Super U et Drive

Je voulais remercier la personne à l'accueil( Alena, excusez loi si ce n'est pas exactement ça )samedi dernier, elle était sollicité de toute part. Elle a géré mon échange de produit et tous les clients en même temps que moi avec calme, organisation t respect malgré que certains clients ne soient pas des plus agréables. Bravo à elle👏

Très déçu,J'ai acheté une bouteille de gaz vide contre une bouteille de gaz vide 😡 la personne à l'accueil pas agréable du tout qui me dit d'attendre que ça soit prélevé sur mon compte pour me rembourser cela fait trois jours et le paiement est toujours en attente. Je me retrouve donc à faire la cuisine avec un campingaz.

Un message particulier à la jeune femme caissière du super U de Pontivy qui a eu l'indélicatesse de juger notre passage en caisse le samedi 4 juillet à 19h20 pour un chariot de 190 euros. Les faits: nous arrivions des Yvelines avec ma maman de 90 ans, ma petite fille et mon mari, avions réservé un gîte à Seglien. Après possession des lieux, nous souhaitons faire les premières courses de la semaine afin de ne pas être au super marché tous les jours. Nous arrivons à 18h15 dans le magasin super U, nous faisons le plein en cherchant nombreux produits parfois absents de la vente, nous arrivons en caisse à 19h10, il y a du monde, 2 caisses ouvertes seulement. Nous passerons auprès de la caissière à 19h20... 10mn d'attente, nous étions dans les délais.. La caissière se permet de nous faire une réflexion : je cite "quand on a autant de courses on prévoit de les faire à un autre moment, on ne passe pas aux caisses au dernier moment, je quitte à 19h30 et vous allez me faire faire des heures supplémentaires qui ne me sont pas payées" . Nous sommes SIDÉRÉS, nous avons fait de notre mieux, loin de nous l'idée d'ennuyer qui que ce soit. Mais il est navrant d'entendre ce genre de discours désagréable manquant d'élégance et de respect pour le client. D'où se permet elle de juger un client qui est arrivé en caisse à une heure tout à fait raisonnable ? D'où se permet elle de faire une interprétation en prononçant un jugement sur notre attitude. Je rappelle que notre sortie du magasin s'est faite à 19h34. Pensez vous que ce soit normal de s'adresser à des clients de cette façon suffisante et ingrate ? Très touchés dans notre estime, nous avons décidé de ne plus jamais revenir dans votre enseigne et nous nous chargeons d'une mauvaise publicité pour un accueil totalement déplacé de cette employée. C'est tout de même regrettable de se permettre de telle réaction non justifiée et inélégante pour des touristes qui lui permettent de recevoir un salaire. Il y a bien assez de soucis de fonctionnement dans cette époque difficile, il est des sujets qui sont bien plus importants que ces comportements puérils. Quel gâchis, je vous conseille de mieux cerner vos futurs recrutements. Respectueusement. Patricia et Richard HOLLOCOU

Très déçu par le service après-vente de Super U Pontivy. Après l’achat d’un lave-vaisselle Beko, j’ai eu besoin d’obtenir une facture, un document pourtant indispensable dans certaines situations. Dans notre cas pour débloquer nos prêts rénovation. À plusieurs reprises, le magasin (Accueil) a refusé de me la fournir, me renvoyant systématiquement vers Internet. J’ai même demandé qu’elle me soit envoyée par e-mail, ce qui m’a également été refusé. J’ai finalement réussi à la récupérer en ligne après plusieurs tentatives, lorsque le site a enfin fonctionné. Malgré cela, je trouve anormal qu’aucune autre solution ne soit proposée aux clients. Je pense notamment aux personnes âgées ou à celles qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique, qui pourraient se retrouver complètement bloquées dans la même situation. Le service et l’accompagnement des clients font aussi partie du commerce ! C’est dommage, car cette expérience laisse une impression très négative alors que jusqu’à présent j’étais très content du magasin.

Je fais mes courses très régulièrement, presque tous les jours, au Super U de Pontivy, principalement en raison de sa proximité avec mon domicile. C’est un vrai point fort, car cela me permet de m’y rendre facilement et rapidement au quotidien. Globalement, le magasin est satisfaisant. Les rayons sont bien approvisionnés et la propreté est correcte dans l’ensemble, ce qui rend les courses agréables. On trouve facilement les produits dont on a besoin, ce qui est appréciable. Cependant, je souhaite insister sur un point négatif important : l’accueil et le comportement du personnel. Il arrive fréquemment que certains employés ne soient pas aimables, voire donnent l’impression d’être dérangés. Le manque de sourire, de politesse ou de disponibilité peut vraiment impacter l’expérience client. Dans certains cas, les attitudes peuvent même paraître inadaptées, ce qui est regrettable pour une enseigne de proximité. En résumé, c’est un magasin pratique et globalement satisfaisant pour faire ses courses au quotidien, mais il serait vraiment souhaitable d’améliorer l’amabilité et le professionnalisme du personnel afin de rendre l’expérience plus agréable pour les clients fidèles.

Du choix, du local et de la qualité avec un prix légèrement supérieur à la concurrence selon mon analyse du marché. En même temps consommé français à un coût

Le patron ou du moins un des chef n’est pas du tout commerçant pour avoir eu affaire à lui. Ce magasin U n’est pas aussi bien que ceux où nous allions avant. Hier ils n’ont même pas salé devant le magasin n’importe qui aurait pu se casser quelque chose.

Très bon accueil. Personnel très gentil. Je recommande vivement

N’allez pas déposer vos colis là-bas. Ils les scannent mal et les font apparaître comme retiré quand ce n’est pas le cas, et vous raccrochent au visage après qu’ils se soient rendus compte de leur erreur.

Magasin bien niveau taille, les produits sont bien. Cependant quelques remarques sur le personnel, sont une hôtesse de caisse pas très aimable, limite envoi chier les clients.