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SUPERMARCHÉ

Market Marseille Les Catalans

Supermarché · Marseille (13)

3,8 2115 avis Fermé
Market Marseille Les Catalans — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Marseille Les Catalans

Market Marseille Les Catalans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (2115)

3,8
2115 avis
5★779
4★628
3★367
2★128
1★213
J
Jacques Luc

Parking dans le magasin, produits abordables, bonne qualité des produits, gentillesse des employés, et bonne fréquentation à l'intérieur. Un sans faute dans ce quartier des catalan.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement La Direction
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angela jackeline

Si je pouvais mettre zéro ... Magasin le plus cher avec un personne désagréable au plus haut point . appart les vigiles qui sont très agréables L'autre fois en caisse automatique un gars grand. Je fais une erreur ça arrive et j'avais l'impression de les embêter pour par dire autres choses et d'ailleurs oui parce que après il m'a dit d'aller a l'accueil .... Horrible expérience Et aujourd'hui une fille au caisses automatiques pas agréable qui me dis de retirer les paquets sans dire s'il vous plaît . Alors que elle pourrait le faire . Non franchement ça va pas dans ce magasin .. et quand affiche des prix aussi gros on est un minimum poli et avenant avec les clients '.. c'est une honte je ne reviendrai jamais faire mes courses ici même si c'est pratique

C
Christian Tocquet

Bonjour je suis venu acheter de la charcuterie a la coupe à 19h30 on m'a refuser la vente!!alors que votre magasin ferme 20h si la personne n'a pas envie de bosser qu'il change de métier!!!c'est honteux pour moi c'est un manque de respect envers le client!j'espère que la prochaine fois je serais mieux accueillis sinon je vais au concurrent pas loin je n'irais plus chez vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant le refus de vente de charcuterie à la coupe lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous assurer une expérience plus satisfaisante.
T
Taryll Houston

Bonjour je mets 5 étoiles car l'avis a pour but de faire réagir et non de saqué le point de vente que je vais depuis plusieurs années en tant que PRO où on y est bien reçu, sauf par exemple l'agent de sécurité présent hier créneau 17/18H, il y a quelques temps a fais mine de passer derriére moi pour regarder mon sac pendant que je notais mon heure de sortie et signature merci pour mon intelligence j'avais compris qu'il regardait dans mon sac et hier pareil on jette un coup d’œil, si j'avais étè un voleur sa ce saurai en 6ans de métier dont plusieurs années dans le point de vente puis j'ai jamais vu un voleur s'enregistrer mettre Nom Prénom signature et re signer avec l'heure de sortie et dire au revoir au personnel de l'accueil, je ne travail pas tous les jours pour me faire insulter d'être un voleur potentiel par certains agent de sécu basé sur un process de ciblage d'apparence (process discriminatoire) relevant de l'initiative personnel de l'agent de sécu et NON d'une politique interne du gérant, ce type d'agissement n'est pas couvert par son code déontologique qui celui-ci découle en partie du code de sécurité intérieur, ni couvert pas la DDH et celle du Citoyen, bien sure si des collègues profitent de leur statut PRO pour se servir ils doivent être blacklister je n'ai pas la main tremblante sur ce sujet, me concernant ce n'est pas ma méthodologie de travail de me servir dans les rayons , la prochaine fois je me permettrai de vous déranger ( gérant) si vous êtes présent, ou je vous en toucherai un mot quant on se croisera SI le soucis persiste, en vous souhaitant une trés belle année 2026 ainsi qu'une bonne santé pour l'année 2026 meilleurs voeux, bonne journée cdlt David

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre point de vente et l'accueil que nous réservons à nos clients, et nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec l'agent de sécurité. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant ce comportement et nous allons immédiatement enquêter en interne afin de prendre les mesures nécessaires. Nous souhaitons que chaque client se sente respecté et en sécurité dans notre magasin, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une excellente année 2026, ainsi qu'une bonne santé. Cordialement, La direction de Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS.
G
Gilles Lesseur

Points positifs de cet endroit: Facilité d'accès.immense choix d'articles et produits proposés à la clientèle. Personnel serviable et efficace. Prix très raisonnables et même très attractifs pour les achats du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous sommes contents de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement La Direction
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Elodie Combaz

Je vient assez souvent, le personnel est pas agréable la caissière balançait presque les articles. Cela ne donne pas très, envie de revenir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil de notre personnel et le comportement de la caissière. Nous prenons très au sérieux vos remarques, car la satisfaction de notre clientèle est primordiale. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que chaque client soit accueilli avec amabilité. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
E
E

Bonjour, 1 étoile par obligation,on ne peut mettre zéro. Je n'écris jamais mais là.... Quel dommage d'avoir une employée en caisse ce jour aux environs de 11h30 avec si peu de professionnalisme pour ne pas dire incompétente sur sa fonction,trés irrespectueuse et avec un grand sens de la déformation de la réalité qui apprécie de se donner en spectacle, qui de plus, ne sait communiquer par échange, néanmoins elle maitrise le monologue et l'insulte. Je me rendais dans ce carrefour depuis fort bien longtemps qui avait toujours été trés agŕeable jusqu'à ce jour. Lorsqu'une personne est affectée a une fonction face au public on se doit d'en avoir l'attitude professionnelle attendue. Avoir eu ce comportement face à une personne dans un commerce est une honte et renvoi un message fort négatif pour l'image de l'établissement qu'elle répresente. Insulter un client,crier et se donner en spectacle est un comportement IMPARDONNABLE et INACCEPTABLE!Tout le monde regarde surement des personnes cotoyées au quotidien ou avec qui nous pouvons travailler ,je laisse imaginer les retours. Le responsable a eu la bonne attitude respectueuse et posée . Cela est fort dommage que du fait d'avoir une telle employée cela engendre de la perte ,cette personne fait perdre et fera perdre des clients au fur et a mesure car cette dame n'a pas les qualités attendues par une clientèle,il existe d'excellentes formations pour chaque domaine de compétence qui peut aider. C'est bien la première fois qu'une employée en charge de la caisse dans cet établissement se permet une telle attitude surtout sans en connaitre la réalité, juste certaine de son interprétation au vu de son humeur du jour. Jusqu'a présent,toutes les personnes en charge de la caisse à qui j'ai eu a faire lors de mes visites depuis des années ont toujours été au top et trés agréables,comme quoi la compétence à chaque poste est indispensable et ne s'improvise pas! Extrêmement déçue ,bien évidemment je ne m'y rendrai plus ni les miens . Si cette personne n'était pas disposée a entendre certaines choses, il lui suffisait de rester au minimum professionnelle et respectueuse. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE -CATALANS. Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement concernant le comportement d'une de nos employées en caisse. Je comprends votre déception face à cette situation et je regrette profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de celles que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que je prends très au sérieux vos remarques. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour traiter ce problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin afin de regagner votre confiance. La direction
g
green Choux

A la caisse, il y avait un caissier qui m'a donné cinq centimes de moins de la monnaie. La deuxième fois, il y avait une caissière qui m'a donné trois centimes de moins de monnaie. Peu importe combien sont les centimes, l'important c'est que la caissière l'a fait exprès., ou un employé qui a échoué en mathématiques. Mais Lorsqu'il manque un centime à votre paiement, le caissier refuse de passer ! Mais certaines caissières sont sérieuses et sympathiques, je leur réserve quatre étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre remarque. En cas de problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à le signaler à l'accueil du magasin pour que nous puissions le corriger. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous La direction

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