - CATALANS. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté que les frigos étaient ouverts et que vous ayez ressenti un manque de réactivité de la part de notre agent. Soyez assuré que la sécurité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Nous avons immédiatement pris note de votre remarque concernant l'état des frigos et allons faire le nécessaire pour y remédier au plus vite afin d'éviter tout risque pour la nourriture. Nous regrettons également le comportement de notre agent et nous allons lui rappeler l'importance d'une prise en charge appropriée de ce type de signalement. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Market MARSEILLE - CATALANS
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Lola Chevalier Google

Le Carrefour Market des Catalans est un magasin globalement lumineux, propre et bien situé, avec une accessibilité correcte. L’expérience de course y est fonctionnelle, mais les prix m’ont semblé plus élevés que dans d’autres enseignes de la ville. En revanche, j’ai moins apprécié une situation de contrôle à l’entrée liée à la vérification des sacs, vécue de manière trop systématique et peu expliquée. Une formulation plus claire et plus respectueuse du choix du client rendrait ce type de pratique moins ambigu et plus acceptable. Malgré cela, le magasin reste pratique pour des achats du quotidien, même si l’expérience pourrait être améliorée sur le plan de l’accueil et de la relation client.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE - CATALANS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la luminosité, la propreté de notre magasin ainsi que sa situation géographique et son accessibilité. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Sachez que nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Concernant le contrôle des sacs à l'entrée, nous comprenons votre ressenti. Nous allons revoir nos procédures afin de les rendre plus claires et respectueuses, tout en assurant la sécurité de nos clients et de nos équipes. Nous sommes heureux que notre magasin reste un lieu pratique pour vos achats du quotidien et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe Carrefour Market MARSEILLE - CATALANS
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Aweh Paris Google

À 13:40 j’ai voulu rentrée dans le magasin, mais un Monsieur qui se mets à l’entrée, me cris dessus qu’ils vont fermé en 5 minutes, après plus fort il croit « 5 minutes » en anglais. Comme si je suis bête. Je suis parti pour aller à un autre magasin, parce que même j’voulais juste 2 trucs, la viande hachée bio et du lait, je suis pas venu pour que quelqu’un me crie dessus parce que je rentre dans un magasin. Donc je suis allé à Intermarché ou personne se prend comme un roi. Où ça fait rigoler les gens qui travail au carrefour crier au client, fin pourquoi en fait. Il avait une chemise violet, peut-être c’est le patron mais pourquoi il fait ça ? C’est un sport chasser les clients ?

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Ghislaine Google

Bons produits prix raisonnables vigiles et directeur très sympa. La caissière ivoirienne est un rayon de soleil ! Tjours très agréable. A l entrée du magasin il y a une mauvaise odeur ne pouvez vs rien faire ? Sinon tout le reste me convient. Bonne journée

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans votre magasin Carrefour Market MARSEILLE - CATALANS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, nos prix ainsi que l'accueil de notre équipe, y compris notre vigile, notre directeur et notre caissière qui vous a particulièrement marquée. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'odeur à l'entrée du magasin et nous vous assurons que nous allons examiner cette situation avec la plus grande attention afin d'y remédier au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Mélanie Girard Google

C est de la science fiction ce supermarché! Les employés sont au bout du rouleau sauf le caissier qui était aimable Après une annonce au micro demandant le retour du boucher et charcutière Le boucher a cru que c est moi qui ait demandé à ce qu il vienne me servir alors que j attendais patiemment. il a soufflé tout le long de la préparation de ma demande . La dame de l accueil était expéditive lorsque je lui ai raconté ce qu il s est passé à la boucherie allez au revoir Madame aurevoir !!! Genre taisez vous pour pas dire autre choses C est Médiocre en général les commerces à Marseille mais la c est inadmissible Super U est a 2 pas j irai là bas dorénavant les employés sont beaucoup plus pro Jour de ma visite le 11 Mars à 13h00 environ

