Super U et Drive

vendredi 26 juin:10h bonjour je suis venu acheter quelque aliment pour ma mère qui n'a pas les capacité de se déplacer tout se passe bien je prend ce que je dois acheter et me dirige vers la caisse je fais la queue et il y avait une cliente derrière moi qui avait littéralement que des truc lourd déposé sur le tapis mais la caissière me sermonne comme quoi c'est de ma faute si le tapis n'avance pas je ne dit rien on passe au paiement je paie avec un billet de 50 je n'ai pas pu faire la monnaie car tout les magasin n'était pas disponible pour faire l'échange et quand je donne le billet elle dit a voix très haute mot pour mot "tu viens faire la monnaie ou quoi !" alors que pourtant je ne lui ai pas demandé d'avis sur le montant que je donne pour payer et je souligne le faite qu'elle ne m'ait pas vouvoyer et me traite comme si on avait élever les cochon ensemble j'aimerai que la politesse des employé soit a revoir ! Cordialement, JENNY.

Je tiens a mettre un 5 étoiles spécialement pour les 2 employé(e)s du service drive vraiment très aimable et souriant à chaque réception une femme et un homme, je n'ai jamais de long temps d'attente, mes commandes sont toujours bien préparées et quand les produits sont manquants ils trouvent toujours une solution équivalente en remplacement. Merci pour votre efficacité. En ce qui concerne le magasin j'aurais mis 4 etoiles j'y vais depuis 10 ans cliente fidèle, il y a eu du renouveau, il est propre et rangé, mais il est vrai que les prix ont bien augmenté ( comme partout ) et parfois les opérations commerciales ou réduction ne sont pas très bien mise a jour où compréhensible.

J'aime bien ce magasin pour le choix des produits et les caissiers agréables. Mais ces derniers temps, je viens de moins en moins pour une raison essentielle : les promos qui ne passent JAMAIS en caisse. Je ne fais jamais de courses sans devoir aller a l'accueil pour des erreurs de prix. C'est fatiguant et trop chronophage...sans compter toutes les erreurs que je ne vois certainement pas. C'est pas sérieux. Et aujourd'hui, c'est un bug informatique qui fait que ni les points ni les réductions ne se cumulent sur les cartes de fidélité. Là c'est trop, j'abandonne

On a basculé de Carrefour à Super U depuis quelques semaines à cause des dates qui étaient beaucoup trop courtes et la pénurie d'oeuf à Bay 2. Les courses c'est pas forcément le meilleur moment et ça prend du temps, mais très content de celle-ci grâce au boucher de ce soir (9 mai), avenant, aimable et proactif avec plusieurs clients. Il connaît ce que propose le magasin et conseille au mieux selon nos besoins. Prends le temps, bien qu'on le sollicite énormément lors de sa fermeture, jusqu'à vérifier si on trouve bien les promos qu'il nous a indiqué alors que c'est loin de son rayon. En espérant tomber sur plus d'employé impliqué et qui sont présent lorsqu'on en a besoin 😊 Petit bémol, à part les carottes bio, il n'y a pas d'autres carottes et les poivrons rouges n'avaient plus leurs couleurs, c'est dommage.

J'y suis allé c'est un peu cher quand même bien que le magasin soit propre Le rayon boulangerie le pain est dur et sec.

14 février 2026 , note de 1/5 car on ne peut pas donner zéro. Alerté par chronopost d’une livraison chez super u à 9h30, je me pointe à 12h pour récupérer mon colis. La personne a l’accueil me demande de re passer l’après midi ou le lendemain car ils n’ont pas eu le temps de trier. Vous n’imaginez pas la perte de temps que vous causez chez les gens. 40 min de trajet aller retour pour ça, et la personne me fait comprendre que c’est ma faute. Dernière fois chez Super U, ouste.

Je viens depuis des années et tout se passe bien le personnel ancien est très sympathique, j'étais malgré tout été contrarié hier aux caisses automatiques, la nouvelle employée a exigé que je lui montre mon ticket de caisse pour enlever un antivol. Je lui explique qu'on est pas obligé de l'imprimer et que je le reçois toujours par mail, qu'on ne m'a jamais demandé ça pour enlever un anti vol, elle répond que c'est pas négociable, mais trop tard j'ai pas demandé l'impression, elle exige de voir le ticket reçu par mail sur mon téléphone, une grande première ! très mal aimable, c'est la première fois que je me sens traitée comme une potentielle voleuse alors que je viens au moins 3x/semaine. Je mets évidemment ça sur le compte de son absence d'expérience, les jeunes recrues devraient apprendre à être plus polies c'est pas la douane aux frontières, en plus le vigile était juste derrière elle, faut arrêter de faire du zèle mademoiselle

J'aime bien ce magasin ça fait des années que j'y vais et que je salue le personnel néanmoins aujourd'hui alors que je faisais la queue devant les caisses automatique, pris de vertiges je voulais aller prendre l'air quelques minutes avant de retourner payer, la personne qui s'occupait des caisses automatique étai occupé avec un client, j'aperçois alors le vigil aller dans ma direction donc je me dis ok je le connais je peux lui passer mon sac, lui expliquer que je me sens pas très bien et que j'aimerais prendre l'air, non non non absolument pas, il me dit qu'il m'a vu et qu'il ne fallait pas le prendre pour un con : j'allais partir sans payer, ma confiance envers ce vigil à qui je disais bonjour et au revoir depuis tant d'années se sont écroulé et je l'ai au travers de la gorge. Il m'a dit de le suivre et de payer devant lui sans vouloir entendre mes explications, ni une ni deux je lui sors ma CB et ma petite liasse de billets pour lui prouver que je ne suis pas un voleur et que j'ai les moyens, au final l'altercation a fait passé mon vertige mais je n'aime pas être accusé de vol. Surtout après des années de fidélité à ce magasin.. Hormis ça tout va bien.

Bonjour, nous venons depuis plusieurs années maintenant. Il est temps de faire un commentaire. Le point le plus notable est que le personnel est très agréable, serviable, souriant et très amical. Pour cela il faut s'intéresser un minimum aux personnes en caisse ou a l accueil et créer du lien. Il n' est pas rare que nous préférions choisir des caisses avec les files d'attente un peu plus longue pour saluer des personnes. Les rayons sont toujours remplis et bien rangés, le choix y est intéressant. Les locaux sont propres. Ne souhaitant pas laisser les trotinettes des enfants devant le magasin, le personnel nous autorise systématiquement à les laisser derrière le comptoir de l'accueil. Le seul petit point d'amélioration ça serait sur les produits avec des dates passés, situation qui reste rare tout de même. Bonne continuation !

Magasin propre et organisé. Je suis contente que la poissonnerie ait rouverte pour les fêtes ça tombe très bien. Le nouveau poissonnier est souriant et serviable. Les prix sont décents et il y a pas mal de choix. Rien à redire!