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Carrefour Market Marseille Catalans. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite du 11 mars, vers 13h00, n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été confronté à des situations déplaisantes, notamment au rayon boucherie et à l'accueil. Votre description de la situation avec le boucher et le comportement de la personne à l'accueil ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le mal-être que vous avez perçu chez nos employés et les incidents que vous décrivez. Soyez assuré que nous allons immédiatement remonter ces informations à nos équipes et prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous allons également renforcer nos efforts de formation et de sensibilisation de notre personnel à l'accueil et à l'écoute de nos clients. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduit à envisager de fréquenter un autre commerce. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, La Direction du Carrefour Market Marseille Catalans
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Jacques Luc Google

Parking dans le magasin, produits abordables, bonne qualité des produits, gentillesse des employés, et bonne fréquentation à l'intérieur. Un sans faute dans ce quartier des catalan.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement La Direction
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angela jackeline Google

Si je pouvais mettre zéro ... Magasin le plus cher avec un personne désagréable au plus haut point . appart les vigiles qui sont très agréables L'autre fois en caisse automatique un gars grand. Je fais une erreur ça arrive et j'avais l'impression de les embêter pour par dire autres choses et d'ailleurs oui parce que après il m'a dit d'aller a l'accueil .... Horrible expérience Et aujourd'hui une fille au caisses automatiques pas agréable qui me dis de retirer les paquets sans dire s'il vous plaît . Alors que elle pourrait le faire . Non franchement ça va pas dans ce magasin .. et quand affiche des prix aussi gros on est un minimum poli et avenant avec les clients '.. c'est une honte je ne reviendrai jamais faire mes courses ici même si c'est pratique

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Christian Tocquet Google

Bonjour je suis venu acheter de la charcuterie a la coupe à 19h30 on m'a refuser la vente!!alors que votre magasin ferme 20h si la personne n'a pas envie de bosser qu'il change de métier!!!c'est honteux pour moi c'est un manque de respect envers le client!j'espère que la prochaine fois je serais mieux accueillis sinon je vais au concurrent pas loin je n'irais plus chez vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant le refus de vente de charcuterie à la coupe lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous assurer une expérience plus satisfaisante.
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Taryll Houston Google

Bonjour je mets 5 étoiles car l'avis a pour but de faire réagir et non de saqué le point de vente que je vais depuis plusieurs années en tant que PRO où on y est bien reçu, sauf par exemple l'agent de sécurité présent hier créneau 17/18H, il y a quelques temps a fais mine de passer derriére moi pour regarder mon sac pendant que je notais mon heure de sortie et signature merci pour mon intelligence j'avais compris qu'il regardait dans mon sac et hier pareil on jette un coup d’œil, si j'avais étè un voleur sa ce saurai en 6ans de métier dont plusieurs années dans le point de vente puis j'ai jamais vu un voleur s'enregistrer mettre Nom Prénom signature et re signer avec l'heure de sortie et dire au revoir au personnel de l'accueil, je ne travail pas tous les jours pour me faire insulter d'être un voleur potentiel par certains agent de sécu basé sur un process de ciblage d'apparence (process discriminatoire) relevant de l'initiative personnel de l'agent de sécu et NON d'une politique interne du gérant, ce type d'agissement n'est pas couvert par son code déontologique qui celui-ci découle en partie du code de sécurité intérieur, ni couvert pas la DDH et celle du Citoyen, bien sure si des collègues profitent de leur statut PRO pour se servir ils doivent être blacklister je n'ai pas la main tremblante sur ce sujet, me concernant ce n'est pas ma méthodologie de travail de me servir dans les rayons , la prochaine fois je me permettrai de vous déranger ( gérant) si vous êtes présent, ou je vous en toucherai un mot quant on se croisera SI le soucis persiste, en vous souhaitant une trés belle année 2026 ainsi qu'une bonne santé pour l'année 2026 meilleurs voeux, bonne journée cdlt David

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre point de vente et l'accueil que nous réservons à nos clients, et nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec l'agent de sécurité. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant ce comportement et nous allons immédiatement enquêter en interne afin de prendre les mesures nécessaires. Nous souhaitons que chaque client se sente respecté et en sécurité dans notre magasin, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une excellente année 2026, ainsi qu'une bonne santé. Cordialement, La direction de Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS.
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Gilles Lesseur Google

Points positifs de cet endroit: Facilité d'accès.immense choix d'articles et produits proposés à la clientèle. Personnel serviable et efficace. Prix très raisonnables et même très attractifs pour les achats du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous sommes contents de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement La Direction
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Elodie Combaz Google

Je vient assez souvent, le personnel est pas agréable la caissière balançait presque les articles. Cela ne donne pas très, envie de revenir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil de notre personnel et le comportement de la caissière. Nous prenons très au sérieux vos remarques, car la satisfaction de notre clientèle est primordiale. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que chaque client soit accueilli avec amabilité. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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E Google

Bonjour, 1 étoile par obligation,on ne peut mettre zéro. Je n'écris jamais mais là.... Quel dommage d'avoir une employée en caisse ce jour aux environs de 11h30 avec si peu de professionnalisme pour ne pas dire incompétente sur sa fonction,trés irrespectueuse et avec un grand sens de la déformation de la réalité qui apprécie de se donner en spectacle, qui de plus, ne sait communiquer par échange, néanmoins elle maitrise le monologue et l'insulte. Je me rendais dans ce carrefour depuis fort bien longtemps qui avait toujours été trés agŕeable jusqu'à ce jour. Lorsqu'une personne est affectée a une fonction face au public on se doit d'en avoir l'attitude professionnelle attendue. Avoir eu ce comportement face à une personne dans un commerce est une honte et renvoi un message fort négatif pour l'image de l'établissement qu'elle répresente. Insulter un client,crier et se donner en spectacle est un comportement IMPARDONNABLE et INACCEPTABLE!Tout le monde regarde surement des personnes cotoyées au quotidien ou avec qui nous pouvons travailler ,je laisse imaginer les retours. Le responsable a eu la bonne attitude respectueuse et posée . Cela est fort dommage que du fait d'avoir une telle employée cela engendre de la perte ,cette personne fait perdre et fera perdre des clients au fur et a mesure car cette dame n'a pas les qualités attendues par une clientèle,il existe d'excellentes formations pour chaque domaine de compétence qui peut aider. C'est bien la première fois qu'une employée en charge de la caisse dans cet établissement se permet une telle attitude surtout sans en connaitre la réalité, juste certaine de son interprétation au vu de son humeur du jour. Jusqu'a présent,toutes les personnes en charge de la caisse à qui j'ai eu a faire lors de mes visites depuis des années ont toujours été au top et trés agréables,comme quoi la compétence à chaque poste est indispensable et ne s'improvise pas! Extrêmement déçue ,bien évidemment je ne m'y rendrai plus ni les miens . Si cette personne n'était pas disposée a entendre certaines choses, il lui suffisait de rester au minimum professionnelle et respectueuse. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS. Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement concernant le comportement d'une de nos employées en caisse. Je comprends votre déception face à cette situation et je regrette profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de celles que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que je prends très au sérieux vos remarques. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour traiter ce problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin afin de regagner votre confiance. La direction
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PASCAL ROGER COUE Google

Commerce et supermarché bien geres et animés.achats prives ven 11 juillet 25: 8,55€( 2 repas et 2 boissons) bon accueil mais les promotions 3 pdts carrefour et promotions 1 bob coca cola et ou un sac à dos ne sont pas appliquées RT ANNONCEES sur le prospectus max 13 juillet car PAS DE STOCK MAGASIN DE CES OBJETS**achats prives cpr sam 12juil25: 19,55€ dt PASTIS RICARD 70 CL( 16,55€),* achat privé de 5.45.e samedi 23 mai2026** 10h40.....et signalements tracts jl melenchon sortie magasin fait..: ' agressé je suis!*. Votre management magadin est MEDIOCRE CAR PAS CLAIR

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre avis Belle journée La direction
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green Choux Google

A la caisse, il y avait un caissier qui m'a donné cinq centimes de moins de la monnaie. La deuxième fois, il y avait une caissière qui m'a donné trois centimes de moins de monnaie. Peu importe combien sont les centimes, l'important c'est que la caissière l'a fait exprès., ou un employé qui a échoué en mathématiques. Mais Lorsqu'il manque un centime à votre paiement, le caissier refuse de passer ! Mais certaines caissières sont sérieuses et sympathiques, je leur réserve quatre étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre remarque. En cas de problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à le signaler à l'accueil du magasin pour que nous puissions le corriger. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous La direction

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